LifeStance Health透過實體面診和遠距醫療預約提供心理健康照護服務。其服務網絡包括持牌精神科醫生、心理學家、治療師及其他臨床專業人員，為正面對焦慮、抑鬱和注意力不足過動症等狀況的人士提供支援。服務涵蓋心理治療、精神科評估、藥物管理和心理測驗，並按個人需要制定照護計劃。LifeStance Health在多個州提供服務，並接受多種保險計劃。
遠端帳單解決方案協調員
透過處理帳單、保險和帳戶問題，為 LifeStance Health 的病患及照護團隊提供支援。 透過遠端電話和數位管道處理付款、保險紀錄及收入週期問題。
說明
- 透過收入週期和帳單支援，解答病患資格、保險給付、帳單及催收相關問題。
- 及時、親切地為病患、供應商、健康計畫及診所員工提供服務。
- 透過電話、電子郵件、語音留言、傳真及病患入口網站處理收入週期諮詢。
- 與診所及病患協調，確保帳戶資訊保持最新。
- 處理病患付款請求。
- 維護正確的病患保險及入口網站紀錄。
- 編製每日、每週及每月報告，支援管理階層。
- 回覆病患對帳戶和診所地點的問題及疑慮。
- 與病患和醫療服務提供者合作解決帳戶問題，並說明後續步驟。
- 標示潛在的收入週期問題，供部門或管理階層審查。
- 檢查帳單交易的正確性，並協助解決付款入帳問題。
職位要求
- 須具備高中畢業文憑或 GED；優先考慮擁有學士學位者。
- 至少兩年客服中心工作經驗。
- 優先考慮具備醫療保健收入週期經驗者。
- 具備電子健康紀錄系統、客服中心軟體及電話系統使用經驗。
- 熟悉電腦、Microsoft Office、網際網路及電子郵件。
- 深入了解主要的網絡內及網絡外健康保險機構。
- 了解醫學術語。
- 能以專業方式處理機密及敏感的病患資訊。
- 注重細節，能在快速步調的環境中同時處理多項任務並安排優先順序。
- 具備熟練的打字能力。
- 具備優異的人際互動能力，並以專業、同理且富有同情心的方式與病患互動。
- 必須依法獲准在美國工作。
- 展現對不同族裔背景、社經狀況、性傾向、性別認同及其他文化面向族群的認知、包容、敏感與謙遜，並具備服務相關族群的經驗。
- 能坐、站、彎腰、說話、聆聽、行走，並提起或移動重量不超過 25 磅的物品。
- 能看清近處和遠處、辨別顏色，具備周邊視覺和深度感知能力，並能調整焦距。
福利待遇
- 醫療保險
- 牙科保險
- 視力保險
- 意外身故及肢體傷害保險
- 短期及長期失能保險
- 人壽保險
- 雇主配對提撥的 401(k) 退休儲蓄計畫
- 帶薪育嬰假
- 帶薪休假
- 國定假日薪資
- 員工協助方案
- 可能享有季度獎金
