TIAA היא חברת שירותים פיננסיים וביטוח המתמקדת בתכנון פרישה, בניהול הון ובביטחון פיננסי לטווח ארוך. בין שירותיה נכללים קצבאות, חשבונות פרישה אישיים, ניהול השקעות והכוונה פיננסית מותאמת אישית ללקוחות פרטיים וללקוחות מוסדיים. החברה נוסדה בשנת 1918, ומשלבת מומחיות בתחום הפרישה עם השקעות אחראיות. TIAA מנהלת נכסים בהיקף של 1.2 טריליון דולר ומסייעת ללקוחות לתכנן הכנסה יציבה לכל החיים ולעתיד פיננסי בטוח יותר.
מעצב חוויית משתמש ב-TIAA (היברידי, ארצות הברית)
עצב חוויות דיגיטליות מכלילות ואיכותיות עבור עסקי השירותים הפיננסיים של TIAA המתמקדים בפרישה. שתף פעולה עם צוותי חוויית משתמש, מוצר, טכנולוגיה וצוותים נוספים באמצעות Figma, כלי בינה מלאכותית וחשיבה עיצובית.
תיאור
- עיצוב חוויות משתמש מקצה לקצה לאורך מסעות לקוח מלאים
- שילוב בין ביטוי המותג, חשיבה מערכתית ומיומנות עיצובית מוקפדת
- שימוש בעקרונות של עיצוב אוניברסלי ומכליל לאורך תהליך העיצוב
- עבודה עם שותפים בחוויית המשתמש, במוצר, בטכנולוגיה ובתחומים רוחביים כדי לזהות צרכים, פערים והזדמנויות במסע הלקוח
- יצירה וקידום של עיצובים מלהיבים, שימושיים, מפורטים ומדויקים ברמת הפיקסל
- שקילת צורכי העסק, המשתמש והטכנולוגיה בעת גיבוש תוכניות לחוויה
- הפיכת משימות מורכבות לחוויות משתמש פשוטות ומהימנות
- הצגה ברורה של ההיגיון העיצובי לצוותי העיצוב ולשותפים רוחביים
- הובלת פעילויות חשיבה עיצובית התומכות ביעדים אסטרטגיים
- שמירה על עדכון העמיתים בנוגע לפרקטיקות עיצוב ולמגמות מתפתחות
- קידום החשיבה העיצובית ברחבי הארגון
- עידוד עמיתים וחיזוק תרבות הצוות
דרישות
- לפחות חמש שנות ניסיון מקצועי
- תואר אוניברסיטאי מועדף
- שליטה מתקדמת ב-Figma
- ניסיון בשימוש בכלי בינה מלאכותית כדי להפוך את עבודת העיצוב ליעילה ואפקטיבית יותר
- יכולת מוכחת לשתף פעולה בין תחומים ולספק חוויות מוצלחות בסביבה דינמית
- ניסיון בהנחיית חשיבה עיצובית עם צוותים רוחביים
- מיומנויות חזקות בעיצוב חזותי, סיפור סיפורים וחשיבה מערכתית
- הבנה של שיטות עיצוב אוניברסליות ומכלילות
- יכולת לבצע עבודה בישיבה
- אין צורך בנסיעות
הטבות
- התפקיד צפוי להיות התקשרות כעובד קבלן שאינו עובד מן המניין למשך שמונה חודשים, עם אפשרות להארכה בהתאם לצורכי העסק