TIAA to firma świadcząca usługi finansowe i ubezpieczeniowe, koncentrująca się na planowaniu emerytalnym, zarządzaniu majątkiem oraz długoterminowym bezpieczeństwie finansowym. Jej oferta obejmuje renty dożywotnie, indywidualne konta emerytalne, zarządzanie inwestycjami oraz spersonalizowane doradztwo finansowe dla klientów indywidualnych i instytucjonalnych. Założona w 1918 roku firma TIAA łączy doświadczenie w zakresie emerytur z odpowiedzialnym inwestowaniem i zarządza aktywami o wartości 1,2 biliona dolarów, pomagając klientom planować stabilny dochód dożywotni i pewniejszą przyszłość finansową.
Projektant UX w TIAA (praca hybrydowa, Stany Zjednoczone)
Projektuj inkluzywne, wysokiej jakości doświadczenia cyfrowe dla usług finansowych TIAA związanych z planowaniem emerytalnym. Współpracuj z zespołami UX, produktu, technologii i innymi zespołami, korzystając z Figmy, narzędzi AI oraz Design Thinking.
Opis
- Projektować kompleksowe doświadczenia użytkownika na całej ścieżce klienta
- Łączyć wyraz marki z myśleniem systemowym i zdyscyplinowanym warsztatem projektowym
- Stosować uniwersalne i inkluzywne zasady projektowania w całym procesie
- Współpracować z partnerami z obszarów UX, produktu, technologii oraz zespołów międzyfunkcyjnych, aby identyfikować potrzeby, luki i możliwości na ścieżce klienta
- Tworzyć atrakcyjne, użyteczne, szczegółowe i precyzyjne co do piksela projekty oraz dbać o ich wdrożenie
- Uwzględniać potrzeby biznesu, użytkowników i technologii przy opracowywaniu planów doświadczeń
- Przekształcać złożone zadania w proste i budzące zaufanie doświadczenia użytkownika
- Jasno komunikować uzasadnienie decyzji projektowych zespołom projektowym i partnerom międzyfunkcyjnym
- Prowadzić działania Design Thinking wspierające cele strategiczne
- Informować współpracowników o praktykach projektowych i nowych trendach
- Promować Design Thinking w całej organizacji
- Wspierać współpracowników i wzmacniać kulturę zespołu
Wymagania
- Co najmniej pięć lat doświadczenia zawodowego
- Preferowane wykształcenie wyższe
- Zaawansowana znajomość Figmy
- Doświadczenie w stosowaniu narzędzi AI w celu zwiększania efektywności i skuteczności pracy projektowej
- Udokumentowana umiejętność współpracy międzyfunkcyjnej i dostarczania udanych rozwiązań w dynamicznym środowisku
- Doświadczenie w facylitowaniu Design Thinking z zespołami międzyfunkcyjnymi
- Silne umiejętności w zakresie projektowania wizualnego, storytellingu i myślenia systemowego
- Znajomość uniwersalnych i inkluzywnych praktyk projektowych
- Zdolność do wykonywania pracy siedzącej
- Podróże służbowe nie są wymagane
Benefity
- Przewiduje się, że będzie to ośmiomiesięczna współpraca z zewnętrznym wykonawcą niebędącym pracownikiem, z możliwością przedłużenia w zależności od potrzeb biznesowych