Η TIAA είναι εταιρεία χρηματοοικονομικών υπηρεσιών και ασφαλίσεων με επίκεντρο τον συνταξιοδοτικό σχεδιασμό, τη διαχείριση περιουσίας και τη μακροπρόθεσμη οικονομική ασφάλεια. Οι υπηρεσίες της περιλαμβάνουν προσόδους, ατομικούς λογαριασμούς συνταξιοδότησης, διαχείριση επενδύσεων και εξατομικευμένη χρηματοοικονομική καθοδήγηση για ιδιώτες και θεσμικούς πελάτες. Ιδρύθηκε το 1918 και συνδυάζει τεχνογνωσία στον συνταξιοδοτικό σχεδιασμό με υπεύθυνες επενδύσεις. Η TIAA διαχειρίζεται περιουσιακά στοιχεία ύψους 1,2 τρισεκατομμυρίων δολαρίων, βοηθώντας τους πελάτες να σχεδιάσουν αξιόπιστο εισόδημα εφ’ όρου ζωής και ένα πιο σίγουρο οικονομικό μέλλον.
Σχεδιαστής εμπειρίας χρήστη στην TIAA (Υβριδική εργασία, Ηνωμένες Πολιτείες)
Σχεδιάστε συμπεριληπτικές, υψηλής ποιότητας ψηφιακές εμπειρίες για τις επιχειρήσεις χρηματοοικονομικών υπηρεσιών της TIAA που επικεντρώνονται στη συνταξιοδότηση. Συνεργαστείτε με ομάδες UX, προϊόντος, τεχνολογίας και άλλες ομάδες, χρησιμοποιώντας Figma, εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης και Design Thinking.
Περιγραφή
- Σχεδιάστε εμπειρίες χρήστη από άκρο σε άκρο για ολοκληρωμένες διαδρομές πελατών
- Συνδυάστε την έκφραση της επωνυμίας με τη συστημική σκέψη και την πειθαρχημένη σχεδιαστική δεξιοτεχνία
- Χρησιμοποιήστε καθολικές και συμπεριληπτικές αρχές σχεδιασμού σε όλη τη διαδικασία σχεδιασμού
- Συνεργαστείτε με εταίρους από το UX, το προϊόν, την τεχνολογία και άλλες διαλειτουργικές ομάδες για να εντοπίσετε ανάγκες, κενά και ευκαιρίες στη διαδρομή του πελάτη
- Παράγετε και υποστηρίξτε ελκυστικά, εύχρηστα, λεπτομερή και ακριβή σε επίπεδο pixel σχέδια
- Σταθμίστε τις ανάγκες της επιχείρησης, των χρηστών και της τεχνολογίας κατά τη διαμόρφωση σχεδίων εμπειρίας
- Μετατρέψτε σύνθετες εργασίες σε απλές και αξιόπιστες εμπειρίες χρήστη
- Επικοινωνήστε με σαφήνεια το σκεπτικό του σχεδιασμού στις ομάδες σχεδιασμού και στους διαλειτουργικούς εταίρους
- Ηγηθείτε δραστηριοτήτων Design Thinking που υποστηρίζουν στρατηγικούς στόχους
- Κρατήστε τους συναδέλφους ενήμερους για τις πρακτικές σχεδιασμού και τις αναδυόμενες τάσεις
- Προωθήστε το Design Thinking σε ολόκληρο τον οργανισμό
- Ενθαρρύνετε τους συναδέλφους και ενισχύστε την κουλτούρα της ομάδας
Απαιτήσεις
- Τουλάχιστον πέντε χρόνια επαγγελματικής εμπειρίας
- Προτιμάται πανεπιστημιακό πτυχίο
- Προχωρημένη επάρκεια στο Figma
- Εμπειρία στην εφαρμογή εργαλείων τεχνητής νοημοσύνης για την αποδοτικότερη και αποτελεσματικότερη εκτέλεση του σχεδιαστικού έργου
- Αποδεδειγμένη ικανότητα συνεργασίας μεταξύ διαφορετικών λειτουργιών και παράδοσης επιτυχημένων εμπειριών σε ένα ταχύτατα μεταβαλλόμενο περιβάλλον
- Εμπειρία στη διευκόλυνση του Design Thinking με διαλειτουργικές ομάδες
- Ισχυρές δεξιότητες στον οπτικό σχεδιασμό, την αφήγηση και τη συστημική σκέψη
- Κατανόηση καθολικών και συμπεριληπτικών πρακτικών σχεδιασμού
- Ικανότητα εκτέλεσης καθιστικής εργασίας
- Δεν απαιτούνται ταξίδια
Παροχές
- Ο ρόλος αναμένεται να είναι συνεργασία με έκτακτο εξωτερικό συνεργάτη διάρκειας οκτώ μηνών, με πιθανή παράταση ανάλογα με τις επιχειρηματικές ανάγκες