財務諮詢協調員—加利福尼亞州遠端
為腫瘤患者提供財務諮詢、費用教育和服務前財務審核支援。 識別報銷風險,協助 Navista 社區腫瘤診所減少理賠拒付。
說明
- 審核每日排班,標記需要完成財務審核的患者
- 說明患者預計承擔的費用,包括自付額、定額自付額、共同保險和自付費用最高限額
- 在提供服務前與患者討論治療費用和付款預期
- 協助患者了解其財務責任
- 評估已排定服務涉及的保障限額、醫療必要性、頻次限制和網絡外福利等風險
- 標記可能產生患者餘額或理賠拒付的帳戶
- 將高風險帳戶轉交進一步審核
- 與臨床和行政團隊合作,協助預防理賠拒付
- 協助解決可能影響報銷的服務前財務問題
- 監測與財務風險和患者責任相關的趨勢
- 完整記錄財務諮詢對話
- 按照組織標準記錄備註,同時依據 HIPAA 保護患者資訊
- 與內部團隊合作,支援準確、及時的收入週期營運
- 提供及時、高品質的客戶服務
- 在快節奏環境中處理相互競爭的優先事項
- 視需要承擔其他相關任務和專案
職位要求
- 優先考慮具有至少四年醫療機構業務辦公室或收入週期環境工作經驗者
- 熟悉保險、福利和患者財務援助計畫
- 深入了解腫瘤治療路徑
- 優先考慮具有高價腫瘤藥物、輸注服務和專科藥房計費經驗者
- 優先考慮了解診斷相關財務影響者
- 具有使用計費系統和解讀福利說明(EOB)的經驗
- 熟練使用 Microsoft Office 套件
- 具備出色的組織、分析和溝通能力
- 能夠同時使用 EMR、登記系統或 PMS,以及福利核驗系統開展工作
- 能夠核實授權並在有限監督下完成財務審核
- 具備良好的批判性思考能力,並能適應流程或工作流變化
- 優先考慮具有腫瘤科或專科照護經驗者
- 了解 ICD-10、CPT 和 HCPCS 編碼、管理式醫療原則及收費結構
- 具有財務諮詢或其他面向患者的財務工作經驗
福利待遇
- 醫療、牙科和視力保險
- 帶薪休假
- 健康儲蓄帳戶(HSA)
- 401(k) 儲蓄計畫
- 透過 myFlexPay 提前領取已賺取工資
- 彈性支出帳戶(FSA)
- 短期和長期失能保險
- 工作與生活支援資源
- 帶薪育兒假
- 健康生活方式倡議
