TIAA 是一家專注於退休規劃、財富管理與長期財務保障的金融服務及保險公司。其產品與服務包括年金、個人退休帳戶、投資管理，以及為個人與機構客戶提供的個人化財務指導。TIAA 成立於 1918 年，將退休領域的專業經驗與負責任的投資理念相結合，管理 1.2 兆美元資產，協助客戶規劃可靠的終身收入，打造更具信心的財務未來。
TIAA 使用者體驗設計師（混合辦公，美國）
為TIAA專注退休服務的金融業務設計包容且高品質的數位體驗。 使用Figma、AI工具和設計思維，與使用者體驗、產品、技術及其他團隊協作。
說明
- 在完整的客戶旅程中設計端到端使用者體驗
- 將品牌表達與系統思維和嚴謹的設計能力相結合
- 在整個設計過程中運用通用設計和包容性設計原則
- 與使用者體驗、產品、技術及跨職能合作夥伴協作，找出客戶旅程中的需求、缺口和機會
- 產出並倡導引人入勝、易於使用、細節完善且像素級精準的設計
- 在制定體驗方案時權衡業務、使用者和技術需求
- 將複雜任務轉化為簡單、值得信賴的使用者體驗
- 向設計團隊和跨職能合作夥伴清楚傳達設計依據
- 帶領支援策略目標的設計思維活動
- 讓同事了解設計實務和新興趨勢
- 在組織內推廣設計思維
- 鼓勵同事並強化團隊文化
職位要求
- 至少五年專業工作經驗
- 具大學學位者優先
- 熟練掌握Figma
- 具備應用AI工具提升設計工作效率和成效的經驗
- 具備跨職能協作能力，並能在快速變動的環境中交付成功體驗
- 具備與跨職能團隊進行設計思維活動的經驗
- 具備扎實的視覺設計、敘事表達和系統思維能力
- 了解通用設計和包容性設計實務
- 能夠從事久坐工作
- 無需出差
福利待遇
- 此職位預計採用為期八個月的非員工臨時工作者合作形式，實際期限可能依業務需求延長