Cardinal Health es una empresa global de servicios y productos sanitarios que presta apoyo a hospitales, centros de salud comunitarios, centros de cirugía ambulatoria, farmacias y otros proveedores de atención médica. Sus operaciones abarcan la distribución de suministros médicos y productos farmacéuticos, la logística sanitaria, los productos médicos, el apoyo a pacientes, la gestión de farmacias y soluciones avanzadas de terapia. Al conectar productos, servicios y experiencia operativa en toda la cadena de suministro sanitario, Cardinal Health ayuda a los proveedores a mejorar la prestación de atención médica y, al mismo tiempo, a gestionar la eficiencia y la complejidad del día a día.
Coordinador de asesoramiento financiero – Trabajo remoto en California
Apoye a pacientes oncológicos con asesoramiento financiero, educación sobre costos y autorización financiera previa a los servicios. Identifique riesgos de reembolso y ayude a las prácticas de oncología comunitaria de Navista a reducir las denegaciones de reclamaciones.
Descripción
- Revise los horarios diarios para identificar a los pacientes que necesitan autorización financiera
- Explique los costos previstos para los pacientes, incluidos deducibles, copagos, coseguro y máximos de gastos de bolsillo
- Analice con los pacientes los costos del tratamiento y las expectativas de pago antes de prestar los servicios
- Ayude a los pacientes a comprender sus responsabilidades financieras
- Evalúe los riesgos de los servicios programados relacionados con límites de cobertura, necesidad médica, restricciones de frecuencia y beneficios fuera de la red
- Identifique las cuentas que podrían generar saldos para los pacientes o reclamaciones denegadas
- Remita las cuentas de alto riesgo para una revisión adicional
- Colabore con los equipos clínicos y administrativos para ayudar a prevenir las denegaciones de reclamaciones
- Ayude a resolver problemas financieros previos al servicio que podrían afectar al reembolso
- Supervise los patrones relacionados con el riesgo financiero y la responsabilidad del paciente
- Mantenga registros completos de las conversaciones de asesoramiento financiero
- Documente las notas de acuerdo con las normas de la organización y proteja la información de los pacientes conforme a la HIPAA
- Colabore con los equipos internos para respaldar operaciones precisas y oportunas del ciclo de ingresos
- Ofrezca un servicio al cliente atento y de alta calidad
- Gestione prioridades simultáneas en un entorno dinámico
- Asuma otras tareas y proyectos relacionados según sea necesario
Requisitos
- Se prefieren al menos cuatro años de experiencia en una oficina administrativa de atención médica o en un entorno de ciclo de ingresos
- Amplio conocimiento de seguros, beneficios y programas de asistencia financiera para pacientes
- Comprensión sólida de las vías de tratamiento oncológico
- Se prefiere experiencia con medicamentos oncológicos de alto costo, servicios de infusión y facturación de farmacias especializadas
- Se prefiere conocimiento práctico de los efectos financieros determinados por el diagnóstico
- Experiencia en el uso de sistemas de facturación y en la interpretación de explicaciones de beneficios (EOB)
- Dominio de Microsoft Office
- Sólidas capacidades organizativas, analíticas y de comunicación
- Capacidad para trabajar con sistemas de historias clínicas electrónicas, registro o PMS, y verificación de beneficios
- Capacidad para verificar autorizaciones y completar la autorización financiera con supervisión limitada
- Buen criterio para el pensamiento crítico y adaptabilidad cuando cambian los procesos o flujos de trabajo
- Se prefiere experiencia en oncología o atención especializada
- Conocimiento práctico de la codificación ICD-10, CPT y HCPCS, los principios de atención administrada y las estructuras de tarifas
- Experiencia en asesoramiento financiero u otras funciones financieras de atención directa a pacientes
Beneficios
- Cobertura de seguro médico, dental y oftalmológico
- Tiempo libre remunerado
- Cuenta de ahorros para gastos médicos (HSA)
- Plan de ahorro 401(k)
- Acceso anticipado a los salarios devengados mediante myFlexPay
- Cuentas de gastos flexibles (FSA)
- Seguro por incapacidad a corto y largo plazo
- Recursos de apoyo para la conciliación entre la vida laboral y personal
- Licencia parental remunerada
- Iniciativas de estilo de vida saludable