Roo シニアグロースマーケティングマネージャー
米国各地の独立系動物病院にサービスを提供する、Rooの動物病院向け人材マーケットプレイスの成長を担います。 病院顧客のジャーニー全体で、顧客獲得、活性化、維持、実験、効果測定を統括します。
仕事内容
- 初回の認知から継続利用まで、独立系動物病院におけるRooの事業を拡大します。
- ゼネラルマネージャーおよびプロダクトチームと連携し、顧客獲得、活性化、再活性化、利用拡大、顧客獲得コスト、投資回収目標を含む病院向け成長戦略を策定します。
- 病院向け成長予算、チャネル構成、市場階層別の支出を管理します。
- 有料検索・ソーシャル、ダイレクトメール、紹介、スポンサーシップ、パートナーシップ、SEO、AEOを通じたB2Bリード獲得とアカウントベースのキャンペーンを主導します。
- 病院の顧客獲得キャンペーンを実施し、全社ブランドキャンペーンの獲得施策にも貢献します。
- カンファレンス、業界イベント、ウェビナー、病院ターゲティング、リードスコアリング、振り分け、営業現場への引き継ぎに協力します。
- ランディングページと登録から、承認および最初のシフト掲載までを対象に、コンバージョン率最適化のバックログ、テスト計画、初回充足のプレイブックを管理します。
- プロダクトチームおよびグロースアナリストとA/Bテストやプロダクト実験を設計し、評価します。
- ファネルの離脱箇所を特定し、分析結果を改善につなげます。
- オンボーディング、活性化、再活性化、インセンティブ、クリエイティブ、ポジショニング、メッセージングの各施策で連携します。
- 休眠、解約、未充足シフトのある病院に向けた再活性化キャンペーンを実施します。
- 病院が複数の職種でサービスを利用するよう促すプログラムを開発します。
- 顧客獲得コスト、活性化率、充足率、顧客生涯価値、投資回収、アトリビューション、ホールドアウトを測定します。
- 事業部門およびマーケティングのリーダーに実績、支出、学びを共有します。
- 独立系病院部門のゼネラルマネージャーに報告し、マーケティングリーダーと連携しながら、Rooのマーケティングギルドに参加します。
- Hospital Success、プロダクト、アナリティクス、プロダクトマーケティング、ライフサイクル、価格設定、ブランド、コミュニティ、Veterinary Marketplaceの各チームと調整します。
応募要件
- 小規模事業者向けのグロースまたはパフォーマンスマーケティング経験。マーケットプレイスまたは業界特化型SaaS企業での経験があれば尚可。
- 予算とチャネル構成の管理経験。
- クリック数にとどまらず、活性化、初回購入、顧客維持などの成果を担った経験。
- 有料検索・ソーシャル、スポンサーシップ、パートナーシップ、紹介、ダイレクトメール、SEO、AEOの経験。
- 広範な需要創出に加え、アカウントベースのキャンペーン経験があれば尚可。
- 活性化やコンバージョンの問題を特定し、根本原因に対処した経験。
- 営業またはアカウントチームと連携したリードスコアリング、振り分け、引き継ぎの経験。
- 両面マーケットプレイスで地域別に支出を配分できること。
- 対照実験、アトリビューション、ホールドアウト、成功基準を設計できること。
- データを分析し、望ましくない結果も経営陣に報告できること。
- 小規模事業者や診療所の責任者の意思決定への理解。
- 診療所のオーナーや管理者に向けた明確で信頼感のある文章を書き、要点を絞ったブリーフを作成できること。
- 正式な権限がなくても、営業、プロダクト、プロダクトマーケティング、ライフサイクル、価格設定、データ各チームを連携させられること。
- 曖昧な状況に対応し、プログラムをゼロから構築できること。
- AIに精通し、AIで業務量を拡大するとともに、エージェントが手作業のアウトリーチを代替できるか評価できること。
- 獣医療、ヘルスケア、マーケットプレイス、人材配置の経験があれば尚可。
福利厚生
- 成長と学習を加速できる機会。
- 在宅勤務環境の整備、継続教育、毎月のウェルネスに使える手当。
- 充実した医療保障。米国従業員は基本医療プランの費用が全額補償されます。
- カナダ従業員にはRippling EORを通じた充実した医療保障があります。
- 米国従業員向け401(k)。
- カナダ従業員向けに、Wealthsimpleを通じた登録退職貯蓄プランおよび非課税貯蓄口座。
- 有給休暇は無制限。
- 有給の産休、育児休暇、生殖医療休暇。
- 誕生日および勤続記念日のギフト。
- 地域チームの交流イベントを含む国内出張の機会。
