A Eleanor Health é uma empresa de assistência médica que oferece tratamento ambulatorial para dependência por meio de atendimento on-line e serviços presenciais selecionados. Seus programas apoiam pessoas em recuperação de transtornos relacionados ao uso de substâncias com um tratamento personalizado e integral, que aborda tanto as necessidades médicas quanto os fatores subjacentes associados à dependência. Os serviços incluem reabilitação virtual para o uso de drogas e álcool, consultas com profissionais clínicos licenciados, desintoxicação sob supervisão médica, tratamento assistido por medicamentos, terapia e apoio de pares. A Eleanor Health atende pacientes em vários estados por meio de consultas virtuais disponíveis em todo o estado, com atendimento presencial disponível em alguns locais.
Especialista em Reputação e Visibilidade em IA - Eleanor Health (Remoto)
Lidere os perfis locais, os programas de avaliações, o engajamento comunitário e a visibilidade nas buscas com IA da Eleanor Health. Melhore o acesso dos pacientes ao atendimento integral para dependência e saúde mental por meio de informações digitais precisas e confiáveis.
Estados Unidos$ 70.000 – $ 80.000 / ano
RemotoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsInteligência artificialDescrição
- Gerenciar os perfis comerciais da Eleanor Health em todos os mercados atendidos, incluindo Google Business Profile, Apple Business Connect e Bing Places.
- Supervisionar diretórios de saúde, diretórios de prestadores de planos de saúde e listagens de agregadores de dados.
- Auditar e corrigir a consistência de nome, endereço e telefone em todas as plataformas e mercados.
- Definir a estratégia de categorias, serviços listados, horários, atributos e completude dos perfis.
- Criar e manter um sistema centralizado como fonte oficial das listagens.
- Resolver supressões de listagens, perfis duplicados e listagens não verificadas.
- Manter as informações de localização e serviços alinhadas entre EleanorHealth.com e as listagens externas.
- Desenvolver e executar um programa ético de geração de avaliações que proteja a privacidade dos pacientes.
- Responder às avaliações nas plataformas com cordialidade, cuidado e discernimento adequado.
- Acompanhar o volume, as classificações e o sentimento das avaliações por mercado.
- Manter procedimentos de escalonamento para questões clínicas, de conformidade, jurídicas e operacionais relacionadas à reputação.
- Construir a presença da Eleanor Health em assistentes de IA e resultados de busca gerados por IA.
- Monitorar informações imprecisas ou enganosas sobre a Eleanor Health e o tratamento de dependência.
- Melhorar sinais de entidade, citações, menções autorizadas de terceiros e outros fatores de descoberta em IA.
- Transformar insights de visibilidade em IA em melhorias no site, incluindo conteúdo estruturado, metadados, links internos, páginas de localização e dados estruturados.
- Medir e reportar a participação em citações e recomendações de IA.
- Implementar mudanças de descoberta aprovadas no Sanity e em outras plataformas de marketing.
- Monitorar discussões sobre a Eleanor Health e o tratamento virtual de dependência em comunidades de recuperação, fóruns e canais sociais.
- Participar abertamente das comunidades como representante identificado da Eleanor Health.
- Levar o sentimento da comunidade, preocupações e informações falsas ao conhecimento da liderança.
- Apoiar iniciativas sociais orgânicas relacionadas a objetivos de descoberta, engajamento ou reputação.
- Supervisionar o relacionamento com a agência de relações públicas e responsabilizá-la pelos resultados.
- Preparar os porta-vozes da Eleanor Health para oportunidades na mídia.
- Liderar a distribuição e a distribuição sindicada de conteúdo editorial para construir autoridade, conquistar backlinks e citações e ampliar os domínios de referência.
- Avaliar oportunidades de mídia espontânea e distribuição quanto ao impacto em autoridade, descoberta, reputação e adesões.
- Criar relatórios sobre a precisão das listagens, o desempenho das avaliações, a participação em citações de IA e a cobertura espontânea.
- Trabalhar com o consultor de analytics para atribuir com precisão o volume de novos membros não pago.
- Reportar resultados mensalmente e fundamentar as alegações de atribuição.
Requisitos
- Aproximadamente três ou mais anos de experiência em marketing digital, com experiência substancial em SEO local, gestão de reputação ou relações públicas digitais.
- Experiência prática gerenciando listagens para vários locais.
- Experiência criando ou operando um programa de geração e resposta a avaliações.
- Proficiência em ferramentas de SEO e busca local, como Ahrefs, BrightLocal, Local Falcon, Otterly.ai e Screaming Frog.
- Excelentes habilidades de redação para respostas a avaliações, publicações comunitárias e briefings de mídia.
- Conforto para criar relatórios e defender números de desempenho.
- Bom discernimento dentro dos requisitos de conformidade na área da saúde e privacidade dos pacientes.
- Capacidade de aprender novos sistemas e contribuir em uma disciplina emergente.
- Estilo de trabalho prático e voltado à execução.
- Capacidade de trabalhar efetivamente em um ambiente de saúde regulamentado.
- Autodirecionado e capaz de identificar e resolver lacunas de forma independente.
- Estilo de comunicação compassivo, com atenção especial ao tom.
- Experiência em saúde comportamental, tratamento de dependência ou marketing na área da saúde é útil, mas não obrigatória.
- Experiência prática com otimização para mecanismos generativos ou visibilidade em buscas com IA é útil, mas não obrigatória.
- Conhecimento prático de dados estruturados e marcação de schema é útil, mas não obrigatório.
- Participação transparente em comunidades online é útil, mas não obrigatória.
- Experiência apoiando vários mercados ou locais em qualquer escala é útil, mas não obrigatória.
Benefícios
- Tempo generoso de folga remunerada, proporcional para novos funcionários.
- 12 dias de férias.
- 12 dias de bem-estar ou doença.
- 3 feriados flutuantes.
- 9 feriados observados pela empresa.
- Licença para serviço de júri, licença para votar e outras licenças remuneradas podem estar disponíveis.
- Planos médicos e odontológicos pagos pela Eleanor.
- Cobertura oftalmológica acessível.
- Plano 401(k) com contrapartida de 3%.
- Cobertura por incapacidade de curto prazo.
- Cobertura por incapacidade de longo prazo paga pelo funcionário.
- Opções de seguro de vida pagas pela Eleanor e pelo funcionário.
- Licença familiar e médica remunerada (PFML).
- Reembolso de aplicativo de mindfulness.
- Programa de assistência ao funcionário com oito sessões presenciais.
- Consultas virtuais de saúde e bem-estar cobertas pelo plano médico.