TIAA es una empresa de servicios financieros y seguros centrada en la planificación de la jubilación, la gestión patrimonial y la seguridad financiera a largo plazo. Sus servicios incluyen anualidades, cuentas individuales de jubilación, gestión de inversiones y asesoramiento financiero personalizado para particulares y clientes institucionales. Fundada en 1918, TIAA combina su experiencia en jubilación con la inversión responsable y gestiona 1,2 billones de dólares en activos, ayudando a sus clientes a planificar ingresos fiables de por vida y futuros financieros con mayor confianza.
Diseñador de UX en TIAA (híbrido, Estados Unidos)
Diseña experiencias digitales inclusivas y de alta calidad para las empresas de servicios financieros de TIAA centradas en la jubilación. Colabora con equipos de UX, producto, tecnología y otras áreas utilizando Figma, herramientas de IA y Design Thinking.
Descripción
- Diseña experiencias de usuario integrales a lo largo de recorridos completos del cliente
- Combina la expresión de marca con el pensamiento sistémico y una práctica de diseño disciplinada
- Aplica principios de diseño universal e inclusivo durante todo el proceso de diseño
- Colabora con socios de UX, producto, tecnología y otras áreas para identificar necesidades, brechas y oportunidades en el recorrido del cliente
- Crea y defiende diseños atractivos, utilizables, detallados y precisos hasta el píxel
- Equilibra las necesidades del negocio, los usuarios y la tecnología al definir planes de experiencia
- Convierte tareas complejas en experiencias de usuario sencillas y confiables
- Comunica claramente la justificación del diseño a los equipos de diseño y a los socios de otras áreas
- Lidera actividades de Design Thinking que respalden objetivos estratégicos
- Mantiene a sus colegas informados sobre las prácticas de diseño y las tendencias emergentes
- Promueve el Design Thinking en toda la organización
- Anima a sus colegas y fortalece la cultura del equipo
Requisitos
- Al menos cinco años de experiencia profesional
- Se prefiere un título universitario
- Dominio avanzado de Figma
- Experiencia aplicando herramientas de IA para hacer el trabajo de diseño más eficiente y eficaz
- Capacidad demostrada para colaborar entre áreas y ofrecer experiencias exitosas en un entorno dinámico
- Experiencia facilitando Design Thinking con equipos multifuncionales
- Sólidas habilidades de diseño visual, storytelling y pensamiento sistémico
- Conocimiento de las prácticas de diseño universal e inclusivo
- Capacidad para realizar trabajo sedentario
- No se requieren viajes
Beneficios
- Se prevé que el puesto sea una contratación contingente de ocho meses como trabajador no empleado, con una posible extensión según las necesidades del negocio