LifeStance Health
LifeStance Health
LifeStance Health bietet psychische Gesundheitsversorgung sowohl vor Ort als auch per Telemedizin an. Zum Netzwerk gehören zugelassene Psychiaterinnen und Psychiater, Psychologinnen und Psychologen, Therapeutinnen und Therapeuten sowie weitere Fachkräfte, die Menschen mit Beschwerden wie Angststörungen, Depressionen und ADHS unterstützen. Das Angebot umfasst Psychotherapie, psychiatrische Untersuchungen, medikamentöse Behandlung und psychologische Tests. Die Behandlungspläne werden auf die individuellen Bedürfnisse abgestimmt. LifeStance Health ist in zahlreichen Bundesstaaten tätig und akzeptiert eine breite Palette von Versicherungen.

Remote-Koordinator für Abrechnungslösungen

Unterstützen Sie Patientinnen und Patienten sowie Behandlungsteams bei Fragen zu Abrechnung, Versicherung und Konten bei LifeStance Health. Bearbeiten Sie Zahlungen, Versicherungsdaten und Fragen zum Erlöszyklus über Telefon und digitale Kanäle im Homeoffice.

Beschreibung

  • Beantworten Sie Fragen zu Anspruchsberechtigung, Versicherungsleistungen, Abrechnung und Forderungseinzug im Rahmen der Unterstützung für Abrechnung und Erlöszyklus.
  • Bieten Sie Patientinnen und Patienten, Anbietern, Krankenversicherungen und Klinikpersonal zeitnahen und höflichen Service.
  • Bearbeiten Sie Anfragen zum Erlöszyklus per Telefon, E-Mail, Voicemail, Fax und über das Patientenportal.
  • Stimmen Sie sich mit Kliniken und Patientinnen und Patienten ab, damit Kontoinformationen aktuell bleiben.
  • Bearbeiten Sie Zahlungsanfragen von Patientinnen und Patienten.
  • Pflegen Sie genaue Versicherungs- und Portalunterlagen der Patientinnen und Patienten.
  • Erstellen Sie tägliche, wöchentliche und monatliche Berichte zur Unterstützung der Leitung.
  • Beantworten Sie Fragen und Anliegen von Patientinnen und Patienten zu ihren Konten und Klinikstandorten.
  • Arbeiten Sie mit Patientinnen und Patienten sowie Leistungserbringern zusammen, um Kontoprobleme zu lösen und nächste Schritte zu erläutern.
  • Melden Sie mögliche Probleme im Erlöszyklus zur Prüfung durch die Abteilung oder die Leitung.
  • Prüfen Sie Abrechnungsvorgänge auf Richtigkeit und helfen Sie, Probleme bei der Verbuchung von Zahlungen zu lösen.

Anforderungen

  • Abschluss einer Highschool oder GED erforderlich; ein Bachelorabschluss ist bevorzugt.
  • Mindestens zwei Jahre Erfahrung in einem Callcenter.
  • Erfahrung im Gesundheitswesen und im Erlöszyklus ist sehr erwünscht.
  • Erfahrung mit elektronischen Patientenakten, Callcenter-Software und Telefonsystemen.
  • Sicherer Umgang mit Computern, Microsoft Office, Internet und E-Mail.
  • Fundierte Kenntnisse großer Krankenversicherungen im Netzwerk und außerhalb des Netzwerks.
  • Kenntnisse medizinischer Fachbegriffe.
  • Professioneller Umgang mit vertraulichen und sensiblen Patienteninformationen.
  • Ausgeprägte Detailgenauigkeit sowie die Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld mehrere Aufgaben zu erledigen und Prioritäten zu setzen.
  • Sicheres und schnelles Tippen.
  • Ausgezeichnete zwischenmenschliche Fähigkeiten und ein professioneller, einfühlsamer und mitfühlender Umgang mit Patientinnen und Patienten.
  • Sie müssen berechtigt sein, in den Vereinigten Staaten zu arbeiten.
  • Nachgewiesenes Bewusstsein, Inklusivität, Sensibilität und Demut sowie Erfahrung in der Betreuung von Menschen verschiedener ethnischer Hintergründe, sozioökonomischer Situationen, sexueller Orientierungen, Geschlechtsidentitäten und weiterer kultureller Dimensionen.
  • Fähigkeit zu sitzen, stehen, sich zu beugen, zu sprechen, zu hören, zu gehen und Gegenstände mit einem Gewicht von bis zu 25 Pfund anzuheben oder zu bewegen.
  • Fähigkeit, im Nah- und Fernbereich zu sehen, Farben, peripheres Sehen und Tiefe wahrzunehmen sowie den Fokus anzupassen.

Zusatzleistungen

  • Krankenversicherung
  • Zahnversicherung
  • Sehversicherung
  • Versicherung gegen Unfalltod und Unfallinvalidität
  • Kurz- und langfristige Berufsunfähigkeitsversicherung
  • Lebensversicherung
  • Altersvorsorgeplan 401(k) mit Arbeitgeberzuschuss
  • Bezahlte Elternzeit
  • Bezahlte Freistellung
  • Bezahlte Feiertage
  • Mitarbeiter-Unterstützungsprogramm
  • Mögliche Quartalsboni

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