行銷與傳播經理——Shelter House（維吉尼亞州混合辦公）
負責 Shelter House 圍繞無家可歸與家庭暴力使命，推動整合行銷與傳播。帶動品牌、數位媒體、媒體關係、故事敘事、募款及社區參與傳播。
說明
- 與發展部主任合作，制定並執行整合行銷與傳播策略，支持 Shelter House 的使命、策略重點、募款目標與發展。
- 維護 Shelter House 的品牌聲音與視覺識別，確保印刷、數位、媒體、募款、方案及內部渠道中的訊息與呈現一致。
- 建立年度編輯與內容日曆，並協調各部門、活動、方案及各項活動的傳播優先事項。
- 在適當情況下並取得必要同意後，透過訪談員工、合作夥伴、志工及方案參與者，製作具感染力且符合創傷知情原則的影響力故事。
- 督導通訊、年度影響力報告、募款信、活動素材、單頁、宣傳冊、簡報、活動手冊及相關宣傳品的撰寫、編輯、設計協調、製作與發布。
- 管理 Shelter House 的網站與數位內容。
- 督導社群媒體渠道，並為各平台製作量身打造的內容。
- 規劃、執行與評估用於募款、活動、倡議、志工參與及社區認知的整合數位與電子郵件活動。
- 主導媒體關係工作，包括新聞稿、媒體提案、採訪協調、詢問回覆及記者關係維護。
- 準備高階主管傳播材料，例如談話要點、演講、簡報、公告及領導層更新。
- 與方案及社區參與團隊合作，發掘故事、方案發展、社區需求及推進 Shelter House 使命與影響力的機會。
- 與發展部合作處理捐贈者訊息、募款活動、活動贊助素材、捐贈者維繫傳播及合作夥伴致謝。
- 為活動提供端到端的行銷與傳播支援，包括宣傳、素材、活動當天內容採集、贊助商致謝、攝影協調及後續傳播。
- 視需要參與方案、社區活動及各項活動，蒐集故事、照片、見證及其他內容，同時代表組織。
- 監測並解讀網站、電子郵件、社群媒體及活動成果，將績效資料轉化為可執行的建議。
- 彙整行銷與傳播更新，供領導層及董事會報告使用。
- 整理數位資產、品牌資源、照片與內容資料庫、範本、傳播紀錄及同意文件。
- 持續掌握非營利組織傳播、數位媒體、人工智慧工具及故事敘事實務的發展。
- 協調外部傳播供應商、承包商、印刷商、攝影師、設計師及其他合作夥伴。
- 參與內部傳播及跨職能工作。
- 執行其他指派的職責。
職位要求
- 傳播、行銷、公共關係、新聞學或相關領域學士學位；可接受同等相關經驗。
- 至少三年在行銷、傳播、公共關係、非營利組織傳播或相關領域中，職責逐步增加的工作經驗。
- 具備出色的寫作、編輯、校對、口語溝通及故事敘事能力，能針對不同受眾與渠道調整訊息。
- 具備從策略到執行及成效衡量，規劃並推動整合行銷與傳播活動的實務能力。
- 熟悉社群媒體、電子郵件行銷、網站內容及數位傳播。
- 具備現場內容創作經驗，包括活動採訪、攝影或內容採集，以及訪談或見證整理。
- 具備優秀的專案管理能力，能準確且周全地平衡優先事項、期限、利害關係人及交付成果。
- 能跨部門有效工作，並與員工、領導層、董事會成員、捐贈者、志工、社區夥伴及媒體建立關係。
- 處理機密資訊時具備謹慎與敏感度，並以尊重且符合創傷知情原則的方式談論無家可歸、家庭暴力及服務對象經歷。
- 熟悉 Microsoft Office 及廣泛使用的數位傳播、設計與內容管理工具。
- 能夠並願意參加偶爾的晚間或週末活動，並在當地前往 Shelter House 的方案及社區活動。
- 持有有效駕照。
- 每年必須接受結核病檢測。
- 能長時間坐著或站立。
- 能搬運重量 10–20 磅的物品。
- 優先條件：具備非營利組織、公共服務、住宅、家庭暴力或其他使命導向組織的經驗。
- 優先條件：熟悉 Salesforce、GoFundMe 或同類系統等 CRM 與募款平台。
- 優先條件：具備電子郵件行銷、網站或 CMS 平台、Canva 等設計工具及數位分析經驗。
- 優先條件：具備媒體與公共關係經驗，包括向媒體推介故事及回應媒體詢問。
- 優先條件：具備活動行銷與傳播經驗。
- 優先條件：具備管理供應商、承包商或代理合作夥伴的經驗。
福利待遇
- 醫療、牙科及視力保險。
- 401(k) 提撥，雇主提供 4% 配對提撥。
- 13 個帶薪假日、兩個彈性假日，並可選擇生日當天休假。
- 每年四次團隊建設活動。