Berry Law là một công ty luật tập trung hoạt động tại Nebraska và Iowa, cung cấp dịch vụ đại diện pháp lý trong các vụ việc thương tích cá nhân và bào chữa hình sự. Các lĩnh vực hành nghề của công ty còn bao gồm khiếu nại dành cho cựu chiến binh, luật quân sự và các vụ kiện liên quan đến thiệt hại hàng loạt. Công ty hoạt động theo mô hình lấy khách hàng làm trung tâm, trong đó có hình thức đại diện dựa trên phí theo kết quả đối với các vụ thương tích cá nhân; đội ngũ luật sư cung cấp dịch vụ tư vấn và hỗ trợ pháp lý suốt ngày đêm.
Chuyên viên thu hồi công nợ và Phân tích công nợ phải thu từ xa tại Nebraska - Berry Law
Berry Law đang tuyển Chuyên viên thu hồi công nợ và Phân tích công nợ phải thu làm việc từ xa tại Nebraska để quản lý thanh toán của khách hàng, các khoản phải thu, báo cáo và phân tích thu hồi tiền. Vị trí này kết hợp việc thu hồi công nợ trực tiếp với khách hàng cùng xây dựng bảng điều khiển, dự báo và cải tiến quy trình.
Mô tả
- Liên hệ kịp thời với khách hàng qua điện thoại, email và tin nhắn theo lịch theo dõi công nợ phải thu đã thiết lập.
- Theo đuổi việc thu đủ số tiền hoặc khoản thanh toán ngay cao nhất có thể, đồng thời duy trì quan hệ chuyên nghiệp với khách hàng.
- Xử lý chính xác các khoản thanh toán, quyền cho phép ACH và điều chỉnh tài khoản.
- Ghi nhận các nỗ lực thu hồi công nợ và trao đổi với khách hàng theo đúng quy trình đã thiết lập.
- Kiểm tra các tài khoản được phân công hằng ngày để phát hiện vấn đề thanh toán, sai sót lập hóa đơn hoặc bất thường trong hệ thống.
- Chuyển các tài khoản phức tạp, tranh chấp và vấn đề nhạy cảm của khách hàng cho Quản lý công nợ phải thu cùng các giải pháp đề xuất.
- Thực hiện các sáng kiến thu hồi đặc biệt đối với những tài khoản quá hạn đáng kể.
- Tuân thủ các quy trình công nợ phải thu và tiêu chuẩn tài liệu bắt buộc.
- Xây dựng và duy trì các bảng điều khiển về DSO, xu hướng thời gian quá hạn và hiệu quả thu hồi công nợ.
- Đánh giá hành vi thanh toán của khách hàng để nhận diện tín hiệu rủi ro và cơ hội cải thiện quy trình.
- Phân tích xu hướng công nợ phải thu nhằm hỗ trợ cập nhật chính sách và quy trình.
- Chuẩn bị báo cáo và biểu đồ trực quan trình bày hiệu quả công nợ phải thu cho Quản lý công nợ phải thu và Giám đốc Tài chính.
- Đóng góp phân tích dựa trên dữ liệu cho dự báo dòng tiền và dự báo thu hồi công nợ.
- Tham gia các sáng kiến liên phòng ban cần kiến thức về công nợ phải thu hoặc phân tích tài chính.
- Báo cáo cho Quản lý công nợ phải thu, đồng thời hỗ trợ công việc phân tích theo quan hệ báo cáo gián tiếp với Giám đốc Tài chính.
Yêu cầu
- Được đào tạo về kinh doanh, kế toán, tài chính hoặc lĩnh vực liên quan.
- Bằng cử nhân được ưu tiên nhưng không bắt buộc.
- Ít nhất ba năm kinh nghiệm ở vị trí làm việc trực tiếp với khách hàng.
- Có kinh nghiệm thực tế về thu hồi công nợ, công nợ phải thu hoặc vận hành lập hóa đơn.
- Kỹ năng Microsoft Excel nâng cao, bao gồm bảng tổng hợp, công thức và phân tích dữ liệu.
- Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói rõ ràng, chuyên nghiệp trong các cuộc trao đổi khó khăn.
- Độ chính xác, khả năng tổ chức và sự chú ý đến chi tiết xuất sắc.
- Có khả năng học và sử dụng hiệu quả các nền tảng kế toán hoặc ERP cùng các công cụ công nợ phải thu.
- Độc lập và chủ động khi học các kỹ năng kỹ thuật mới.
- Có năng lực phân tích để nhận diện xu hướng và rút ra thông tin hữu ích từ dữ liệu.
- Có kỹ năng đã được chứng minh trong việc quản lý quan hệ khách hàng đồng thời đạt các mục tiêu tài chính.
- Có kinh nghiệm với các nền tảng thông tin kinh doanh hoặc báo cáo như Power BI, Tableau, SQL hoặc công cụ tương đương.
- Có kiến thức về trực quan hóa dữ liệu và phát triển bảng điều khiển.
- Quan tâm đến hoặc có kế hoạch theo đuổi chứng chỉ CPA hay một chứng chỉ nghề nghiệp liên quan khác.
- Có kinh nghiệm phối hợp giữa các bộ phận tài chính và bộ phận làm việc trực tiếp với khách hàng.
- Từng tiếp xúc với các chương trình cải tiến quy trình hoặc nâng cao hiệu quả vận hành.
- Có kinh nghiệm lập hóa đơn hoặc thu hồi công nợ trong môi trường dịch vụ chuyên nghiệp.
Phúc lợi
- Mức lương cạnh tranh.
- Thời gian nghỉ có hưởng lương phong phú.
- Kế hoạch 401(k) với khoản đóng góp từ công ty.
- Bảo hiểm y tế, nha khoa và thị lực.
- Chương trình hỗ trợ nhân viên.
- Cơ hội phát triển nghề nghiệp.
- Sản phẩm lưu niệm của công ty và các buổi gặp gỡ đội nhóm.
- Cơ hội tham gia các sáng kiến cộng đồng.
- Trải nghiệm hội nhập được cá nhân hóa.
- Môi trường làm việc đề cao sứ mệnh, trách nhiệm cao, xây dựng trên nền tảng tin cậy và hiệu quả.