高級業務分析師——流程改善｜Corpay｜西班牙遠端工作
在西班牙遠端職位中，負責推動 Corpay 商業支付平台的業務流程改善。 圍繞營運模式、關鍵績效指標、治理機制和技術賦能工作流程，推動取得可衡量的成果。
說明
- 負責跨職能業務流程的端到端審查
- 識別低效環節、控制薄弱點、重複工作和營運風險
- 使用 BPMN 等標準繪製並記錄目前流程
- 設計符合策略、監管義務和績效目標的目標流程
- 運用精實、六標準差和價值流改善技術
- 明確流程所有權、治理安排和績效衡量方式
- 維護有序的流程清單和控制框架
- 衡量並溝通改善成果及已實現的效益
- 設定與業務重點和流程結果相連結的營運關鍵績效指標
- 分析資料以找出根本原因、驗證假設並衡量影響
- 參與績效儀表板和管理報告的編製
- 與業務主管合作，審查並改善流程績效
- 將流程改善轉化為功能性和非功能性系統需求
- 主持結構化的探索和需求工作坊
- 協助確保技術實施支援目標流程
- 評估擬議變更對組織的影響
- 透過文件、培訓和治理支援促進採用
職位要求
- 在複雜且由技術賦能的組織中，擁有豐富的端到端流程改善領導經驗
- 深入掌握精實、六標準差、BPMN、價值流映射或同等方法
- 具備交付可衡量營運改善成果的成功經驗
- 具備目前流程評估、根因分析和目標流程設計方面的扎實能力
- 具備建立流程治理、所有權框架和績效衡量體系的經驗
- 能夠將流程重新設計轉化為系統、資料和控制需求
- 具備組織跨職能參與者開展工作坊的經驗
- 具備扎實的分析能力和結構化問題解決能力，並能以營運資料為依據
- 了解技術環境和系統變更生命週期
- 至少五年在技術賦能環境中從事流程最佳化、營運卓越或轉型工作的經驗
- 具備受監管、嚴格控管、支付或金融服務領域經驗者優先
- 擁有精實、六標準差、BPM 或同等專業認證者優先
- 擁有 BCS、CBAP 或 PMI-PBA 等認可的業務分析認證者優先
- 具備參與大規模營運模式轉型的經驗者優先
- 熟悉績效報告和資料視覺化工具者優先
- 可能需要完成適用的任職前篩查
福利待遇
- 薪酬根據技能、經驗、資格和市場基準確定
- 在適用情況下，可能提供包括獎金、激勵、福利或浮動薪酬在內的額外薪酬
- 任職前核查由獲授權的第三方服務商完成
- 具包容性且相互尊重的工作環境
- 提供平等就業機會
- 申請或面試過程中可提供合理便利
- 招聘流程可能使用人工智慧工具，並由人工進行審查