Shelter House, Inc. — громадська неприбуткова організація, яка допомагає сім’ям, що залишилися без житла, і людям, які постраждали від домашнього насильства, в округах Ферфакс і Лаудун, штат Вірджинія. Заснована у 1981 році організація підтримує малозабезпечені громади, надаючи такі послуги, як сімейний притулок імені Кетрін К. Генлі та Artemis House — єдиний у окрузі Ферфакс цілодобовий притулок для постраждалих від домашнього насильства.
Менеджер з маркетингу та комунікацій — Shelter House (гібридний формат, Вірджинія)
Керування інтегрованим маркетингом і комунікаціями Shelter House, спрямованими на подолання бездомності та домашнього насильства. Розвиток бренду, цифрових каналів, роботи з медіа, сторітелінгу, фандрейзингу та комунікацій із громадою.
Опис
- Співпрацювати з директором із розвитку над формуванням і реалізацією інтегрованої стратегії маркетингу та комунікацій, що підтримує місію Shelter House, стратегічні пріоритети, цілі фандрейзингу та розвиток.
- Відповідати за голос бренду та візуальну ідентичність Shelter House, забезпечуючи послідовність повідомлень і оформлення в друкованих, цифрових, медійних, фандрейзингових, програмних і внутрішніх каналах.
- Формувати щорічний редакційний і контент-план, координуючи комунікаційні пріоритети між відділами, кампаніями, програмами та заходами.
- Створювати переконливі історії про вплив із урахуванням травматичного досвіду, проводячи інтерв’ю з працівниками, партнерами, волонтерами та учасниками програм, коли це доречно й за наявності необхідної згоди.
- Координувати написання, редагування, дизайн, виробництво та поширення інформаційних бюлетенів, щорічних звітів про вплив, звернень, матеріалів кампаній, односторінкових матеріалів, брошур, презентацій, програм заходів та інших супровідних матеріалів.
- Керувати вебсайтом і цифровим контентом Shelter House.
- Координувати роботу в соціальних мережах і створювати контент з урахуванням особливостей кожної платформи.
- Планувати, проводити й оцінювати інтегровані цифрові та email-кампанії для фандрейзингу, заходів, адвокації, залучення волонтерів та інформування громади.
- Керувати взаємодією з медіа, зокрема пресрелізами, пропозиціями для журналістів, координацією інтерв’ю, відповідями на запити та відносинами з журналістами.
- Готувати комунікації для керівництва, зокрема тези, промови, презентації, оголошення та оновлення для керівників.
- Працювати з командами програм і взаємодії з громадою, виявляючи історії, розвиток програм, потреби громади та можливості для просування місії й впливу Shelter House.
- Співпрацювати з відділом розвитку над повідомленнями для донорів, фандрейзинговими кампаніями, матеріалами для спонсорів заходів, комунікаціями щодо роботи з донорами та відзначенням партнерів.
- Надавати повну маркетингову й комунікаційну підтримку заходам, зокрема просуванню, підготовці матеріалів, створенню контенту в день заходу, відзначенню спонсорів, координації фотографування та подальшим комунікаціям.
- За потреби відвідувати програми, громадські заходи та інші події, щоб збирати історії, фотографії, відгуки та інший контент, представляючи організацію.
- Відстежувати й інтерпретувати показники вебсайту, електронної пошти, соціальних мереж і кампаній, перетворюючи дані про результати на практичні рекомендації.
- Готувати оновлення щодо маркетингу та комунікацій для керівництва і звітів ради директорів.
- Підтримувати порядок у цифрових ресурсах, бренд-матеріалах, бібліотеках фотографій і контенту, шаблонах, комунікаційних записах та документації щодо згоди.
- Стежити за розвитком комунікацій неприбуткових організацій, цифрових медіа, інструментів на основі ШІ та практик сторітелінгу.
- Координувати зовнішніх постачальників комунікаційних послуг, підрядників, друкарні, фотографів, дизайнерів та інших партнерів.
- Брати участь у внутрішніх комунікаціях і міжфункціональних ініціативах.
- Виконувати інші доручення.
Вимоги
- Ступінь бакалавра в галузі комунікацій, маркетингу, зв’язків із громадськістю, журналістики або суміжної дисципліни; може прийматися зіставний релевантний досвід.
- Щонайменше три роки досвіду з поступовим розширенням відповідальності в маркетингу, комунікаціях, зв’язках із громадськістю, комунікаціях неприбуткових організацій або суміжній сфері.
- Відмінні навички письма, редагування, коректури, усної комунікації та сторітелінгу, а також уміння адаптувати повідомлення для різних аудиторій і каналів.
- Підтверджена здатність розробляти та реалізовувати інтегровані маркетингові й комунікаційні кампанії від стратегії до виконання та оцінювання.
- Практичний досвід роботи із соціальними мережами, email-маркетингом, контентом вебсайтів і цифровими комунікаціями.
- Досвід створення контенту на виїзді, зокрема висвітлення заходів, фотографування або збору контенту, а також проведення інтерв’ю чи збору відгуків.
- Сильні навички управління проєктами та здатність точно й продумано балансувати пріоритети, строки, зацікавлені сторони та результати.
- Уміння ефективно працювати між відділами та будувати стосунки з працівниками, керівниками, членами ради директорів, донорами, волонтерами, партнерами громади й медіа.
- Тактовність і чутливість під час роботи з конфіденційною інформацією та комунікації про бездомність, домашнє насильство й досвід клієнтів із гідним ставленням та урахуванням травматичного досвіду.
- Володіння Microsoft Office і поширеними цифровими інструментами для комунікацій, дизайну та керування контентом.
- Готовність час від часу відвідувати вечірні або вихідні заходи та їздити на місцеві програми Shelter House і громадські події.
- Чинне водійське посвідчення.
- Щорічний тест на туберкульоз.
- Здатність тривалий час сидіти або стояти.
- Здатність підіймати предмети вагою 10–20 фунтів.
- Бажано: досвід роботи в неприбутковій організації, сфері соціальних послуг, житловій сфері, протидії домашньому насильству або іншій організації, орієнтованій на місію.
- Бажано: знайомство з CRM- і фандрейзинговими платформами, такими як Salesforce і GoFundMe, або зіставними системами.
- Бажано: досвід роботи з email-маркетингом, вебсайтами або CMS, інструментами дизайну, такими як Canva, і цифровою аналітикою.
- Бажано: досвід роботи з медіа та зв’язків із громадськістю, зокрема пропонування історій і відповідей на запити медіа.
- Бажано: досвід маркетингової та комунікаційної підтримки заходів.
- Бажано: досвід координації постачальників, підрядників або агентських партнерів.
Переваги
- Медичне, стоматологічне страхування та страхування зору.
- Внески до плану 401(k) із внеском роботодавця у розмірі 4%.
- 13 оплачуваних святкових днів, два додаткові плаваючі вихідні та можливість узяти вихідний у день народження.
- Чотири щорічні командоутворювальні заходи.