Eleanor Health to firma medyczna oferująca ambulatoryjne leczenie uzależnień za pośrednictwem opieki online oraz wybranych usług świadczonych stacjonarnie. Jej programy wspierają osoby wracające do zdrowia po zaburzeniach związanych z używaniem substancji, zapewniając spersonalizowane, kompleksowe leczenie uwzględniające zarówno potrzeby medyczne, jak i głębsze czynniki związane z uzależnieniem. Usługi obejmują wirtualną rehabilitację z uzależnienia od narkotyków i alkoholu, wizyty u licencjonowanych klinicystów, detoksykację pod nadzorem medycznym, leczenie farmakologiczne, terapię oraz wsparcie rówieśnicze. Eleanor Health obsługuje pacjentów w kilku stanach za pośrednictwem wirtualnych wizyt dostępnych na terenie całych stanów, a w niektórych miejscach zapewnia również opiekę stacjonarną.
Specjalista ds. reputacji i widoczności w AI — Eleanor Health (praca zdalna)
Zarządzaj lokalnymi wizytówkami, programami opinii, zaangażowaniem społeczności i widocznością Eleanor Health w wyszukiwaniu opartym na AI. Poprawiaj dostęp pacjentów do kompleksowej opieki nad uzależnieniami i zdrowiem psychicznym dzięki dokładnym, godnym zaufania informacjom cyfrowym.
Stany Zjednoczone70 000 $ – 80 000 $ / rok
ZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiSztuczna inteligencjaOpis
- Zarządzaj wizytówkami Eleanor Health na wszystkich obsługiwanych rynkach, w tym w Google Business Profile, Apple Business Connect i Bing Places.
- Nadzoruj katalogi medyczne, katalogi dostawców planów zdrowotnych i katalogi agregatorów danych.
- Kontroluj i koryguj spójność nazwy, adresu i numeru telefonu na platformach i rynkach.
- Określaj strategię kategorii, listę usług, godziny pracy, atrybuty i kompletność profili.
- Twórz i utrzymuj scentralizowany system ewidencji wizytówek.
- Rozwiązuj problemy z ukrytymi, zduplikowanymi i niezweryfikowanymi profilami.
- Dbaj o zgodność informacji o lokalizacjach i usługach między EleanorHealth.com a zewnętrznymi wizytówkami.
- Twórz i prowadź etyczny program pozyskiwania opinii, który chroni prywatność pacjentów.
- Odpowiadaj na opinie na platformach z empatią, troską i właściwym wyczuciem.
- Śledź liczbę opinii, oceny i nastroje na poszczególnych rynkach.
- Utrzymuj procedury eskalacji spraw klinicznych, dotyczących zgodności, prawnych i operacyjnych aspektów reputacji.
- Buduj obecność Eleanor Health w asystentach AI i wynikach wyszukiwania generowanych przez AI.
- Monitoruj niedokładne lub wprowadzające w błąd informacje o Eleanor Health i leczeniu uzależnień.
- Wzmacniaj sygnały encji, cytowania, wzmianki w wiarygodnych źródłach zewnętrznych i inne czynniki widoczności w AI.
- Przekładaj wnioski dotyczące widoczności w AI na ulepszenia strony, w tym uporządkowane treści, metadane, linki wewnętrzne, strony lokalizacji i dane strukturalne.
- Mierz i raportuj udział cytowań i rekomendacji w AI.
- Wdrażaj zatwierdzone zmiany zwiększające widoczność w Sanity i innych platformach marketingowych.
- Monitoruj dyskusje o Eleanor Health i wirtualnym leczeniu uzależnień w społecznościach osób w trakcie zdrowienia, na forach i w kanałach społecznościowych.
- Otwarcie uczestnicz w społecznościach jako zidentyfikowany przedstawiciel Eleanor Health.
- Przekazuj kierownictwu nastroje społeczności, jej obawy i dezinformację.
- Wspieraj organiczne inicjatywy w mediach społecznościowych związane z widocznością, zaangażowaniem lub celami reputacyjnymi.
- Nadzoruj relację z agencją PR i rozliczaj ją z wyników.
