TIAA 是一家专注于退休规划、财富管理和长期财务保障的金融服务与保险公司。其产品和服务包括年金、个人退休账户、投资管理，以及面向个人和机构客户的个性化财务指导。TIAA 成立于 1918 年，将退休领域的专业经验与负责任的投资理念相结合，管理着 1.2 万亿美元资产，帮助客户规划可靠的终身收入，打造更有信心的财务未来。
TIAA 用户体验设计师（混合办公，美国）
为TIAA专注退休服务的金融业务设计包容且高质量的数字体验。 使用Figma、AI工具和设计思维，与用户体验、产品、技术及其他团队协作。
描述
- 在完整的客户旅程中设计端到端用户体验
- 将品牌表达与系统思维和严谨的设计能力相结合
- 在整个设计过程中运用通用设计和包容性设计原则
- 与用户体验、产品、技术及跨职能合作伙伴协作，识别客户旅程中的需求、缺口和机会
- 产出并倡导引人入胜、易于使用、细节完善且像素级精准的设计
- 在制定体验方案时权衡业务、用户和技术需求
- 将复杂任务转化为简单、值得信赖的用户体验
- 向设计团队和跨职能合作伙伴清晰传达设计依据
- 带领支持战略目标的设计思维活动
- 让同事了解设计实践和新兴趋势
- 在组织内推广设计思维
- 鼓励同事并增强团队文化
任职要求
- 至少五年专业工作经验
- 优先考虑拥有大学学位者
- 熟练掌握Figma
- 有应用AI工具提升设计工作效率和成效的经验
- 具备跨职能协作能力，并能在快速变化的环境中交付成功体验
- 有与跨职能团队开展设计思维活动的经验
- 具备扎实的视觉设计、叙事表达和系统思维能力
- 了解通用设计和包容性设计实践
- 能够从事久坐工作
- 无需出差
福利待遇
- 该职位预计采用为期八个月的非雇员临时工作人员合作形式，具体期限可能根据业务需求延长