Stripe est une entreprise de technologie financière qui développe des infrastructures de paiement et des services financiers pour les entreprises du monde entier. Sa plateforme prend en charge les paiements en ligne et en personne, la facturation, la gestion des revenus et les services financiers intégrés grâce à des outils et des API conçus pour les développeurs. Stripe accompagne des clients allant des startups aux entreprises établies sur les marchés B2B et B2C, avec des opportunités liées au développement et à l’exploitation de produits qui aident les entreprises à gérer leur argent et à se développer.
Enquêteur en fraude aux paiements - Stripe, télétravail aux États-Unis
Enquête sur des cas complexes de fraude aux paiements et des attaques urgentes touchant les utilisateurs de Stripe et ses partenaires financiers. Améliore la détection des fraudes, les processus de réponse, les outils des analystes et l’efficacité opérationnelle au sein d’un réseau mondial.
Description
- Examine les comptes à haut risque afin d’identifier les commerçants frauduleux, les tests de cartes, les prises de contrôle de comptes et les schémas de fraude associés
- Dirige des enquêtes sur les causes profondes des lacunes dans les systèmes, les politiques et les stratégies, puis recommande des améliorations de processus
- Gère des initiatives transversales qui renforcent les flux de travail opérationnels, les outils et les contrôles des comptes frauduleux au sein du réseau mondial d’analystes
- Enquête sur les incidents urgents de fraude, les contient et les résout, notamment les attaques de tests de cartes et de prises de contrôle de comptes
- Coordonne les réponses aux utilisateurs lors d’événements de fraude distribués et de haute gravité
- Présente des mises à jour lors des revues d’activité de l’équipe et de l’organisation
- Synthétise les résultats d’enquêtes complexes dans des résumés clairs destinés aux cadres dirigeants
- Communique les décisions relatives aux dossiers aux utilisateurs et aux établissements financiers partenaires
- Se rend sur les sites des fournisseurs pour former les analystes, partager les connaissances, faire remonter les difficultés opérationnelles et améliorer les performances
Exigences
- Au moins cinq ans d’expérience dans la conduite d’enquêtes complexes
- Au moins trois ans d’expérience dans la direction de projets et d’initiatives liés aux risques, en collaboration avec des parties prenantes transversales
- Capacité à utiliser les données pour élaborer des solutions aux défis tactiques et stratégiques
- Volonté proactive de remettre en question les pratiques établies et de défendre de meilleurs processus
- Jugement axé sur l’utilisateur, associé à une approche pratique et orientée vers les solutions
- Disponibilité pour se rendre sur les sites des fournisseurs jusqu’à 10 % de l’année
- Atout : Expérience dans l’atténuation de la fraude numérique ou de la fraude sans présentation de carte dans les paiements, le commerce électronique, les réseaux sociaux ou la fintech
- Atout : Expérience dans l’enquête et l’atténuation des attaques de tests de cartes et de prises de contrôle de comptes
- Atout : Expérience dans la conception de flux de travail liés à la fraude et aux risques, d’outils pour analystes, de processus et de procédures
- Atout : Solides compétences en SQL pour l’analyse des données, la production d’informations, les tableaux de bord et les visualisations