SiGMA World hoạt động trong lĩnh vực iGaming và tổ chức sự kiện về trò chơi, kết nối các chuyên gia trong ngành casino, trò chơi kỹ thuật số, thể thao điện tử, trò chơi trực tuyến từ xa, thanh toán và quan hệ công chúng. Thông qua các sự kiện quốc tế tại những điểm đến như Budapest và Malta, công ty tạo ra các diễn đàn để kết nối trong ngành, xây dựng quan hệ thương mại và thảo luận về những phát triển trong lĩnh vực trò chơi kỹ thuật số.
Chuyên viên CRM & Tiếp thị qua Email – Làm việc kết hợp tại Malta
Quản lý các hành trình HubSpot và chiến dịch email cho các sự kiện MedTech và HealthTech toàn cầu của MedTech World. Tạo lượt đăng ký, chuyển đổi và doanh thu thông qua hoạt động tiếp thị vòng đời có mục tiêu và đo lường được.
Mô tả
- Chịu trách nhiệm lập kế hoạch, tạo, kiểm thử và phân phối email của công ty trên HubSpot
- Duy trì lịch email dùng chung gắn với lịch sự kiện và các ưu tiên kinh doanh
- Xác định mục tiêu chiến dịch và đo lường tỷ lệ mở, lượt nhấp, thu thập khách hàng tiềm năng, chuyển đổi và doanh thu
- Tạo hành trình thu thập và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng từ khi bắt đầu quan tâm đến khi mua vé
- Tích hợp trang đích, biểu mẫu và tài nguyên thu hút khách hàng tiềm năng với quy trình CRM
- Điều phối việc chuyển giao khách hàng tiềm năng với các đội ngũ bán hàng và quan hệ đối tác
- Tạo và duy trì các phân khúc dành cho nhà sáng lập, nhà đầu tư, lãnh đạo y tế, nhà tài trợ, diễn giả và người từng tham dự
- Áp dụng nội dung động và thông điệp cá nhân hóa
- Viết nội dung email rõ ràng, súc tích và hướng đến hành động
- Phối hợp với nhà thiết kế để tạo các mẫu email đáp ứng và thân thiện với thiết bị di động
- Lập kế hoạch, xây dựng và kiểm thử các thông tin liên lạc tự động trong suốt vòng đời người tham dự
- Thực hiện kiểm tra chất lượng đối với danh sách, sự đồng ý, cá nhân hóa, liên kết, định dạng và logic quy trình
- Cập nhật hồ sơ kiểm tra chất lượng và danh sách kiểm thử
- Phối hợp với bộ phận CNTT để kiểm thử và giám sát email bán vé tự động
- Dẫn dắt việc chuyển đổi hoạt động liên lạc qua email sang HubSpot và duy trì các quy trình rõ ràng, được ghi chép đầy đủ
- Đánh giá công cụ và quy trình, đồng thời đề xuất cải tiến
- Duy trì tuân thủ GDPR, CAN-SPAM và các yêu cầu về bảo vệ dữ liệu
- Bảo vệ chất lượng danh sách đồng thời giám sát uy tín người gửi và khả năng gửi thư
- Báo cáo về khả năng gửi thư, mức độ tương tác, chuyển đổi, nâng cấp và doanh thu
- Thực hiện thử nghiệm A/B và chuyển hóa kết quả thành các đề xuất có thể triển khai
- Điều phối hoạt động email với tiếp thị mạng xã hội, truyền thông trả phí và tiếp thị nội dung
- Làm rõ quyền sở hữu hoạt động truyền thông giữa các đội ngũ tiếp thị, bán hàng, quan hệ đối tác và sự kiện
Yêu cầu
- Có từ hai đến bốn năm kinh nghiệm trong CRM, tiếp thị qua email hoặc tự động hóa tiếp thị
- Có kinh nghiệm thực tế với HubSpot hoặc nền tảng CRM và tự động hóa tiếp thị tương đương
- Có kinh nghiệm quản lý danh sách, phân khúc đối tượng, quy trình và các giai đoạn vòng đời
- Có khả năng đã được chứng minh trong việc xây dựng các chiến dịch tạo và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng mang lại lượt đăng ký hoặc giao dịch mua
- Nắm vững các chỉ số tỷ lệ mở, tỷ lệ nhấp, chuyển đổi từ khách hàng tiềm năng sang đăng ký và nâng cấp
- Có kinh nghiệm kiểm thử tiêu đề, nội dung, thời điểm gửi và lời kêu gọi hành động thông qua thử nghiệm A/B
- Có kiến thức thực tế về khả năng gửi thư, vệ sinh danh sách, chất lượng dữ liệu, GDPR và tuân thủ CAN-SPAM
- Có kinh nghiệm báo cáo và phân bổ hiệu quả chiến dịch, bao gồm bảng điều khiển hiệu suất
- Có kinh nghiệm kết nối trang đích, biểu mẫu và tài nguyên thu hút khách hàng tiềm năng với quy trình CRM
- Có phương pháp làm việc có hệ thống trong kiểm tra chất lượng và sự chú ý đặc biệt đến chi tiết
- Có khả năng triển khai nhiều chiến dịch cho các sự kiện, khu vực và múi giờ khác nhau
- Kỹ năng viết tiếng Anh xuất sắc
- Kinh nghiệm chuyển đổi nền tảng CRM hoặc email là một lợi thế lớn
- Có kỹ năng HTML/CSS cơ bản cho mẫu email là một lợi thế
- Kinh nghiệm trong lĩnh vực sự kiện, MedTech, HealthTech hoặc tiếp thị B2B được hoan nghênh nhưng không bắt buộc
Phúc lợi
- Vị trí làm việc tại Malta với lựa chọn làm việc từ xa
- Hỗ trợ chuyển nơi ở, bao gồm chỗ ở tạm thời dùng chung trong hai tháng đầu tiên
- Cơ hội định hình các hội nghị toàn cầu và chiến lược nội dung
- Tiếp cận trực tiếp với CEO và đội ngũ lãnh đạo cấp cao
- Môi trường làm việc quốc tế
- Được đi đến các hội nghị thượng đỉnh, sự kiện giới thiệu lưu động, buổi gặp gỡ nhà đầu tư và các sự kiện khác
- Cơ hội phát triển và đảm nhận trách nhiệm rộng hơn
- Các thành viên đủ điều kiện có thể kéo dài một số chuyến công tác để làm việc từ xa và khám phá địa điểm, tùy thuộc vào các điều khoản và điều kiện áp dụng
- Thời gian làm việc linh hoạt với giờ bắt đầu từ 07:30 đến 09:00
- Thường xuyên phối hợp với đội ngũ quốc tế