Eleanor Health è un’azienda sanitaria che offre trattamenti ambulatoriali per le dipendenze attraverso l’assistenza online e alcuni servizi in presenza. I suoi programmi sostengono le persone che stanno affrontando il recupero da un disturbo da uso di sostanze con un trattamento personalizzato e completo, che affronta sia le esigenze mediche sia i fattori alla base della dipendenza. I servizi comprendono la riabilitazione virtuale per l’uso di droghe e alcol, appuntamenti con professionisti clinici abilitati, disintossicazione sotto supervisione medica, trattamento farmacologico assistito, terapia e supporto tra pari. Eleanor Health assiste pazienti in diversi Stati attraverso appuntamenti virtuali disponibili in tutto lo Stato, con assistenza in presenza disponibile in alcune località.
Specialista di reputazione e visibilità nell'IA - Eleanor Health (Da remoto)
Guida le schede locali, i programmi di recensioni, il coinvolgimento della comunità e la visibilità di Eleanor Health nelle ricerche basate sull'IA. Migliora l'accesso dei pazienti all'assistenza olistica per le dipendenze e la salute mentale attraverso informazioni digitali accurate e affidabili.
Stati Uniti70.000 $ – 80.000 $ / anno
Da remotoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseIntelligenza artificialeDescrizione
- Gestire le schede commerciali di Eleanor Health in tutti i mercati serviti, inclusi Google Business Profile, Apple Business Connect e Bing Places.
- Supervisionare gli elenchi sanitari, gli elenchi dei fornitori dei piani sanitari e le schede degli aggregatori di dati.
- Verificare e correggere la coerenza di nome, indirizzo e numero di telefono su tutte le piattaforme e in tutti i mercati.
- Definire la strategia delle categorie, i servizi elencati, gli orari, gli attributi e la completezza dei profili.
- Creare e mantenere un sistema centralizzato che funga da fonte ufficiale per le schede.
- Risolvere soppressioni delle schede, profili duplicati e schede non verificate.
- Mantenere allineate le informazioni su sedi e servizi tra EleanorHealth.com e le schede esterne.
- Sviluppare e gestire un programma etico di generazione delle recensioni che protegga la privacy dei pazienti.
- Rispondere alle recensioni sulle piattaforme con calore, attenzione e giudizio appropriato.
- Monitorare il volume, le valutazioni e il sentiment delle recensioni per mercato.
- Mantenere procedure di escalation per questioni cliniche, di conformità, legali e operative relative alla reputazione.
- Costruire la presenza di Eleanor Health negli assistenti IA e nei risultati di ricerca generati dall'IA.
- Monitorare le informazioni inaccurate o fuorvianti su Eleanor Health e sul trattamento delle dipendenze.
- Migliorare i segnali relativi all'entità, le citazioni, le menzioni autorevoli di terze parti e altri fattori di reperibilità nell'IA.
- Trasformare gli insight sulla visibilità nell'IA in miglioramenti del sito web, inclusi contenuti strutturati, metadati, collegamenti interni, pagine delle sedi e dati strutturati.
- Misurare e comunicare la quota di citazioni e raccomandazioni generate dall'IA.
- Implementare le modifiche approvate alla reperibilità in Sanity e in altre piattaforme di marketing.
- Monitorare le discussioni su Eleanor Health e sul trattamento virtuale delle dipendenze nelle comunità di recupero, nei forum e nei canali social.
- Partecipare apertamente alle comunità come rappresentante identificato di Eleanor Health.
- Portare all'attenzione della leadership il sentiment della comunità, le preoccupazioni e le informazioni errate.
- Supportare iniziative social organiche collegate agli obiettivi di reperibilità, coinvolgimento o reputazione.
- Supervisionare il rapporto con l'agenzia di pubbliche relazioni e renderla responsabile dei risultati.
- Preparare i portavoce di Eleanor Health alle opportunità con i media.
- Guidare la distribuzione e la syndication editoriale per costruire autorevolezza, ottenere backlink e citazioni e ampliare i domini di riferimento.
- Valutare le opportunità di earned media e distribuzione in base all'impatto su autorevolezza, reperibilità, reputazione e iscrizioni.
- Creare report sull'accuratezza delle schede, le prestazioni delle recensioni, la quota di citazioni IA e la copertura ottenuta.
- Collaborare con il consulente di analisi per attribuire accuratamente il volume di nuovi membri non a pagamento.
- Riportare i risultati mensilmente e supportare le dichiarazioni di attribuzione.
Requisiti
- Circa tre o più anni di esperienza nel marketing digitale, con una solida specializzazione in SEO locale, gestione della reputazione o PR digitale.
- Esperienza pratica nella gestione di schede per più sedi.
- Esperienza nella creazione o gestione di un programma di generazione e risposta alle recensioni.
- Padronanza di strumenti SEO e di ricerca locale come Ahrefs, BrightLocal, Local Falcon, Otterly.ai e Screaming Frog.
- Forti capacità di scrittura per risposte alle recensioni, post nelle comunità e briefing per i media.
- A proprio agio nel creare report e sostenere i dati sulle prestazioni.
- Buon giudizio nell'ambito dei requisiti di conformità sanitaria e privacy dei pazienti.
- Capacità di apprendere nuovi sistemi e contribuire in una disciplina emergente.
- Approccio pratico e operativo.
- Capacità di lavorare efficacemente in un ambiente sanitario regolamentato.
- Autonomia e capacità di individuare e risolvere le lacune in modo indipendente.
- Stile comunicativo empatico, con grande attenzione al tono.
- L'esperienza nella salute comportamentale, nel trattamento delle dipendenze o nel marketing sanitario è utile, ma non necessaria.
- L'esperienza pratica nell'ottimizzazione per motori generativi o nella visibilità nelle ricerche basate sull'IA è utile, ma non necessaria.
- La conoscenza operativa dei dati strutturati e del markup schema è utile, ma non necessaria.
- La partecipazione trasparente alle comunità online è utile, ma non necessaria.
- L'esperienza nel supportare più mercati o sedi, a qualsiasi scala, è utile, ma non necessaria.
Benefit
- Generoso tempo libero retribuito, riproporzionato per i nuovi dipendenti.
- 12 giorni di ferie.
- 12 giorni di benessere o malattia.
- 3 festività flessibili.
- 9 festività osservate dall'azienda.
- Potrebbero essere disponibili il congedo per servizio di giuria, il congedo per votare e altri congedi retribuiti.
- Piani medico e dentistico pagati da Eleanor.
- Copertura oculistica conveniente.
- Piano 401(k) con contributo del 3%.
- Copertura per invalidità a breve termine.
- Copertura per invalidità a lungo termine a carico del dipendente.
- Opzioni di assicurazione sulla vita pagate da Eleanor e dal dipendente.
- Congedo familiare e medico retribuito (PFML).
- Rimborso per app di mindfulness.
- Programma di assistenza ai dipendenti con otto sessioni in presenza.
- Visite virtuali per salute e benessere coperte dal piano medico.