Stripe to firma fintech tworząca infrastrukturę płatniczą i finansową dla firm na całym świecie. Jej platforma obsługuje płatności online i płatności przy osobistym kontakcie, rozliczenia, zarządzanie przychodami oraz wbudowane usługi finansowe za pomocą przyjaznych dla deweloperów narzędzi i interfejsów API. Stripe obsługuje klientów — od startupów po ugruntowane przedsiębiorstwa — na rynkach B2B i B2C, a dostępne możliwości wiążą się z tworzeniem i obsługą produktów pomagających firmom zarządzać pieniędzmi i rozwijać się.
Specjalista ds. dochodzeń w sprawie oszustw płatniczych — Stripe, praca zdalna w USA
Prowadź dochodzenia w sprawie złożonych oszustw płatniczych i pilnych ataków dotykających użytkowników Stripe oraz partnerów finansowych. Udoskonalaj wykrywanie oszustw, procesy reagowania, narzędzia analityków i efektywność operacyjną globalnej sieci.
Opis
- Analizować konta wysokiego ryzyka pod kątem nieuczciwych sprzedawców, testowania kart, przejęć kont i powiązanych wzorców oszustw
- Prowadzić dochodzenia dotyczące przyczyn źródłowych luk w systemach, zasadach i strategiach, a następnie rekomendować usprawnienia procesów
- Zarządzać międzyfunkcyjnymi inicjatywami wzmacniającymi procesy operacyjne, narzędzia i mechanizmy kontroli kont związanych z oszustwami w globalnej sieci analityków
- Badać, ograniczać i rozwiązywać pilne incydenty oszustw, w tym ataki polegające na testowaniu kart i przejmowaniu kont
- Koordynować reakcje użytkowników na poważne, rozproszone zdarzenia związane z oszustwami
- Przedstawiać aktualizacje podczas przeglądów biznesowych zespołu i całej organizacji
- Przekształcać złożone ustalenia z dochodzeń w jasne podsumowania dla kadry kierowniczej
- Przekazywać użytkownikom i partnerskim instytucjom finansowym decyzje dotyczące spraw
- Odwiedzać lokalizacje dostawców, aby szkolić analityków, dzielić się wiedzą, identyfikować wyzwania operacyjne i poprawiać wyniki
Wymagania
- Co najmniej pięć lat doświadczenia w prowadzeniu złożonych dochodzeń
- Co najmniej trzy lata doświadczenia w prowadzeniu projektów i inicjatyw związanych z ryzykiem oraz współpracy z interesariuszami z różnych zespołów
- Umiejętność wykorzystywania danych do opracowywania rozwiązań problemów taktycznych i strategicznych
- Proaktywna gotowość do kwestionowania ustalonych praktyk i promowania lepszych procesów
- Podejmowanie decyzji z uwzględnieniem potrzeb użytkownika oraz praktyczne, nastawione na rozwiązania podejście
- Gotowość do podróży do lokalizacji dostawców przez maksymalnie 10% czasu w roku
- Mile widziane: doświadczenie w ograniczaniu oszustw cyfrowych lub oszustw bez fizycznej obecności karty w płatnościach, handlu elektronicznym, mediach społecznościowych lub sektorze fintech
- Mile widziane: doświadczenie w badaniu i ograniczaniu ataków polegających na testowaniu kart i przejmowaniu kont
- Mile widziane: doświadczenie w projektowaniu przepływów pracy i procedur dotyczących oszustw i ryzyka, narzędzi analityków, procesów oraz procedur operacyjnych
- Mile widziane: bardzo dobra znajomość SQL na potrzeby analizy danych, wyciągania wniosków, tworzenia pulpitów nawigacyjnych i wizualizacji