Berry Law är en advokatbyrå med fokus på Nebraska och Iowa som erbjuder juridisk representation i personskadeärenden och brottmål. Byråns verksamhetsområden omfattar även överklaganden för veteraner, militärjuridik och grupptalan vid masskadefall. Byrån arbetar med en klientcentrerad modell, inklusive ersättning baserad på ett resultat för personskadeärenden, och dess advokatteam erbjuder konsultationer och juridiskt stöd dygnet runt.
Remote specialist inom kravhantering och kundreskontra i Nebraska – Berry Law
Berry Law söker en Nebraska-baserad remote specialist inom kravhantering och kundreskontra som ska hantera kundbetalningar, fordringar, rapportering och analys av kassainflöden. Rollen kombinerar kundkontakt kring betalningskrav med dashboards, prognoser och processförbättringar.
Beskrivning
- Kontakta kunder snabbt via telefon, e-post och sms enligt fastställda uppföljningsscheman för kundreskontran.
- Eftersträva full betalning eller högsta möjliga omedelbara betalning och samtidigt bevara professionella kundrelationer.
- Hantera betalningar, ACH-medgivanden och kontojusteringar korrekt.
- Dokumentera kravinsatser och kundkommunikation i enlighet med fastställda rutiner.
- Granska tilldelade konton dagligen för betalningsproblem, faktureringsfel eller oegentligheter i systemen.
- Vidarebefordra komplexa konton, tvister och känsliga kundärenden till ansvarig chef för kundreskontran tillsammans med rekommenderade lösningar.
- Genomför särskilda kravinsatser för betydligt förfallna konton.
- Följ rutinerna för kundreskontra och kraven på dokumentation.
- Bygg och underhåll dashboards som omfattar DSO, förfallostrukturer och resultat inom kravhantering.
- Utvärdera kundernas betalningsbeteende för att identifiera risksignaler och möjligheter att förbättra processer.
- Analysera trender i kundreskontran som underlag för uppdateringar av policyer och rutiner.
- Ta fram rapporter och visualiseringar som presenterar kundreskontrans resultat för ansvarig chef och ekonomichefen.
- Bidra med databaserade analyser till kassaflödesprognoser och prognoser för kravintäkter.
- Delta i tvärfunktionella initiativ som kräver kunskap om kundreskontra eller finansiell analys.
- Rapportera till ansvarig chef för kundreskontran och samtidigt stödja analysarbetet genom en streckad rapporteringslinje till ekonomichefen.
Krav
- Utbildning inom företagsekonomi, redovisning, finans eller ett närliggande område.
- Kandidatexamen är meriterande men inte ett krav.
- Minst tre års erfarenhet av en kundnära roll.
- Praktisk erfarenhet av kravhantering, kundreskontra eller faktureringsarbete.
- Avancerade kunskaper i Microsoft Excel, inklusive pivottabeller, formler och dataanalys.
- Tydlig skriftlig och muntlig kommunikationsförmåga samt professionalism i utmanande samtal.
- Exceptionell noggrannhet, god organisationsförmåga och känsla för detaljer.
- Förmåga att effektivt lära sig och använda redovisnings- eller ERP-plattformar samt verktyg för kundreskontra.
- Självständighet och initiativförmåga vid inlärning av nya tekniska färdigheter.
- Analytisk förmåga att upptäcka mönster och dra användbara slutsatser från data.
- Dokumenterad förmåga att hantera kundrelationer samtidigt som ekonomiska mål uppnås.
- Erfarenhet av business intelligence- eller rapporteringsplattformar som Power BI, Tableau, SQL eller jämförbara verktyg.
- Kunskap om datavisualisering och utveckling av dashboards.
- Intresse av att påbörja eller planerar att påbörja en CPA-utbildning eller annan relevant yrkescertifiering.
- Erfarenhet av samarbete mellan ekonomi och kundnära funktioner.
- Erfarenhet av processförbättring eller program för operationell excellens.
- Erfarenhet av fakturering eller kravhantering inom professionella tjänster.
Förmåner
- Konkurrenskraftig lön.
- Generös betald ledighet.
- 401(k)-plan med bidrag från företaget.
- Sjukförsäkring samt tand- och synvårdsförsäkring.
- Program för medarbetarstöd.
- Möjligheter till professionell utveckling.
- Företagsprodukter och teamevenemang.
- Möjligheter att delta i samhällsinitiativ.
- Individuellt anpassad introduktion.
- En uppdragsdriven arbetsplats med högt ansvar, grundad i tillit och prestation.