Shelter House, Inc. — некоммерческая организация, работающая на уровне местных сообществ и помогающая семьям, столкнувшимся с бездомностью, а также людям, пострадавшим от домашнего насилия, в округах Фэрфакс и Лаудон, штат Вирджиния. Основанная в 1981 году организация поддерживает малообеспеченные сообщества, предоставляя такие услуги, как семейный приют имени Кэтрин К. Хэнли и Artemis House — единственный в округе Фэрфакс круглосуточный приют для пострадавших от домашнего насилия.
Менеджер по маркетингу и коммуникациям — Shelter House (гибридный формат, Вирджиния)
Руководство интегрированным маркетингом и коммуникациями Shelter House, направленными на решение проблем бездомности и домашнего насилия. Развитие бренда, цифровых каналов, работы со СМИ, сторителлинга, фандрайзинга и коммуникаций с сообществом.
Описание
- Сотрудничать с директором по развитию над формированием и реализацией интегрированной стратегии маркетинга и коммуникаций, поддерживающей миссию Shelter House, стратегические приоритеты, цели фандрайзинга и рост.
- Отвечать за голос бренда и визуальную идентичность Shelter House, обеспечивая единообразие сообщений и оформления в печатных, цифровых, медийных, фандрайзинговых, программных и внутренних каналах.
- Формировать ежегодный редакционный и контент-план, координируя коммуникационные приоритеты между отделами, кампаниями, программами и мероприятиями.
- Создавать убедительные истории о результатах работы с учетом травматического опыта, проводя интервью с сотрудниками, партнерами, волонтерами и участниками программ, когда это уместно и при наличии необходимого согласия.
- Координировать написание, редактирование, дизайн, производство и распространение информационных бюллетеней, ежегодных отчетов о результатах, обращений, материалов кампаний, одностраничных материалов, брошюр, презентаций, программ мероприятий и других сопутствующих материалов.
- Управлять веб-сайтом и цифровым контентом Shelter House.
- Координировать работу в социальных сетях и создавать контент с учетом особенностей каждой платформы.
- Планировать, проводить и оценивать интегрированные цифровые кампании и email-кампании для фандрайзинга, мероприятий, адвокации, привлечения волонтеров и информирования сообщества.
- Руководить взаимодействием со СМИ, включая пресс-релизы, предложения для журналистов, координацию интервью, ответы на запросы и развитие отношений с журналистами.
- Готовить коммуникационные материалы для руководителей, включая тезисы, речи, презентации, объявления и обновления для руководства.
- Работать с командами программ и взаимодействия с сообществом, выявляя истории, развитие программ, потребности сообщества и возможности для продвижения миссии и результатов Shelter House.
- Сотрудничать с отделом развития над сообщениями для доноров, фандрайзинговыми кампаниями, материалами для спонсоров мероприятий, коммуникациями по работе с донорами и признанием партнеров.
- Оказывать полную маркетинговую и коммуникационную поддержку мероприятий, включая продвижение, подготовку материалов, создание контента в день мероприятия, признание спонсоров, координацию фотосъемки и последующие коммуникации.
- При необходимости посещать программы, мероприятия для сообщества и другие события, чтобы собирать истории, фотографии, отзывы и другие материалы, представляя организацию.
- Отслеживать и интерпретировать показатели веб-сайта, email-рассылок, социальных сетей и кампаний, превращая данные об эффективности в практические рекомендации.
- Готовить обновления по маркетингу и коммуникациям для руководства и отчетов совета директоров.
- Поддерживать порядок в цифровых ресурсах, брендовых материалах, библиотеках фотографий и контента, шаблонах, коммуникационных архивах и документации о согласиях.
- Следить за развитием коммуникаций некоммерческих организаций, цифровых медиа, инструментов на основе ИИ и практик сторителлинга.
- Координировать работу внешних поставщиков коммуникационных услуг, подрядчиков, типографий, фотографов, дизайнеров и других партнеров.
- Участвовать во внутренних коммуникациях и межфункциональных инициативах.
- Выполнять другие поручения.
Требования
- Степень бакалавра в области коммуникаций, маркетинга, связей с общественностью, журналистики или смежной дисциплины; может быть принято сопоставимое релевантное образование или опыт.
- Не менее трех лет опыта с последовательно возраставшей ответственностью в маркетинге, коммуникациях, связях с общественностью, коммуникациях некоммерческих организаций или смежной области.
- Выдающиеся навыки письма, редактирования, корректуры, устной коммуникации и сторителлинга, а также умение адаптировать сообщения для различных аудиторий и каналов.
- Подтвержденная способность разрабатывать и проводить интегрированные маркетинговые и коммуникационные кампании от стратегии до реализации и оценки результатов.
- Практический опыт работы с социальными сетями, email-маркетингом, контентом веб-сайтов и цифровыми коммуникациями.
- Опыт создания контента на выезде, включая освещение мероприятий, фотографирование или сбор контента, а также интервью или отзывов.
- Сильные навыки управления проектами и способность точно и продуманно балансировать приоритеты, сроки, заинтересованные стороны и результаты.
- Умение эффективно работать между отделами и выстраивать отношения с сотрудниками, руководителями, членами совета директоров, донорами, волонтерами, партнерами сообщества и СМИ.
- Тактичность и чуткость при работе с конфиденциальной информацией и освещении бездомности, домашнего насилия и опыта клиентов с уважением и учетом травматического опыта.
- Владение Microsoft Office и широко используемыми цифровыми инструментами для коммуникаций, дизайна и управления контентом.
- Готовность время от времени посещать вечерние или выходные мероприятия и ездить на местные программы Shelter House и мероприятия сообщества.
- Действующее водительское удостоверение.
- Ежегодное прохождение теста на туберкулез.
- Способность длительное время сидеть или стоять.
- Способность поднимать предметы весом 10–20 фунтов.
- Желательно: опыт работы в некоммерческой организации, сфере социальных услуг, жилищной сфере, противодействия домашнему насилию или другой организации, ориентированной на миссию.
- Желательно: знакомство с CRM- и фандрайзинговыми платформами, такими как Salesforce и GoFundMe, или сопоставимыми системами.
- Желательно: опыт работы с email-маркетингом, веб-сайтами или CMS, инструментами дизайна, такими как Canva, и цифровой аналитикой.
- Желательно: опыт работы со СМИ и связями с общественностью, включая предложение историй и ответы на запросы СМИ.
- Желательно: опыт маркетингового и коммуникационного сопровождения мероприятий.
- Желательно: опыт координации поставщиков, подрядчиков или агентских партнеров.
Преимущества
- Медицинская, стоматологическая страховка и страхование зрения.
- Взносы в план 401(k) с взносом работодателя в размере 4%.
- 13 оплачиваемых праздничных дней, два дополнительных плавающих выходных и возможность взять выходной в день рождения.
- Четыре ежегодных командообразующих мероприятия.