LifeStance Health
LifeStance Health
A LifeStance Health oferece atendimento em saúde mental por meio de consultas presenciais e de telemedicina. Sua rede inclui psiquiatras, psicólogos, terapeutas e outros profissionais clínicos licenciados que apoiam pessoas com condições como ansiedade, depressão e TDAH. Os serviços incluem terapia, avaliações psiquiátricas, gerenciamento de medicamentos e testes psicológicos, com planos de atendimento adaptados às necessidades individuais. A LifeStance Health atua em vários estados e aceita uma ampla variedade de planos de seguro.

Coordenador de soluções de faturamento remoto

Presta suporte a pacientes e equipes de atendimento com dúvidas sobre faturamento, seguros e contas na LifeStance Health. Gerencia pagamentos, registros de seguros e questões do ciclo de receita por telefone e canais digitais remotos.

Descrição

  • Atende a dúvidas sobre elegibilidade, cobertura, faturamento e cobranças por meio do suporte ao faturamento e ao ciclo de receita.
  • Presta atendimento ágil e cordial a pacientes, fornecedores, planos de saúde e equipes das clínicas.
  • Gerencia solicitações relacionadas ao ciclo de receita por telefone, e-mail, correio de voz, fax e portal do paciente.
  • Coordena com clínicas e pacientes para manter as informações das contas atualizadas.
  • Processa solicitações de pagamento dos pacientes.
  • Mantém atualizados os registros de seguro e do portal dos pacientes.
  • Prepara relatórios diários, semanais e mensais para apoiar a liderança.
  • Responde a dúvidas e preocupações dos pacientes sobre contas e unidades das clínicas.
  • Trabalha com pacientes e prestadores de serviços para resolver questões de contas e explicar as próximas etapas.
  • Sinaliza possíveis problemas do ciclo de receita para análise do departamento ou da liderança.
  • Verifica a precisão das transações de faturamento e ajuda a resolver problemas de lançamento de pagamentos.

Requisitos

  • É necessário ter diploma de ensino médio ou GED; graduação é desejável.
  • Pelo menos dois anos de experiência em central de atendimento.
  • Experiência com ciclo de receita na área da saúde é fortemente desejável.
  • Experiência com sistemas de prontuário eletrônico, softwares de central de atendimento e sistemas telefônicos.
  • Conhecimentos de informática, Microsoft Office, internet e e-mail.
  • Conhecimento sólido das principais seguradoras de saúde dentro e fora da rede credenciada.
  • Conhecimento de terminologia médica.
  • Tratamento profissional de informações confidenciais e sensíveis de pacientes.
  • Atenção aos detalhes e capacidade de realizar várias tarefas e definir prioridades em um ambiente dinâmico.
  • Digitação fluente.
  • Excelentes habilidades interpessoais e postura profissional, empática e compassiva nas interações com pacientes.
  • É necessário ter autorização legal para trabalhar nos Estados Unidos.
  • Demonstra consciência, inclusão, sensibilidade e humildade, com experiência no atendimento a pessoas de diferentes origens étnicas, condições socioeconômicas, orientações sexuais, identidades de gênero e outras dimensões culturais.
  • Capacidade de sentar, ficar em pé, curvar-se, falar, ouvir, caminhar e levantar ou mover objetos de até 25 libras.
  • Capacidade de enxergar de perto e de longe, perceber cores, ter visão periférica e de profundidade e ajustar o foco.

Benefícios

  • Plano de saúde
  • Plano odontológico
  • Plano de visão
  • Seguro contra morte acidental e desmembramento
  • Seguro por incapacidade de curto e longo prazo
  • Seguro de vida
  • Plano de previdência 401(k) com contribuição equivalente do empregador
  • Licença parental remunerada
  • Folgas remuneradas
  • Pagamento de feriados
  • Programa de assistência aos funcionários
  • Possíveis bônus trimestrais

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