Shelter House, Inc. est une organisation communautaire à but non lucratif qui vient en aide aux familles sans domicile et aux personnes touchées par la violence domestique dans les comtés de Fairfax et de Loudoun, en Virginie. Fondée en 1981, l’organisation soutient les communautés à faibles revenus grâce à des services qui comprennent le refuge familial Katherine K. Hanley Family Shelter et Artemis House, le seul refuge ouvert 24 heures sur 24 dans le comté de Fairfax pour les personnes victimes de violence domestique.
Responsable marketing et communication — Shelter House (Hybride, Virginie)
Pilotez le marketing et la communication intégrés au service de la mission de Shelter House contre le sans-abrisme et la violence domestique. Développez la marque, le numérique, les médias, les récits, la collecte de fonds et la communication avec la communauté.
États-Unis
Virginie65 000 $ – 75 000 $ / an
HybrideTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisCommunicationDescription
- Collaborer avec le Directeur du développement pour définir et mettre en œuvre une stratégie intégrée de marketing et de communication soutenant la mission, les priorités stratégiques, les objectifs de collecte de fonds et la croissance de Shelter House.
- Gérer la voix de la marque et l’identité visuelle de Shelter House, en assurant la cohérence des messages et de la présentation sur les canaux imprimés, numériques, médiatiques, de collecte de fonds, des programmes et internes.
- Élaborer le calendrier éditorial et de contenu annuel tout en coordonnant les priorités de communication entre les services, campagnes, programmes et événements.
- Produire des récits d’impact convaincants et tenant compte des traumatismes en interviewant le personnel, les partenaires, les bénévoles et les participants aux programmes lorsque cela est approprié et avec le consentement requis.
- Superviser la rédaction, la révision, la coordination du design, la production et la distribution des newsletters, Rapports annuels d’impact, appels aux dons, supports de campagne, documents d’une page, brochures, présentations, programmes d’événements et autres supports associés.
- Gérer le site web et les contenus numériques de Shelter House.
- Superviser les réseaux sociaux et créer des contenus adaptés à chaque plateforme.
- Planifier, mettre en œuvre et évaluer des campagnes numériques et d’e-mail intégrées pour la collecte de fonds, les événements, le plaidoyer, l’engagement des bénévoles et la sensibilisation de la communauté.
- Diriger les relations avec les médias, notamment les communiqués de presse, propositions de sujets, coordination des interviews, réponses aux demandes et relations avec les journalistes.
- Préparer les communications de la direction, notamment les éléments de langage, discours, présentations, annonces et informations destinées aux dirigeants.
- Travailler avec les équipes des programmes et de l’engagement communautaire pour faire émerger des récits, des évolutions de programmes, des besoins communautaires et des occasions de faire progresser la mission et l’impact de Shelter House.
- Collaborer avec le service du Développement sur les messages destinés aux donateurs, les campagnes de collecte de fonds, les supports de parrainage d’événements, les communications de fidélisation et la reconnaissance des partenaires.
- Fournir un soutien marketing et communication de bout en bout pour les événements, notamment la promotion, les supports, la captation de contenu le jour J, la reconnaissance des sponsors, la coordination des photographies et les communications de suivi.
- Participer aux programmes, activités communautaires et événements selon les besoins afin de recueillir des récits, photographies, témoignages et autres contenus tout en représentant l’organisation.
- Suivre et interpréter les résultats du site web, des e-mails, des réseaux sociaux et des campagnes, en transformant les données de performance en recommandations concrètes.
- Compiler les actualités marketing et communication destinées à la direction et aux rapports du Conseil d’administration.
- Organiser les actifs numériques, ressources de marque, bibliothèques de photos et de contenus, modèles, archives de communication et documents de consentement.
- Se tenir informé des communications des associations à but non lucratif, des médias numériques, des outils utilisant l’IA et des pratiques de narration.
- Coordonner les prestataires externes de communication, sous-traitants, imprimeurs, photographes, graphistes et autres partenaires.
- Contribuer aux communications internes et aux initiatives transversales.
- Assumer toute autre responsabilité confiée.
Exigences
- Diplôme de licence en communication, marketing, relations publiques, journalisme ou discipline connexe ; une expérience pertinente équivalente peut être acceptée.
- Au moins trois ans d’expérience à responsabilités croissantes en marketing, communication, relations publiques, communication associative ou domaine connexe.
- Excellentes aptitudes en rédaction, révision, correction, communication orale et narration, avec la capacité d’adapter les messages à des publics et canaux variés.
- Capacité démontrée à concevoir et déployer des campagnes intégrées de marketing et de communication, de la stratégie à l’exécution et à la mesure.
- Maîtrise pratique des réseaux sociaux, de l’e-mail marketing, des contenus web et de la communication numérique.
- Expérience de création de contenu sur le terrain, notamment couverture d’événements, photographie ou captation de contenu, et interviews ou témoignages.
- Solides compétences en gestion de projet, avec la capacité de gérer avec précision et discernement les priorités, délais, parties prenantes et livrables.
- Capacité à travailler efficacement entre les services et à établir des relations avec le personnel, les dirigeants, les membres du Conseil, les donateurs, les bénévoles, les partenaires communautaires et les médias.
- Discrétion et sensibilité dans le traitement d’informations confidentielles et la communication sur le sans-abrisme, la violence domestique et les expériences des clients selon une approche digne et tenant compte des traumatismes.
- Maîtrise de Microsoft Office et des outils couramment utilisés de communication numérique, de design et de gestion de contenu.
- Disponibilité et volonté de participer occasionnellement à des événements en soirée ou le week-end et de se déplacer localement dans les programmes de Shelter House et les activités communautaires.
- Permis de conduire valide.
- Test annuel de dépistage de la tuberculose obligatoire.
- Capacité à rester assis ou debout pendant de longues périodes.
- Capacité à soulever des objets pesant de 10 à 20 livres.
- Souhaité : expérience dans une organisation à but non lucratif, de services sociaux, de logement, de lutte contre la violence domestique ou toute autre organisation guidée par une mission.
- Souhaité : connaissance des plateformes de CRM et de collecte de fonds telles que Salesforce et GoFundMe ou de systèmes comparables.
- Souhaité : expérience de l’e-mail marketing, des plateformes web ou CMS, des outils de design tels que Canva et de l’analyse numérique.
- Souhaité : expérience des médias et des relations publiques, notamment proposition de sujets et réponse aux demandes des médias.
- Souhaité : expérience du marketing et de la communication d’événements.
- Souhaité : expérience de la supervision de prestataires, sous-traitants ou partenaires d’agence.
Avantages
- Assurance médicale, dentaire et optique.
- Cotisations à un plan 401(k) avec abondement de l’employeur à hauteur de 4 %.
- 13 jours fériés payés, deux jours fériés flottants et possibilité de prendre congé le jour de son anniversaire.
- Quatre événements annuels de cohésion d’équipe.