聲譽與人工智慧可見性專員——Eleanor Health（遠端）
負責 Eleanor Health 的本地商家資訊、評價計畫、社群互動與人工智慧搜尋可見性。 透過準確、可信賴的數位資訊，改善患者取得全人照護成癮治療與心理健康服務的機會。
說明
- 管理 Eleanor Health 在所有服務市場的商家資訊，包括 Google Business Profile、Apple Business Connect 和 Bing Places。
- 負責醫療目錄、健康計畫提供者目錄與資料彙整平台上的資訊。
- 稽核並修正各平台及市場中的名稱、地址與電話一致性。
- 制定類別策略、服務清單、營業時間、屬性與個人檔案完整性標準。
- 建立並維護集中式商家資訊記錄系統。
- 解決資訊遭隱藏、重複個人檔案與未驗證個人檔案等問題。
- 確保 EleanorHealth.com 與外部商家資訊中的地點和服務資訊一致。
- 制定並執行保護患者隱私的合乎倫理評價產生計畫。
- 以溫暖、關懷和適當判斷回應平台評價。
- 依市場追蹤評價數量、評分與情緒傾向。
- 維護臨床、合規、法律及營運聲譽問題的升級流程。
- 建立 Eleanor Health 在人工智慧助理和人工智慧生成搜尋結果中的影響力。
- 監測有關 Eleanor Health 與成癮治療的不準確或誤導性資訊。
- 改善實體訊號、引用、權威第三方提及及其他人工智慧可發現性因素。
- 將人工智慧可見性洞察轉化為網站改善，包括結構化內容、詮釋資料、內部連結、地點頁面和結構化資料。
- 衡量並報告人工智慧引用占比與推薦占比。
- 在 Sanity 和其他行銷平台部署已核准的可發現性變更。
- 監測復元社群、論壇與社群頻道中有關 Eleanor Health 和線上成癮治療的討論。
- 以具名的 Eleanor Health 代表身分公開參與社群。
- 將社群情緒、疑慮與錯誤資訊提請領導階層注意。
- 支援與可發現性、互動或聲譽目標相關的自然社群行銷計畫。
- 負責公關代理商關係，並要求代理商對成果負責。
- 為 Eleanor Health 發言人準備媒體機會。
- 領導編輯內容分發與聯合發布，以建立權威性、取得反向連結和引用並擴大引薦網域。
- 評估有助於權威性、可發現性、聲譽與招募成效的媒體報導和分發機會。
- 製作有關資訊準確性、評價表現、人工智慧引用占比和媒體報導的報告。
- 與分析顧問合作，準確歸因非付費新會員數量。
- 每月報告結果，並為歸因聲明提供依據。
職位要求
- 約三年或以上數位行銷經驗，並在本地搜尋引擎最佳化、聲譽管理或數位公關方面具備豐富專長。
- 具備管理多地點商家資訊的實務經驗。
- 具備建立或營運評價產生與回覆計畫的經驗。
- 熟悉 Ahrefs、BrightLocal、Local Falcon、Otterly.ai 和 Screaming Frog 等搜尋引擎最佳化及本地搜尋工具。
- 具備為評價回覆、社群貼文和媒體簡報撰寫內容的優秀能力。
- 能夠建立報告並說明績效數據。
- 在醫療合規和患者隱私要求下具備良好判斷力。
- 能夠學習新系統並為新興領域作出貢獻。
- 務實、親力親為的工作方式。
- 能夠在受監管的醫療環境中有效工作。
- 能夠自我驅動，獨立找出並解決缺口。
- 溝通方式富有同理心，並高度注意語氣。
- 具備行為健康、成癮治療或醫療行銷經驗者佳，但非必要。
- 具備生成式引擎最佳化或人工智慧搜尋可見性實務經驗者佳，但非必要。
- 了解結構化資料和結構標記者佳，但非必要。
- 具備透明參與線上社群經驗者佳，但非必要。
- 具備支援多個市場或地點經驗者佳，規模不限，但非必要。
福利待遇
- 優渥的帶薪休假，新進員工按比例計算。
- 12天年假。
- 12天健康假或病假。
- 3天彈性假日。
- 9天公司指定假日。
- 可能提供陪審義務假、投票假及其他帶薪休假。
- 醫療和牙科計畫由 Eleanor 支付。
- 價格實惠的視力保險。
- 401(k) 計畫，提供3%配對提撥。
- 短期失能保險。
- 長期失能保險費用由員工負擔。
- 提供由 Eleanor 和員工分別支付保費的人壽保險選項。
- 帶薪家庭與醫療假（PFML）。
- 正念應用程式費用補助。
- 員工協助計畫，提供八次面對面諮詢。
- 醫療計畫涵蓋虛擬健康與保健就診。