UVeye utvikler automatiserte systemer for kjøretøykontroll i bilindustrien. Teknologien hjelper bilforhandlere, kjøretøyauksjoner, bilparker og monteringslinjer med å gjennomføre kontroller raskere, mer enhetlig og mer nøyaktig, samtidig som den bidrar til bedre sikkerhet og mer effektiv drift. Selskapet ble grunnlagt i 2016 og driver internasjonal virksomhet fra kontorer i USA og Israel, og samarbeider med store bilprodusenter og andre bransjepartnere.
Leder for vertikal drift – vest | UVeye | Fjernarbeid i Nevada
Led UVeyes AI-drevne kjøretøykontroller, installasjoner og livssyklustjenester på tvers av bilbransjens virksomhetsområder. Ha ansvar for feltteam, leverandører, servicenivåer og driftsresultater i en fjernbasert rolle med base i Nevada.
Beskrivelse
- Ha ansvar for levering, installasjon og gjennomføring av livssyklustjenester for tildelte Fleet-, utleie- eller forhandlerkunder
- Levere installasjoner i tide, oppfylle SLA-er, utvide kapasiteten og kontrollere målkostnader
- Lede planlegging av installasjon og vedlikehold, bemanning, sikkerhetsetterlevelse og kvalitetssikring
- Fullføre installasjoner hos utleieselskaper og forhandlere innen to dager og Fleet-installasjoner innen fire dager
- Definere omfanget av vedlikeholdsbesøk og sikre rettidig støtte som blir riktig første gang
- Være driftspartner for salg og implementering
- Validere salgsforpliktelser, synliggjøre risikoer og omsette forpliktelser til gjennomførbare driftsplaner
- Lede Field Service Engineers og Service Operations Coordinators
- Opprettholde 80 % utnyttelse, teknisk beredskap og effektiv kapasitetsplanlegging
- Koordinere installasjonspartnere og entreprenører
- Vurdere leverandører ut fra kostnad, kvalitet og gjennomføringsstandarder
- Sikre levering i tide, høy andel feilretting ved første besøk og målkostnader for installasjoner
- Iverksette korrigerende tiltak proaktivt
Krav
- Minst fem års erfaring med å lede feltoperasjoner, tjenesteleveranser eller tekniske driftsteam
- Erfaring med å lede distribuerte Field Service Engineers eller tilsvarende tekniske feltteam
- Erfaring fra bilbransjen, flåter, utleie, forhandlere eller et tilsvarende driftsmiljø
- Dokumenterte resultater med tverrfunksjonelt arbeid med salg, Customer Success, implementering og drift
- Erfaring med kapasitetsplanlegging, ressursallokering og driftsprognoser
- Svært gode kunnskaper om SLA-er, KPI-er og måling av driftsresultater
- Erfaring med å føre tilsyn med utrullinger, installasjoner eller feltserviceprogrammer i stort omfang
- Erfaring med å lede tredjepartsleverandører, entreprenører og installasjonspartnere
- God kjennskap til ERP-, CRM- eller Field Service Management-systemer
- Analytisk og måldrevet tilnærming til operativ problemløsning og beslutningstaking
- Svært gode kommunikasjons- og koordineringsevner samt evne til å håndtere eskaleringer
- Villig til å reise til lokasjoner etter virksomhetens behov
- Bachelorgrad innen Business, Engineering, Supply Chain eller et beslektet fagområde er en fordel
- PMP-, Lean Six Sigma- eller annen prosjektledersertifisering er en fordel
- Evne til å arbeide i kjøretøyserviceområder, utleieanlegg, forhandlere, produksjonssteder eller lagre
- Evne til av og til å løfte eller bære opptil 18 kg, bøye seg og strekke seg
- Evne til å arbeide under skiftende miljøforhold og bruke personlig verneutstyr når det kreves
Fordeler
- Helse-, tannhelse- og synsdekning
- Arbeidsgivers samsvarende bidrag til 401(k)
- 20 betalte fridager
- Betalte helligdager
- Muligheter for karriereutvikling etter hvert som den amerikanske organisasjonen vokser
- Mulighet for bonusutbetaling
- Rimelige tilpasninger er tilgjengelige for å støtte personer med funksjonsnedsettelser i utførelsen av vesentlige arbeidsoppgaver