内布拉斯加州远程催收专员兼应收账款分析师——Berry Law
Berry Law 正在招聘一名常驻内布拉斯加州的远程催收专员兼应收账款分析师，负责管理客户付款、应收账款、报告以及现金催收分析工作。该职位将客户沟通与催收工作和仪表板、预测及流程改进相结合。
描述
- 按照既定的应收账款跟进计划，通过电话、电子邮件和短信及时联系客户。
- 在维护专业客户关系的同时，争取全额付款或客户当下能够支付的最高金额。
- 准确处理付款、ACH 授权和账户更正。
- 按照既定流程记录催收工作和客户沟通情况。
- 每天检查分配的账户，发现付款问题、账单错误或系统异常。
- 将复杂账户、争议和敏感客户事项提交给应收账款经理，并提供建议解决方案。
- 针对严重逾期账户开展专项催收工作。
- 遵守应收账款流程和所要求的文件记录标准。
- 建立并维护涵盖应收账款周转天数（DSO）、账龄趋势和催收绩效的仪表板。
- 评估客户付款行为，识别风险信号和流程改进机会。
- 分析应收账款趋势，为政策和流程更新提供依据。
- 准备报告和可视化内容，向应收账款经理和首席财务官展示应收账款绩效。
- 为现金预测和催收预测提供数据分析支持。
- 参与需要应收账款知识或财务分析能力的跨职能项目。
- 向应收账款经理汇报，并通过与首席财务官的虚线汇报关系支持分析工作。
任职要求
- 具备商业、会计、金融或相关专业的教育背景。
- 拥有学士学位者优先，但不是必需条件。
- 至少三年面向客户岗位的工作经验。
- 具备催收、应收账款或账单运营方面的实际经验。
- 熟练使用 Microsoft Excel，包括数据透视表、公式和数据分析。
- 具备清晰的书面和口头沟通能力，能够在具有挑战性的对话中保持专业。
- 准确性、组织能力和对细节的关注达到优秀水平。
- 能够有效学习和使用会计或 ERP 平台以及应收账款工具。
- 学习新技术技能时具备独立性和主动性。
- 具备分析能力，能够识别数据模式并提炼有用洞察。
- 能够在实现财务目标的同时管理客户关系，并有相关表现。
- 具备使用 Power BI、Tableau、SQL 或类似工具等商业智能或报告平台的经验。
- 了解数据可视化和仪表板开发。
- 有意向或计划攻读 CPA 或其他相关专业认证。
- 具备跨财务和客户服务职能协作的经验。
- 接触过流程改进或运营卓越项目。
- 具备专业服务环境中的账单或催收经验。
福利待遇
- 具有竞争力的薪酬。
- 丰厚的带薪休假。
- 提供公司缴费的 401(k) 计划。
- 医疗、牙科和视力保险。
- 员工援助计划。
- 职业发展机会。
- 公司周边商品和团队聚会。
- 参与社区项目的机会。
- 个性化入职体验。
- 以使命为导向、强调高度责任感，并以信任和绩效为基础的工作环境。