Sarnova 是一家醫療保健配送與服務公司，為緊急醫療服務機構及急性照護組織提供支援。透過 Bound Tree Medical、Tri-anim Health Services、Cardio Partners 和 Digitech 等業務，該公司提供醫療產品與設備、呼吸及重症照護解決方案、自動體外心臟去顫器（AED）計畫、心肺復甦術培訓，以及用於緊急醫療服務計費和商業智慧的技術。該集團服務急救醫療服務提供者、醫院、學校、企業及政府機構，並以 Investor AB 旗下 Patricia Industries 的投資組合公司身分營運。
遠端應收帳款專員 - Sarnova
負責 Digitech 外包 EMS 收入週期服務中的保險與患者帳單管理。 調查索賠、解決拒賠問題，並在遠端工作中減少未付款帳戶的逾期帳齡。
說明
- 支援保險與患者帳單相關工作，確保向患者及保險機構準確、及時收款。
- 聯絡患者、醫院、保險機構、醫療院所及律師，調查索賠並收集缺少的保險資料。
- 向保險承保方查詢逾期帳戶的處理狀態。
- 達成既定的生產力與品質目標。
- 在索賠處理系統中記錄帳戶處理情況。
- 負責自費帳戶追蹤、確認保障範圍並安排付款計畫。
- 每日追蹤未付款索賠，維持工作流程並控制帳戶帳齡。
- 在帳戶轉交外部機構前，監控處於催收階段的帳戶。
- 完成指定的特別專案。
- 對所負責的索賠進行品質審查。
職位要求
- 必須具備高中學歷或同等學歷。
- 至少一年醫療索賠處理、帳單或應收帳款工作經驗。
- 具備準備及提交保險申訴的實務經驗，包括匯款通知、付款方拒賠代碼及及時申報期限。
- 了解 ICD-10、HCPCS 及標準醫學術語。
- 強烈優先考慮具備 EMS 帳單經驗者；具備其他醫療專科經驗者亦可考慮。
- 熟悉使用網頁工具、帳單應用程式及付款方入口網站。
- 具備客戶服務經驗，並能有效進行跨部門協作。
- 具備基本電腦操作能力，包括 Microsoft Office 使用經驗。
- 具備出色的客戶服務能力。
- 具備良好的人際互動、組織、溝通及時間管理能力。
- 具備較強的調查與研究能力，能解決複雜的帳單問題。
- 具備有效的批判性思考與分析能力。
- 能在快速變化的環境中獨立工作，並在有限監督下完成任務。
- 能在遠端工作環境中獨立管理職責、績效目標及業務規範。
- 能保護與所負責工作相關的機密資訊。
- 能依照公司標準及適用的州與聯邦指引履行職責。
- 能遵守適用的法律與法規，包括 HIPAA。
- 能可靠地遵守公司出勤政策。
福利待遇
- 具競爭力的薪酬，依經驗而定。
- 完整的福利方案。
- 401(k) 計畫。