Roo
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Roo es una plataforma de cobertura veterinaria que ayuda a los hospitales de animales a encontrar personal de reemplazo y conecta a veterinarios y técnicos veterinarios con oportunidades de trabajo flexibles. Los profesionales pueden elegir horarios a tiempo parcial o completo, mientras que los hospitales pueden gestionar sus necesidades de personal mediante procesos simplificados de programación y nómina. Fundada en 2019, Roo opera en la intersección entre la atención sanitaria, la veterinaria y la tecnología para la gestión de personal, y presta apoyo a una red de profesionales de la salud animal.

Gerente sénior de marketing de crecimiento, Roo

Lidera el crecimiento del mercado de personal veterinario de Roo, que presta servicio a hospitales independientes de Estados Unidos. Responsabilízate de la adquisición, activación, retención, experimentación y medición en todo el recorrido del cliente hospitalario.

Descripción

  • Impulsa el negocio de Roo entre hospitales veterinarios independientes, desde el primer contacto hasta el uso recurrente.
  • Define la estrategia de crecimiento hospitalario junto con la gerencia general y el equipo de producto, abarcando adquisición, activación, reactivación, expansión, coste de adquisición de clientes y objetivos de recuperación de la inversión.
  • Gestiona el presupuesto de crecimiento hospitalario, la combinación de canales y la inversión por segmento de mercado.
  • Lidera la generación de clientes potenciales B2B y las campañas basadas en cuentas en búsqueda y redes sociales de pago, correo directo, recomendaciones, patrocinios, alianzas, SEO y AEO.
  • Lleva a cabo campañas de adquisición de hospitales y contribuye a las iniciativas de adquisición de las campañas de marca de toda la empresa.
  • Colabora en congresos, eventos del sector, seminarios web, segmentación de hospitales, puntuación y asignación de clientes potenciales, y coordinación con los equipos de campo.
  • Gestiona la lista de iniciativas de optimización de la tasa de conversión, la hoja de ruta de pruebas y la guía para conseguir la primera cobertura, desde la página de destino y el registro hasta la aprobación y la publicación del primer turno.
  • Diseña y evalúa pruebas A/B y experimentos de producto junto con los equipos de producto y análisis de crecimiento.
  • Detecta abandonos en el embudo y convierte los hallazgos en mejoras.
  • Colabora en programas de incorporación, activación, reactivación, incentivos, creatividad, posicionamiento y mensajes.
  • Lleva a cabo campañas de reactivación para hospitales inactivos, que han dejado de usar el servicio o tienen turnos sin cubrir.
  • Desarrolla programas que amplíen el uso hospitalario entre distintas funciones.
  • Mide el coste de adquisición, la activación, las tasas de cobertura, el valor de vida del cliente, la recuperación de la inversión, la atribución y los grupos de control.
  • Comparte resultados, gasto y aprendizajes con responsables de unidades de negocio y de marketing.
  • Reporta a la gerencia general de Hospitales Independientes, colabora con la dirección de Marketing y participa en el grupo de marketing de Roo.
  • Coordina con los equipos de Éxito Hospitalario, producto, análisis, marketing de producto, ciclo de vida, precios, marca, comunidad y Mercado Veterinario.

Requisitos

  • Experiencia en marketing de crecimiento o de rendimiento para pequeñas empresas, idealmente en una empresa de mercado o de software vertical como servicio.
  • Experiencia en gestión de presupuestos y combinaciones de canales.
  • Experiencia asumiendo responsabilidad por resultados que van más allá de los clics, como la activación, la primera compra o la retención de clientes.
  • Experiencia en búsqueda y redes sociales de pago, patrocinios, alianzas, recomendaciones, correo directo, SEO y AEO.
  • Se valorará la experiencia con campañas basadas en cuentas, además de la generación de demanda amplia.
  • Experiencia en detectar problemas de activación y conversión y abordar sus causas fundamentales.
  • Experiencia colaborando con equipos de ventas o de cuentas en la puntuación y asignación de clientes potenciales y en su traspaso.
  • Capacidad para distribuir la inversión por zona geográfica en un mercado de dos lados.
  • Capacidad para diseñar experimentos controlados, atribución, grupos de control y criterios de éxito.
  • Capacidad para analizar datos y comunicar resultados desfavorables a la dirección.
  • Comprensión de cómo toman decisiones los propietarios de pequeñas empresas y los responsables de clínicas.
  • Redacción clara y convincente para propietarios y responsables de clínicas, y capacidad para crear briefs concisos.
  • Capacidad para coordinar a los equipos de ventas, producto, marketing de producto, ciclo de vida, precios y datos sin autoridad formal.
  • Capacidad para trabajar en contextos ambiguos y crear programas desde cero.
  • Dominio de la IA, incluido su uso para ampliar la producción y evaluar si los agentes pueden sustituir el contacto manual.
  • Se valorará la experiencia en medicina veterinaria, salud, mercados o contratación de personal.

Beneficios

  • Posibilidad de acelerar el crecimiento profesional y el aprendizaje.
  • Ayudas para equipar la oficina en casa, formación continua y bienestar mensual.
  • Cobertura médica integral; el plan médico básico está totalmente cubierto para empleados de Estados Unidos.
  • Cobertura médica integral a través de Rippling EOR para empleados de Canadá.
  • Plan 401(k) para empleados de Estados Unidos.
  • Planes registrados de ahorro para la jubilación y cuentas de ahorro libres de impuestos a través de Wealthsimple para empleados de Canadá.
  • Tiempo libre remunerado sin límite establecido.
  • Permisos remunerados de maternidad, paternidad y atención reproductiva.
  • Regalos de cumpleaños y aniversarios laborales.
  • Posibilidad de viajar dentro del país, incluso para actividades regionales de integración de equipos.

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