內布拉斯加州遠端催收專員兼應收帳款分析師——Berry Law
Berry Law 正在招聘一名常駐內布拉斯加州的遠端催收專員兼應收帳款分析師，負責管理客戶付款、應收帳款、報告以及現金催收分析工作。此職位將客戶溝通與催收工作和儀表板、預測及流程改善相結合。
說明
- 按照既定的應收帳款跟進計畫，透過電話、電子郵件和簡訊及時聯絡客戶。
- 在維持專業客戶關係的同時，爭取全額付款或客戶當下能支付的最高金額。
- 準確處理付款、ACH 授權和帳戶更正。
- 按照既定流程記錄催收工作和客戶溝通情況。
- 每天檢查分配的帳戶，找出付款問題、帳單錯誤或系統異常。
- 將複雜帳戶、爭議和敏感客戶事項提交給應收帳款經理，並提供建議解決方案。
- 針對嚴重逾期帳戶執行專項催收工作。
- 遵守應收帳款流程和所要求的文件記錄標準。
- 建立並維護涵蓋應收帳款週轉天數（DSO）、帳齡趨勢和催收績效的儀表板。
- 評估客戶付款行為，辨識風險訊號和流程改善機會。
- 分析應收帳款趨勢，為政策和流程更新提供依據。
- 準備報告和視覺化內容，向應收帳款經理和財務長呈現應收帳款績效。
- 為現金預測和催收預測提供資料分析支援。
- 參與需要應收帳款知識或財務分析能力的跨職能專案。
- 向應收帳款經理彙報，並透過與財務長的虛線彙報關係支援分析工作。
職位要求
- 具備商業、會計、金融或相關領域的教育背景。
- 擁有學士學位者優先，但不是必要條件。
- 至少三年面向客戶職位的工作經驗。
- 具備催收、應收帳款或帳單作業方面的實務經驗。
- 熟練使用 Microsoft Excel，包括樞紐分析表、公式和資料分析。
- 具備清晰的書面和口頭溝通能力，能在具挑戰性的對話中保持專業。
- 具備出色的準確性、組織能力和細節意識。
- 能有效學習和使用會計或 ERP 平台以及應收帳款工具。
- 學習新技術技能時具備獨立性和主動性。
- 具備分析能力，能辨識資料模式並提煉實用洞察。
- 能在達成財務目標的同時管理客戶關係，並具備相關能力。
- 具備使用 Power BI、Tableau、SQL 或同類工具等商業智慧或報告平台的經驗。
- 了解資料視覺化和儀表板開發。
- 有意或計畫攻讀 CPA 或其他相關專業認證。
- 具備跨財務和客戶服務職能協作的經驗。
- 接觸過流程改善或營運卓越計畫。
- 具備專業服務環境中的帳單或催收經驗。
福利待遇
- 具競爭力的薪酬。
- 優厚的帶薪休假。
- 提供公司提撥的 401(k) 計畫。
- 醫療、牙科和視力保險。
- 員工協助方案。
- 職涯成長機會。
- 公司周邊商品和團隊聚會。
- 參與社區計畫的機會。
- 個人化入職體驗。
- 以使命為導向、重視高度責任感，並以信任和績效為基礎的工作環境。