垂直業務營運經理——西部｜UVeye｜內華達州遠端工作
負責 UVeye AI 驅動的車輛檢測部署、安裝與全生命週期服務，涵蓋多個汽車業務領域。 在以內華達州為基地的遠端職位中，統籌現場團隊、供應商、服務水準與營運績效。
說明
- 管理所負責車隊、租賃或經銷商客戶的交付、安裝與全生命週期服務執行
- 依計畫完成安裝，同時符合服務水準協議、擴大產能並控制目標成本
- 負責安裝與維護規劃、人員配置、安全合規與品質保證
- 在兩天內完成租賃與經銷商安裝，在四天內完成車隊安裝
- 定義維護訪視範圍，確保及時且一次完成正確的支援
- 作為銷售與實施團隊的營運合作夥伴
- 驗證銷售承諾、揭示風險，並將承諾轉化為可執行的營運計畫
- 領導現場服務工程師與服務營運協調員
- 維持 80% 的利用率、技術就緒度與有效的產能規劃
- 協調安裝合作夥伴與承包商
- 依據成本、品質與執行標準評估供應商
- 推動準時交付、首次修復率與目標安裝成本達成
- 主動採取修正措施
職位要求
- 至少五年現場營運、服務交付或技術營運團隊領導經驗
- 具備管理分散式現場服務工程師或類似技術現場團隊的經驗
- 具備汽車、車隊、租賃、經銷商或類似營運環境的工作背景
- 曾成功領導與銷售、客戶成功、實施及營運團隊進行跨職能合作
- 具備產能規劃、資源分配與營運預測經驗
- 熟悉服務水準協議、關鍵績效指標與營運績效衡量
- 具備監督大量部署、安裝或現場服務計畫的經驗
- 具備管理第三方供應商、承包商與安裝合作夥伴的經驗
- 熟悉 ERP、CRM 或現場服務管理系統
- 採取分析與數據指標導向的方法解決營運問題並做出決策
- 具備出色的溝通、利害關係人協調與升級管理能力
- 因應業務需求，願意前往現場地點出差
- 商業、工程、供應鏈或相關領域學士學位優先
- 具備 PMP、精實六標準差或其他專案管理認證者優先
- 能在車輛服務區、租賃設施、經銷商據點、製造場所或倉庫工作
- 能偶爾搬運或攜帶最多 40 磅的物品，並完成彎腰與伸手等動作
- 能適應變動的環境條件，並在需要時使用個人防護設備
福利待遇
- 醫療、牙科與視力保險
- 公司 401(k) 提撥配對
- 20 天帶薪休假
- 公司帶薪假日
- 隨著美國組織擴張而提供的職涯發展機會
- 符合獎金薪酬資格
- 提供合理便利措施，協助身心障礙人士履行基本職務