CRM與電子郵件行銷專員——馬爾他混合辦公
負責使用HubSpot管理MedTech World全球MedTech與HealthTech活動的客戶旅程與電子郵件行銷活動。 透過精準且可衡量的生命週期行銷，推動報名、轉換與營收成長。
說明
- 負責在HubSpot中規劃、建立、測試與發送公司電子郵件
- 維護與活動日程及業務重點相關聯的共用電子郵件日曆
- 制定活動目標，並衡量開信率、點擊量、潛在客戶取得、轉換與營收
- 建立從初步興趣到購票階段的潛在客戶取得與培育旅程
- 將登陸頁面、表單與潛在客戶誘因整合至CRM工作流程
- 與業務及合作夥伴團隊協調潛在客戶轉交
- 為創辦人、投資人、醫療保健主管、贊助商、講者及過往參加者建立並維護受眾區隔
- 應用動態內容與個人化訊息
- 撰寫清晰、簡潔且以行動為導向的電子郵件文案
- 與設計師合作製作響應式、適合行動裝置的範本
- 規劃、建立並測試涵蓋參加者完整生命週期的自動化溝通
- 針對名單、同意狀態、個人化設定、連結、格式與工作流程邏輯進行品質檢查
- 持續更新品質保證紀錄與測試清單
- 與IT團隊合作測試及監控自動售票電子郵件
- 主導將電子郵件溝通遷移至HubSpot，並維護整潔且具備文件記錄的工作流程
- 評估工具與流程並提出改善建議
- 確保符合GDPR、CAN-SPAM及資料保護要求
- 維護名單品質，同時監控寄件者信譽與送達率
- 回報送達率、互動度、轉換、升級與營收
- 執行A/B測試，並將結果轉化為可執行的建議
- 協調電子郵件活動與社群媒體、付費媒體及內容行銷
- 釐清行銷、業務、合作夥伴與活動團隊之間的溝通責任
職位要求
- 具備兩至四年CRM、電子郵件行銷或行銷自動化經驗
- 具備HubSpot或同類CRM及行銷自動化平台的實務使用經驗
- 具備管理名單、受眾區隔、工作流程與生命週期階段的經驗
- 能夠建立帶來報名或購買的潛在客戶開發與培育活動
- 熟悉開信率、點閱率、潛在客戶轉報名率與升級率等指標
- 具備透過A/B實驗測試主旨、內容、寄送時間與行動呼籲的經驗
- 了解送達率、名單清理、資料品質、GDPR與CAN-SPAM合規要求
- 具備活動報告與歸因經驗，包括使用績效儀表板
- 具備將登陸頁面、表單與潛在客戶誘因連接至CRM工作流程的經驗
- 具備系統化的品質保證方法與出色的細節意識
- 能夠跨活動、地區與時區同時管理多個行銷活動
- 具備出色的英文書面能力
- 具備CRM或電子郵件平台遷移經驗者優先
- 具備電子郵件範本基礎HTML/CSS技能者優先
- 具備活動、MedTech、HealthTech或B2B行銷經驗者歡迎申請，但非必要
福利待遇
- 工作地點位於馬爾他，並可選擇遠端辦公
- 提供搬遷協助，包括前兩個月的共用臨時住宿
- 有機會參與塑造全球會議與內容策略
- 可直接接觸執行長及高階管理層
- 獲得國際化工作經驗
- 可前往高峰會、巡迴路演、投資人聚會及其他活動
- 提供成長與承擔更廣泛職責的機會
- 符合條件的團隊成員可依適用條款與條件，將部分商務出差延長為遠端工作與探索之旅
- 工作時間彈性，可在07:30至09:00之間開始工作
- 定期與國際團隊協作