Berry Law è uno studio legale focalizzato sul Nebraska e sull’Iowa, che offre assistenza legale in materia di lesioni personali e difesa penale. Le sue aree di attività comprendono anche i ricorsi dei veterani, il diritto militare e le controversie collettive per danni di massa. Lo studio opera secondo un modello incentrato sul cliente, che include la rappresentanza con compenso subordinato al risultato nei casi di lesioni personali, e il suo team di avvocati offre consulenze e supporto legale 24 ore su 24.
Specialista del Recupero Crediti e Analista dei Crediti verso Clienti da Remoto in Nebraska - Berry Law
Berry Law cerca uno Specialista del Recupero Crediti e Analista dei Crediti verso Clienti da remoto, con sede in Nebraska, per gestire pagamenti dei clienti, crediti, report e analisi degli incassi. Il ruolo combina il recupero crediti con i clienti con dashboard, previsioni e miglioramento dei processi.
Descrizione
- Contattare tempestivamente i clienti per telefono, e-mail e SMS utilizzando i programmi stabiliti di sollecito dei crediti verso clienti.
- Perseguire il pagamento completo o il più alto pagamento immediato possibile, preservando al contempo i rapporti professionali con i clienti.
- Elaborare con precisione pagamenti, autorizzazioni ACH e correzioni dei conti.
- Registrare le attività di recupero e le comunicazioni con i clienti in conformità con le procedure stabilite.
- Esaminare ogni giorno i conti assegnati per individuare problemi di pagamento, errori di fatturazione o irregolarità del sistema.
- Segnalare al responsabile dei crediti verso clienti i conti complessi, le controversie e le questioni delicate relative ai clienti, proponendo soluzioni.
- Svolgere iniziative speciali di recupero per i conti significativamente scaduti.
- Seguire le procedure relative ai crediti verso clienti e gli standard di documentazione richiesti.
- Creare e mantenere dashboard che comprendano DSO, andamento dell’anzianità dei crediti e performance del recupero.
- Valutare il comportamento di pagamento dei clienti per individuare segnali di rischio e opportunità di miglioramento dei processi.
- Esaminare le tendenze dei crediti verso clienti per orientare gli aggiornamenti di politiche e procedure.
- Preparare report e visualizzazioni che presentino la performance dei crediti verso clienti al responsabile dei crediti verso clienti e al direttore finanziario.
- Contribuire con analisi basate sui dati alle previsioni di cassa e alle proiezioni degli incassi.
- Partecipare a iniziative interfunzionali che richiedano conoscenze dei crediti verso clienti o analisi finanziaria.
- Riportare al responsabile dei crediti verso clienti, supportando il lavoro analitico attraverso una relazione funzionale indiretta con il direttore finanziario.
Requisiti
- Formazione in economia aziendale, contabilità, finanza o disciplina correlata.
- La laurea triennale o magistrale è preferibile, ma non obbligatoria.
- Almeno tre anni di esperienza in un ruolo a contatto con i clienti.
- Esperienza pratica nel recupero crediti, nella gestione dei crediti verso clienti o nelle operazioni di fatturazione.
- Conoscenza avanzata di Microsoft Excel, incluse tabelle pivot, formule e analisi dei dati.
- Chiare capacità di comunicazione scritta e orale, con professionalità nelle conversazioni difficili.
- Eccezionale accuratezza, organizzazione e attenzione ai dettagli.
- Capacità di imparare e utilizzare efficacemente piattaforme contabili o ERP e strumenti per i crediti verso clienti.
- Autonomia e iniziativa nell’apprendimento di nuove competenze tecniche.
- Capacità analitica di riconoscere schemi e ricavare informazioni utili dai dati.
- Comprovata capacità di gestire le relazioni con i clienti raggiungendo gli obiettivi finanziari.
- Esperienza con piattaforme di business intelligence o reportistica come Power BI, Tableau, SQL o strumenti comparabili.
- Conoscenza della visualizzazione dei dati e dello sviluppo di dashboard.
- Interesse a conseguire o intenzione di conseguire la certificazione CPA o un’altra certificazione professionale pertinente.
- Esperienza nella collaborazione tra funzioni finanziarie e a contatto con i clienti.
- Esperienza o conoscenza di programmi di miglioramento dei processi o di eccellenza operativa.
- Esperienza nella fatturazione o nel recupero crediti in un ambiente di servizi professionali.
Benefit
- Retribuzione competitiva.
- Generoso periodo di ferie retribuite.
- Piano 401(k) con contributo dell’azienda.
- Copertura medica, dentistica e oculistica.
- Programma di assistenza ai dipendenti.
- Opportunità di crescita professionale.
- Articoli aziendali e incontri del team.
- Opportunità di partecipare a iniziative della comunità.
- Esperienza di inserimento personalizzata.
- Ambiente di lavoro orientato alla missione, con elevata responsabilità e fondato su fiducia e performance.