Berry Law er et advokatfirma med fokus på Nebraska og Iowa som tilbyr juridisk bistand i personskadesaker og strafferettslig forsvar. Firmaets fagområder omfatter også klager for veteraner, militærjuss og massesøksmål. Firmaet arbeider etter en klientorientert modell, inkludert resultatbasert salær i personskadesaker, og advokatteamet tilbyr konsultasjoner og juridisk støtte døgnet rundt.
Fjernarbeidende spesialist innen inkasso og kundefordringer i Nebraska – Berry Law
Berry Law søker en fjernarbeidende spesialist innen inkasso og kundefordringer med base i Nebraska, som skal håndtere kundeinnbetalinger, fordringer, rapportering og analyse av kontantinnbetalinger. Rollen kombinerer kundekontakt om innbetalinger med dashbord, prognoser og prosessforbedring.
Beskrivelse
- Kontakt kunder raskt via telefon, e-post og SMS ved å følge etablerte oppfølgingsplaner for kundefordringer.
- Arbeid for full betaling eller høyest mulig umiddelbar betaling, samtidig som profesjonelle kunderelasjoner ivaretas.
- Behandle betalinger, ACH-fullmakter og kontojusteringer nøyaktig.
- Registrer inkassoforsøk og kundekommunikasjon i tråd med etablerte rutiner.
- Gå gjennom tildelte kontoer hver dag for betalingsproblemer, faktureringsfeil eller uregelmessigheter i systemene.
- Henvis komplekse kontoer, tvister og sensitive kundesaker til ansvarlig leder for kundefordringer, med anbefalte løsninger.
- Gjennomfør særskilte inkassotiltak for vesentlig forfalte kontoer.
- Følg rutinene for kundefordringer og kravene til dokumentasjon.
- Bygg og vedlikehold dashbord som dekker DSO, aldersfordeling og inkassoprestasjoner.
- Vurder kundenes betalingsatferd for å identifisere risikosignaler og muligheter for å forbedre prosesser.
- Analyser trender i kundefordringer for å gi grunnlag for oppdatering av retningslinjer og rutiner.
- Utarbeid rapporter og visualiseringer som presenterer resultatene for kundefordringer for ansvarlig leder og økonomidirektøren.
- Bidra med databaserte analyser til likviditetsprognoser og prognoser for innbetalinger.
- Delta i tverrfunksjonelle initiativer som krever kunnskap om kundefordringer eller finansiell analyse.
- Rapporterer til ansvarlig leder for kundefordringer, samtidig som du støtter analysearbeidet gjennom en stiplet rapporteringslinje til økonomidirektøren.
Krav
- Utdanning innen bedriftsøkonomi, regnskap, finans eller et beslektet fagområde.
- Bachelorgrad er ønskelig, men ikke obligatorisk.
- Minst tre års erfaring fra en kundevendt rolle.
- Praktisk erfaring med inkasso, kundefordringer eller faktureringsprosesser.
- Avanserte ferdigheter i Microsoft Excel, inkludert pivottabeller, formler og dataanalyse.
- Gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner, med profesjonalitet i krevende samtaler.
- Svært god nøyaktighet, organiseringsevne og oppmerksomhet på detaljer.
- Evne til å lære og bruke regnskaps- eller ERP-plattformer samt verktøy for kundefordringer effektivt.
- Selvstendighet og initiativ ved innlæring av nye tekniske ferdigheter.
- Analytiske evner til å gjenkjenne mønstre og trekke nyttige innsikter fra data.
- Dokumenterte ferdigheter i å håndtere kunderelasjoner samtidig som økonomiske mål nås.
- Erfaring med business intelligence- eller rapporteringsplattformer som Power BI, Tableau, SQL eller tilsvarende verktøy.
- Kunnskap om datavisualisering og utvikling av dashbord.
- Interesse for å ta eller planer om å ta en CPA-sertifisering eller en annen relevant faglig sertifisering.
- Erfaring med samarbeid på tvers av økonomi- og kundevendte funksjoner.
- Kjennskap til prosessforbedring eller programmer for operasjonell fremragende drift.
- Erfaring med fakturering eller inkasso i et miljø for profesjonelle tjenester.
Fordeler
- Konkurransedyktig lønn.
- Rikelig med betalt fri.
- 401(k)-ordning med bidrag fra virksomheten.
- Dekning av medisinsk behandling, tannbehandling og synsbehandling.
- Program for medarbeiderstøtte.
- Muligheter for faglig utvikling.
- Firmaprodukter og teambegivenheter.
- Muligheter til å delta i samfunnsinitiativer.
- Individuelt tilpasset introduksjon.
- En oppdragsdrevet arbeidsplass med høyt ansvar, forankret i tillit og prestasjon.