Eleanor Health — медицинская компания, предоставляющая амбулаторное лечение зависимости посредством онлайн-помощи и отдельных услуг в очном формате. Ее программы помогают людям, восстанавливающимся после расстройства, связанного с употреблением психоактивных веществ, благодаря персонализированному комплексному лечению, которое учитывает медицинские потребности и глубинные факторы, связанные с зависимостью. Услуги включают виртуальную реабилитацию от наркотической и алкогольной зависимости, консультации лицензированных специалистов, детоксикацию под медицинским наблюдением, медикаментозное лечение, терапию и поддержку равных. Eleanor Health принимает пациентов в нескольких штатах через виртуальные консультации, доступные по всему штату, а в некоторых регионах также оказывает помощь очно.
Специалист по репутации и видимости в ИИ — Eleanor Health (удалённо)
Руководите локальными профилями, программами отзывов, взаимодействием с сообществами и видимостью в поиске на основе ИИ для Eleanor Health. Улучшайте доступ пациентов к комплексной помощи при зависимостях и психических расстройствах благодаря точной и заслуживающей доверия цифровой информации.
Описание
- Управляйте бизнес-профилями Eleanor Health во всех обслуживаемых регионах, включая Google Business Profile, Apple Business Connect и Bing Places.
- Координируйте размещение информации в медицинских каталогах, каталогах поставщиков медицинских планов и каталогах агрегаторов данных.
- Проверяйте и исправляйте единообразие названия, адреса и номера телефона на разных платформах и рынках.
- Определяйте стратегию категорий, перечень услуг, часы работы, атрибуты и полноту профилей.
- Создайте и поддерживайте централизованную систему учёта профилей.
- Устраняйте случаи скрытия профилей, дублирующиеся профили и непроверенные профили.
- Поддерживайте соответствие информации о местоположениях и услугах на EleanorHealth.com и во внешних профилях.
- Разрабатывайте и внедряйте этичную программу получения отзывов с защитой конфиденциальности пациентов.
- Отвечайте на отзывы на платформах тепло, внимательно и взвешенно.
- Отслеживайте количество отзывов, оценки и тональность по рынкам.
- Поддерживайте процедуры эскалации вопросов, связанных с клиническими, нормативными, юридическими и операционными аспектами репутации.
- Развивайте присутствие Eleanor Health в ИИ-ассистентах и результатах поиска, созданных ИИ.
- Отслеживайте неточную или вводящую в заблуждение информацию о Eleanor Health и лечении зависимостей.
- Улучшайте сигналы сущности, цитирование, упоминания в авторитетных сторонних источниках и другие факторы обнаруживаемости в ИИ.
- Преобразуйте сведения о видимости в ИИ в улучшения сайта, включая структурированный контент, метаданные, внутренние ссылки, страницы местоположений и структурированные данные.
- Измеряйте и представляйте долю цитирования и рекомендаций в ИИ.
- Внедряйте одобренные изменения для повышения обнаруживаемости в Sanity и других маркетинговых платформах.
- Отслеживайте обсуждения Eleanor Health и виртуального лечения зависимостей в сообществах выздоравливающих, на форумах и в социальных каналах.
- Открыто участвуйте в сообществах как идентифицированный представитель Eleanor Health.
- Доводите до руководства настроения сообщества, его опасения и дезинформацию.
- Поддерживайте органические инициативы в социальных сетях, связанные с обнаруживаемостью, вовлечённостью или репутационными целями.
- Координируйте отношения с PR-агентством и требуйте от него ответственности за результаты.
- Готовьте представителей Eleanor Health к общению со СМИ.
- Руководите редакционным распространением и синдикацией контента для укрепления авторитета, получения обратных ссылок и цитирований, а также расширения числа ссылающихся доменов.
- Оценивайте возможности для публикаций в СМИ и распространения контента с точки зрения авторитета, обнаруживаемости, репутации и влияния на привлечение пациентов.
- Создавайте отчёты о точности профилей, результатах работы с отзывами, доле цитирования в ИИ и полученных публикациях.
- Работайте с консультантом по аналитике, чтобы точно атрибутировать объём новых участников, привлечённых без платной рекламы.
- Ежемесячно представляйте результаты и обосновывайте утверждения об атрибуции.
Требования
- Около трёх или более лет опыта в цифровом маркетинге с существенной экспертизой в локальном SEO, управлении репутацией или цифровом PR.
- Практический опыт управления профилями для нескольких местоположений.
- Опыт создания или ведения программы получения отзывов и ответов на них.
- Владение SEO-инструментами и инструментами локального поиска, такими как Ahrefs, BrightLocal, Local Falcon, Otterly.ai и Screaming Frog.
- Сильные навыки письма для ответов на отзывы, публикаций в сообществах и брифов для СМИ.
- Умение составлять отчёты и обосновывать показатели эффективности.
- Здравое суждение при соблюдении требований медицинского законодательства и конфиденциальности пациентов.
- Готовность осваивать новые системы и работать в развивающейся области.
- Практический стиль работы с непосредственным участием в задачах.
- Способность эффективно работать в регулируемой сфере здравоохранения.
- Самостоятельность и способность независимо выявлять и устранять пробелы.
- Коммуникация в сострадательном стиле и пристальное внимание к тону.
- Опыт в сфере поведенческого здоровья, лечения зависимостей или медицинского маркетинга будет преимуществом, но не является обязательным.
- Практический опыт оптимизации для генеративных систем или повышения видимости в поиске на основе ИИ будет преимуществом, но не является обязательным.
- Знание структурированных данных и разметки schema будет преимуществом, но не является обязательным.
- Прозрачное участие в онлайн-сообществах будет преимуществом, но не является обязательным.
- Опыт поддержки нескольких рынков или местоположений в любом масштабе будет преимуществом, но не является обязательным.
Преимущества
- Щедрый оплачиваемый отпуск с пропорциональным расчётом для новых сотрудников.
- 12 дней отпуска.
- 12 дней для оздоровления или по болезни.
- 3 дополнительных плавающих выходных.
- 9 праздничных дней, отмечаемых компанией.
- Оплачиваемый отпуск для исполнения обязанностей присяжного, голосования и другие виды оплачиваемого отпуска могут быть доступны.
- Медицинские и стоматологические планы оплачиваются Eleanor.
- Доступное страхование зрения.
- План 401(k) с взносом работодателя 3%.
- Страхование краткосрочной нетрудоспособности.
- Страхование долгосрочной нетрудоспособности оплачивается сотрудником.
- Варианты страхования жизни, оплачиваемые Eleanor и сотрудником.
- Оплачиваемый отпуск по семейным и медицинским обстоятельствам (PFML).
- Компенсация расходов на приложение для практик осознанности.
- Программа помощи сотрудникам с восемью очными консультациями.
- Виртуальные медицинские и оздоровительные визиты, покрываемые медицинским планом.