UVeye разрабатывает автоматизированные системы проверки автомобилей для автомобильной отрасли. Технология компании помогает дилерским центрам, автомобильным аукционам, автопаркам и сборочным линиям проводить проверки быстрее, стабильнее и точнее, одновременно повышая уровень безопасности и операционную эффективность. Основанная в 2016 году компания работает на международном уровне, располагая офисами в США и Израиле, и сотрудничает с ведущими автопроизводителями и другими партнёрами отрасли.
Руководитель вертикальных операций — Запад | UVeye | Удалённая работа в Неваде
Руководите внедрением, установкой и обслуживанием систем проверки автомобилей UVeye на базе ИИ в различных автомобильных направлениях. Управляйте выездными командами, подрядчиками, уровнями сервиса и операционными показателями в удалённой роли на территории Невады.
Описание
- Управлять поставкой, установкой и жизненным циклом сервисного обслуживания для назначенных клиентов из сегментов автопарков, проката или дилерских центров
- Обеспечивать установку в срок, соблюдение SLA, наращивание мощностей и контроль целевых затрат
- Руководить планированием установок и технического обслуживания, подбором персонала, соблюдением требований безопасности и контролем качества
- Завершать установки для клиентов из сегментов проката и дилерских центров в течение двух дней, а установки для автопарков — в течение четырёх дней
- Определять объём работ по выездному обслуживанию и обеспечивать своевременную поддержку с первого раза
- Выступать операционным партнёром для отделов продаж и внедрения
- Проверять обязательства по продажам, выявлять риски и преобразовывать обязательства в конкретные операционные планы
- Руководить выездными сервисными инженерами и координаторами сервисных операций
- Поддерживать загрузку на уровне 80%, техническую готовность и эффективное планирование мощностей
- Координировать партнёров по установке и подрядчиков
- Оценивать поставщиков по критериям стоимости, качества и эффективности выполнения работ
- Обеспечивать своевременную поставку, устранение неисправностей с первого раза и соблюдение целевых затрат на установку
- Заранее принимать корректирующие меры
Требования
- Не менее пяти лет опыта руководства выездными операциями, сервисной поставкой или командами технических операций
- Опыт управления распределёнными выездными сервисными инженерами или сопоставимыми техническими полевыми командами
- Опыт работы в автомобильной отрасли, с автопарками, прокатом, дилерскими центрами или в аналогичной операционной среде
- Подтверждённый успех в межфункциональном взаимодействии с отделами продаж, клиентского успеха, внедрения и операций
- Опыт планирования мощностей, распределения ресурсов и операционного прогнозирования
- Глубокое знание SLA, KPI и методов измерения операционной эффективности
- Опыт руководства крупномасштабными внедрениями, установками или программами выездного обслуживания
- Опыт управления сторонними поставщиками, подрядчиками и партнёрами по установке
- Владение системами ERP, CRM или управления выездным обслуживанием
- Аналитический, ориентированный на показатели подход к решению операционных проблем и принятию решений
- Отличные навыки коммуникации, координации заинтересованных сторон и управления эскалациями
- Готовность выезжать на объекты по мере необходимости для бизнеса
- Предпочтительно высшее образование в области бизнеса, инженерии, цепочек поставок или смежной дисциплины
- Сертификат PMP, Lean Six Sigma или другая сертификация в области управления проектами будет преимуществом
- Способность работать в зонах обслуживания автомобилей, пунктах проката, дилерских центрах, на производственных объектах или складах
- Способность время от времени поднимать или переносить груз весом до 40 фунтов, наклоняться и тянуться
- Способность работать в меняющихся условиях окружающей среды и использовать средства индивидуальной защиты при необходимости
Преимущества
- Медицинское, стоматологическое страхование и страхование зрения
- Сопоставление взносов компании в план 401(k)
- 20 оплачиваемых дней отпуска
- Оплачиваемые компанией праздничные дни
- Возможности карьерного роста по мере расширения организации в США
- Право на получение бонусной компенсации
- Доступны разумные условия для поддержки людей с инвалидностью при выполнении основных рабочих функций