Roo資深成長行銷經理
負責推動Roo獸醫院所人力媒合平台成長，服務美國各地的獨立院所。 統籌院所客戶旅程中的獲客、啟用、留存、實驗與成效衡量。
說明
- 拓展Roo在獨立獸醫院所中的業務，涵蓋從初次認識到持續使用的整個過程。
- 與總經理及產品團隊制定院所成長策略，涵蓋獲客、啟用、重新啟用、業務拓展、客戶取得成本和回本目標。
- 管理院所成長預算、通路組合及各市場層級的支出。
- 主導B2B名單開發和目標客戶行銷活動，通路包括付費搜尋與社群媒體、直郵、推薦、贊助、合作、SEO和AEO。
- 執行院所獲客活動，並為公司整體品牌活動貢獻獲客工作。
- 協作籌辦會議、產業活動和網路研討會，並參與院所鎖定、名單評分、分派及第一線交接。
- 管理轉換率最佳化待辦事項、測試藍圖和首次班次填補方案，涵蓋從到達頁面和註冊到核准及首次發布班次的流程。
- 與產品團隊和成長分析師共同設計並評估A/B測試和產品實驗。
- 找出漏斗流失環節，並將分析結果轉化為改善措施。
- 協作推動新手引導、啟用、重新啟用、獎勵、創意、定位和訊息溝通計畫。
- 為不活躍、已流失及有未填補班次的院所執行重新啟用活動。
- 制定擴大院所在不同職務類別中使用平台的計畫。
- 衡量獲客成本、啟用率、班次填補率、客戶終身價值、回本情況、歸因和保留組成效。
- 向事業部和行銷主管分享績效、支出及經驗心得。
- 向獨立院所事業總經理報告，與行銷領導團隊合作，並參與Roo行銷社群。
- 與院所成功、產品、分析、產品行銷、生命週期行銷、定價、品牌、社群及獸醫市場團隊協調合作。
職位要求
- 具備面向小型企業的成長或成效行銷經驗；有市場平台或垂直SaaS公司經驗者優先。
- 具備預算和通路組合管理經驗。
- 具備對點擊量以外的業務成果負責的經驗，例如啟用、首次購買或客戶留存。
- 具備付費搜尋與社群媒體、贊助、合作、推薦、直郵、SEO和AEO方面的經驗。
- 具備目標客戶行銷活動經驗，並有廣泛需求開發經驗者加分。
- 具備發現啟用和轉換問題並解決根本原因的經驗。
- 具備與銷售或客戶團隊合作進行名單評分、分派和交接的經驗。
- 能夠在雙邊市場中按地區分配支出。
- 能夠設計受控實驗、歸因方案、保留組和成功標準。
- 能夠分析資料，並向管理層回報不利結果。
- 了解小型企業主和診所經理的決策方式。
- 能為診所所有者和經理撰寫清晰可信的內容，並製作重點明確的簡報。
- 能在沒有正式職權的情況下協調銷售、產品、產品行銷、生命週期行銷、定價和資料團隊。
- 能夠面對模糊情況並從零開始建立計畫。
- 熟悉AI，包括運用AI擴大產出，以及評估代理程式能否取代人工接觸。
- 具備獸醫、醫療照護、市場平台或人力配置產業經驗者加分。
福利待遇
- 有機會加速成長並持續學習。
- 提供居家辦公設備、進修和每月健康活動津貼。
- 提供完整醫療保障；美國員工的基本醫療方案費用全額負擔。
- 加拿大員工透過Rippling EOR享有完整醫療保障。
- 美國員工可參加401(k)計畫。
- 加拿大員工可透過Wealthsimple參加註冊退休儲蓄計畫和免稅儲蓄帳戶。
- 不限天數的帶薪休假。
- 提供帶薪產假、陪產假及生殖照護假。
- 提供生日和到職週年禮物。
- 有機會在國內出差，包括參加區域團隊建立活動。