- Przygotowuj rzeczników Eleanor Health do kontaktów z mediami.
- Kieruj dystrybucją redakcyjną i syndykacją, aby budować autorytet, zdobywać linki zwrotne i cytowania oraz zwiększać liczbę domen odsyłających.
- Oceniaj możliwości publikacji w mediach i dystrybucji pod kątem autorytetu, widoczności, reputacji i wpływu na pozyskiwanie pacjentów.
- Twórz raporty dotyczące dokładności wizytówek, wyników programu opinii, udziału cytowań w AI i zdobytych publikacji.
- Współpracuj z konsultantem ds. analityki, aby dokładnie przypisywać wolumen nowych członków pozyskanych bez płatnej reklamy.
- Raportuj wyniki co miesiąc i uzasadniaj twierdzenia dotyczące atrybucji.
Wymagania
- Około trzy lub więcej lat doświadczenia w marketingu cyfrowym, ze znaczącą specjalizacją w lokalnym SEO, zarządzaniu reputacją lub PR cyfrowym.
- Praktyczne doświadczenie w zarządzaniu wizytówkami dla wielu lokalizacji.
- Doświadczenie w tworzeniu lub prowadzeniu programu pozyskiwania opinii i odpowiadania na nie.
- Znajomość narzędzi SEO i wyszukiwania lokalnego, takich jak Ahrefs, BrightLocal, Local Falcon, Otterly.ai i Screaming Frog.
- Bardzo dobre umiejętności pisania odpowiedzi na opinie, postów społecznościowych i briefów medialnych.
- Umiejętność tworzenia raportów i obrony wskaźników wyników.
- Rozsądna ocena sytuacji w ramach wymogów zgodności w ochronie zdrowia i prywatności pacjentów.
- Gotowość do nauki nowych systemów i pracy w rozwijającej się dziedzinie.
- Praktyczny, nastawiony na działanie styl pracy.
- Umiejętność skutecznego działania w regulowanym środowisku ochrony zdrowia.
- Samodzielność oraz zdolność do niezależnego wykrywania i usuwania luk.
- Empatyczny styl komunikacji i duża dbałość o ton wypowiedzi.
- Doświadczenie w obszarze zdrowia behawioralnego, leczenia uzależnień lub marketingu medycznego będzie atutem, ale nie jest wymagane.
- Praktyczne doświadczenie w optymalizacji pod kątem silników generatywnych lub widoczności w wyszukiwaniu AI będzie atutem, ale nie jest wymagane.
- Znajomość danych strukturalnych i znaczników schema będzie atutem, ale nie jest wymagana.
- Transparentne uczestnictwo w społecznościach internetowych będzie atutem, ale nie jest wymagane.
- Doświadczenie we wspieraniu wielu rynków lub lokalizacji w dowolnej skali będzie atutem, ale nie jest wymagane.
Benefity
- Hojny płatny urlop, naliczany proporcjonalnie dla nowych pracowników.
- 12 dni urlopu wypoczynkowego.
- 12 dni na zdrowie lub chorobę.
- 3 dodatkowe dni wolne do wykorzystania według wyboru.
- 9 dni świątecznych obchodzonych przez firmę.
- Może przysługiwać płatny urlop na pełnienie obowiązków ławnika, udział w głosowaniu i inne rodzaje płatnego urlopu.
- Plany medyczne i stomatologiczne opłacane przez Eleanor.
- Przystępne cenowo ubezpieczenie wzroku.
- Plan 401(k) z dopłatą w wysokości 3%.
- Ubezpieczenie od krótkoterminowej niezdolności do pracy.
- Ubezpieczenie od długoterminowej niezdolności do pracy opłacane przez pracownika.
- Opcje ubezpieczenia na życie opłacane przez Eleanor i pracownika.
- Płatny urlop rodzinny i medyczny (PFML).
- Zwrot kosztów aplikacji do praktyki uważności.
- Program pomocy pracownikom obejmujący osiem sesji stacjonarnych.
- Wirtualne wizyty zdrowotne i wellness objęte planem medycznym.