Stripe 是一家金融科技公司，為全球企業打造支付與金融基礎設施。其平台透過方便開發者使用的工具與 API，支援線上及實體支付、帳單管理、營收管理，以及嵌入式金融服務。Stripe 的客戶涵蓋從新創公司到成熟企業，遍及 B2B 與 B2C 市場；相關職務涉及協助企業管理資金並實現成長的產品開發與營運。
支付詐欺調查員——Stripe，美國遠端工作
調查影響 Stripe 使用者與金融合作夥伴的複雜支付詐欺案件及緊急攻擊事件。改善全球網絡中的詐欺偵測、應變流程、分析師工具與營運效率。
說明
- 審查高風險帳戶，識別詐欺商家、卡片測試、帳戶接管及相關詐欺模式
- 主導對系統、政策與策略漏洞的根因調查，並提出流程改善建議
- 管理跨職能專案，強化全球分析師網絡中的營運流程、工具與詐欺帳戶控制措施
- 調查、遏止並解決緊急詐欺事件，包括卡片測試與帳戶接管攻擊
- 協調使用者對高嚴重性、分散式詐欺事件的應變
- 在團隊及全組織業務檢討中報告最新進展
- 將複雜的調查結果整理成供高階主管閱讀的清晰摘要
- 向使用者及合作金融機構傳達案件決定
- 拜訪供應商所在地，培訓分析師、分享知識、發掘營運挑戰並提升績效
職位要求
- 至少五年複雜調查工作經驗
- 至少三年風險專案與計畫的領導經驗，並能與跨職能利害關係人協作
- 能夠運用資料為戰術與策略挑戰制定解決方案
- 主動質疑既有做法，並推動更佳流程
- 以使用者為中心的判斷力，以及務實、以解決方案為導向的方法
- 願意每年最多有10%的時間前往供應商所在地出差
- 優先考慮：具備支付、電子商務、社群媒體或金融科技領域數位詐欺或無卡詐欺緩解經驗
- 優先考慮：具備調查與緩解卡片測試及帳戶接管攻擊的經驗
- 優先考慮：具備設計詐欺與風險工作流程、分析師工具、流程及作業程序的經驗
- 優先考慮：具備紮實的 SQL 技能，可用於資料分析、洞察產生、儀表板與視覺化