Η Berry Law είναι δικηγορική εταιρεία με επίκεντρο τη Νεμπράσκα και την Αϊόβα, η οποία παρέχει νομική εκπροσώπηση σε υποθέσεις σωματικών βλαβών και ποινικής υπεράσπισης. Οι τομείς πρακτικής της περιλαμβάνουν επίσης προσφυγές βετεράνων, στρατιωτικό δίκαιο και μαζικές αγωγές αδικοπραξίας. Η εταιρεία λειτουργεί με μοντέλο που θέτει τον πελάτη στο επίκεντρο, συμπεριλαμβανομένης της εκπροσώπησης με αμοιβή υπό αίρεση σε υποθέσεις σωματικών βλαβών, ενώ η ομάδα δικηγόρων της προσφέρει όλο το εικοσιτετράωρο νομικές咨询 και υποστήριξη.
Ειδικός Εισπράξεων και Αναλυτής Απαιτήσεων Πελατών εξ Αποστάσεως στη Νεμπράσκα - Berry Law
Η Berry Law προσλαμβάνει Ειδικό Εισπράξεων και Αναλυτή Απαιτήσεων Πελατών για εξ αποστάσεως εργασία από τη Νεμπράσκα, με αρμοδιότητες τη διαχείριση πληρωμών πελατών, απαιτήσεων, αναφορών και ανάλυσης εισπράξεων. Ο ρόλος συνδυάζει εισπράξεις από πελάτες με πίνακες ελέγχου, προβλέψεις και βελτίωση διαδικασιών.
Περιγραφή
- Επικοινωνία με τους πελάτες άμεσα μέσω τηλεφώνου, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και γραπτών μηνυμάτων, σύμφωνα με τα καθιερωμένα χρονοδιαγράμματα παρακολούθησης απαιτήσεων.
- Επιδίωξη της πλήρους εξόφλησης ή της υψηλότερης εφικτής άμεσης πληρωμής, με διατήρηση επαγγελματικών σχέσεων με τους πελάτες.
- Ακριβής επεξεργασία πληρωμών, εξουσιοδοτήσεων ACH και διορθώσεων λογαριασμών.
- Καταγραφή των προσπαθειών είσπραξης και της επικοινωνίας με τους πελάτες σύμφωνα με τις καθιερωμένες διαδικασίες.
- Καθημερινός έλεγχος των ανατεθειμένων λογαριασμών για προβλήματα πληρωμών, ανακρίβειες χρέωσης ή ανωμαλίες συστήματος.
- Παραπομπή σύνθετων λογαριασμών, διαφορών και ευαίσθητων ζητημάτων πελατών στον Υπεύθυνο Απαιτήσεων, μαζί με προτεινόμενες λύσεις.
- Υλοποίηση ειδικών πρωτοβουλιών είσπραξης για λογαριασμούς με σημαντική καθυστέρηση.
- Τήρηση των διαδικασιών απαιτήσεων και των απαιτούμενων προτύπων τεκμηρίωσης.
- Δημιουργία και συντήρηση πινάκων ελέγχου που καλύπτουν το DSO, τα πρότυπα παλαιότητας και την απόδοση εισπράξεων.
- Αξιολόγηση της συμπεριφοράς πληρωμών των πελατών για τον εντοπισμό ενδείξεων κινδύνου και ευκαιριών βελτίωσης διαδικασιών.
- Εξέταση των τάσεων των απαιτήσεων για την ενημέρωση πολιτικών και διαδικασιών.
- Προετοιμασία αναφορών και οπτικοποιήσεων που παρουσιάζουν την απόδοση των απαιτήσεων στον Υπεύθυνο Απαιτήσεων και στον Οικονομικό Διευθυντή.
- Συμβολή με ανάλυση βάσει δεδομένων στις προβλέψεις ταμειακών διαθεσίμων και στις προβολές εισπράξεων.
- Συμμετοχή σε διαλειτουργικές πρωτοβουλίες που απαιτούν γνώση απαιτήσεων ή χρηματοοικονομική ανάλυση.
- Αναφορά στον Υπεύθυνο Απαιτήσεων, με υποστήριξη αναλυτικού έργου μέσω σχέσης έμμεσης αναφοράς στον Οικονομικό Διευθυντή.
Απαιτήσεις
- Σπουδές στη διοίκηση επιχειρήσεων, τη λογιστική, τα χρηματοοικονομικά ή συναφή κλάδο.
- Το πτυχίο πανεπιστημίου προτιμάται, αλλά δεν είναι απαραίτητο.
- Τουλάχιστον τρία έτη εμπειρίας σε ρόλο με άμεση επαφή με πελάτες.
- Πρακτική εμπειρία σε εισπράξεις, απαιτήσεις ή λειτουργίες χρέωσης.
- Προχωρημένες δεξιότητες στο Microsoft Excel, συμπεριλαμβανομένων συγκεντρωτικών πινάκων, τύπων και ανάλυσης δεδομένων.
- Σαφείς δεξιότητες γραπτής και προφορικής επικοινωνίας, με επαγγελματισμό σε απαιτητικές συζητήσεις.
- Εξαιρετική ακρίβεια, οργάνωση και προσοχή στη λεπτομέρεια.
- Ικανότητα αποτελεσματικής εκμάθησης και χρήσης λογιστικών ή ERP πλατφορμών και εργαλείων απαιτήσεων.
- Αυτονομία και πρωτοβουλία κατά την εκμάθηση νέων τεχνικών δεξιοτήτων.
- Αναλυτική ικανότητα αναγνώρισης προτύπων και εξαγωγής χρήσιμων συμπερασμάτων από δεδομένα.
- Αποδεδειγμένη ικανότητα διαχείρισης σχέσεων με πελάτες ενώ επιτυγχάνονται οικονομικοί στόχοι.
- Εμπειρία σε πλατφόρμες επιχειρηματικής ευφυΐας ή αναφορών, όπως Power BI, Tableau, SQL ή αντίστοιχα εργαλεία.
- Γνώση οπτικοποίησης δεδομένων και ανάπτυξης πινάκων ελέγχου.
- Ενδιαφέρον ή σχεδιασμός για την απόκτηση CPA ή άλλης σχετικής επαγγελματικής πιστοποίησης.
- Εμπειρία συνεργασίας μεταξύ οικονομικών λειτουργιών και λειτουργιών με άμεση επαφή με πελάτες.
- Εξοικείωση με προγράμματα βελτίωσης διαδικασιών ή λειτουργικής αριστείας.
- Εμπειρία σε χρεώσεις ή εισπράξεις σε περιβάλλον επαγγελματικών υπηρεσιών.
Παροχές
- Ανταγωνιστικές αποδοχές.
- Γενναιόδωρη άδεια μετ’ αποδοχών.
- Πρόγραμμα 401(k) με συνεισφορά της εταιρείας.
- Ιατροφαρμακευτική, οδοντιατρική και οπτική κάλυψη.
- Πρόγραμμα υποστήριξης εργαζομένων.
- Ευκαιρίες επαγγελματικής ανάπτυξης.
- Εταιρικά προϊόντα και ομαδικές συναντήσεις.
- Ευκαιρίες συμμετοχής σε πρωτοβουλίες της κοινότητας.
- Εξατομικευμένη εμπειρία ένταξης.
- Χώρος εργασίας με επίκεντρο την αποστολή, υψηλή λογοδοσία και θεμέλια την εμπιστοσύνη και την απόδοση.