Stripe es una empresa de tecnología financiera que desarrolla infraestructura financiera y de pagos para empresas de todo el mundo. Su plataforma permite gestionar pagos en línea y presenciales, facturación, gestión de ingresos y servicios financieros integrados mediante herramientas y API pensadas para desarrolladores. Stripe presta servicio a clientes que van desde startups hasta empresas consolidadas en mercados B2B y B2C, con oportunidades relacionadas con el desarrollo y la operación de productos que ayudan a las empresas a gestionar su dinero y crecer.
Investigador de fraude en pagos - Stripe, remoto en EE. UU.
Investiga casos complejos de fraude en pagos y ataques urgentes que afectan a usuarios de Stripe y socios financieros. Mejora la detección del fraude, los procesos de respuesta, las herramientas de análisis y la eficacia operativa en una red global.
Descripción
- Revisa cuentas de alto riesgo para detectar comercios fraudulentos, pruebas de tarjetas, apropiaciones de cuentas y patrones de fraude relacionados
- Lidera investigaciones de causa raíz sobre deficiencias en sistemas, políticas y estrategias, y recomienda mejoras de procesos
- Gestiona iniciativas interfuncionales que refuercen los flujos de trabajo operativos, las herramientas y los controles de cuentas fraudulentas en toda la red global de analistas
- Investiga, contiene y resuelve incidentes urgentes de fraude, incluidos ataques de pruebas de tarjetas y apropiación de cuentas
- Coordina las respuestas a los usuarios ante eventos de fraude distribuidos y de alta gravedad
- Presenta actualizaciones en revisiones empresariales del equipo y de toda la organización
- Resume hallazgos complejos de investigaciones en informes claros para audiencias ejecutivas
- Comunica las decisiones sobre casos a usuarios e instituciones financieras asociadas
- Visita las instalaciones de proveedores para formar a analistas, compartir conocimientos, identificar desafíos operativos y mejorar el rendimiento
Requisitos
- Al menos cinco años de experiencia realizando investigaciones complejas
- Al menos tres años liderando proyectos e iniciativas de riesgo mientras colaboras con partes interesadas interfuncionales
- Capacidad para utilizar datos a fin de desarrollar soluciones para desafíos tácticos y estratégicos
- Disposición proactiva para cuestionar las prácticas establecidas y defender mejores procesos
- Criterio centrado en el usuario combinado con un enfoque práctico y orientado a soluciones
- Disponibilidad para viajar a las instalaciones de proveedores hasta un 10 % del año
- Se valorará: Experiencia mitigando fraudes digitales o fraudes con tarjeta no presente en pagos, comercio electrónico, redes sociales o fintech
- Se valorará: Experiencia investigando y mitigando ataques de pruebas de tarjetas y apropiación de cuentas
- Se valorará: Experiencia diseñando flujos de trabajo de fraude y riesgo, herramientas para analistas, procesos y procedimientos
- Se valorará: Sólidos conocimientos de SQL para análisis de datos, generación de información, paneles y visualizaciones