Cardinal Health è un’azienda globale di servizi e prodotti sanitari che supporta ospedali, centri sanitari comunitari, centri di chirurgia ambulatoriale, farmacie e altri operatori sanitari. Le sue attività comprendono la distribuzione di forniture mediche e prodotti farmaceutici, la logistica sanitaria, i prodotti medicali, il supporto ai pazienti, la gestione delle farmacie e soluzioni terapeutiche avanzate. Collegando prodotti, servizi e competenze operative lungo l’intera catena di approvvigionamento sanitario, Cardinal Health aiuta gli operatori a migliorare l’erogazione dell’assistenza, gestendo al contempo l’efficienza e la complessità delle attività quotidiane.
Coordinatore della consulenza finanziaria – Lavoro da remoto in California
Supporta i pazienti oncologici con consulenza finanziaria, informazioni sui costi e verifica finanziaria pre-servizio. Individua i rischi di rimborso e aiuta gli ambulatori di oncologia di comunità Navista a ridurre le richieste di rimborso respinte.
Descrizione
- Esamina gli appuntamenti giornalieri per segnalare i pazienti che necessitano di una verifica finanziaria
- Spiega ai pazienti i costi previsti, inclusi franchigie, copay, coassicurazione e massimali delle spese a carico dell’assistito
- Discute con i pazienti i costi del trattamento e le aspettative di pagamento prima dell’erogazione dei servizi
- Aiuta i pazienti a comprendere le proprie responsabilità finanziarie
- Valuta i rischi dei servizi programmati relativi a limiti di copertura, necessità medica, restrizioni sulla frequenza e prestazioni fuori rete
- Segnala i conti che potrebbero generare saldi a carico del paziente o richieste di rimborso respinte
- Invia i conti ad alto rischio per un’ulteriore verifica
- Collabora con i team clinici e amministrativi per contribuire a prevenire le richieste di rimborso respinte
- Aiuta a risolvere i problemi finanziari pre-servizio che potrebbero influire sul rimborso
- Monitora gli schemi relativi al rischio finanziario e alla responsabilità del paziente
- Conserva registrazioni complete delle conversazioni di consulenza finanziaria
- Documenta le note secondo gli standard dell’organizzazione, tutelando le informazioni dei pazienti in conformità con l’HIPAA
- Collabora con i team interni per supportare operazioni accurate e tempestive del ciclo dei ricavi
- Offre un servizio clienti tempestivo e di alta qualità
- Gestisce priorità concorrenti in un ambiente dinamico
- Svolge altri incarichi e progetti correlati secondo necessità
Requisiti
- È preferibile avere almeno quattro anni di esperienza in un ufficio amministrativo sanitario o in un ambiente del ciclo dei ricavi
- Solida conoscenza di assicurazioni, prestazioni e programmi di assistenza finanziaria per i pazienti
- Solida comprensione dei percorsi di trattamento oncologico
- È preferibile avere esperienza con farmaci oncologici ad alto costo, servizi di infusione e fatturazione delle farmacie specialistiche
- È preferibile avere una conoscenza pratica degli impatti finanziari determinati dalla diagnosi
- Esperienza nell’utilizzo di sistemi di fatturazione e nell’interpretazione delle spiegazioni delle prestazioni (EOB)
- Padronanza della suite Microsoft Office
- Spiccate capacità organizzative, analitiche e comunicative
- Capacità di lavorare con sistemi di cartelle cliniche elettroniche, registrazione o PMS e verifica delle prestazioni
- Capacità di verificare le autorizzazioni e completare la verifica finanziaria con supervisione limitata
- Solide capacità di pensiero critico e adattabilità quando cambiano processi o flussi di lavoro
- È preferibile avere esperienza in oncologia o nell’assistenza specialistica
- Conoscenza pratica dei codici ICD-10, CPT e HCPCS, dei principi dell’assistenza gestita e delle strutture tariffarie
- Esperienza nella consulenza finanziaria o in altre attività finanziarie a contatto con i pazienti
Benefit
- Copertura assicurativa medica, dentale e oculistica
- Ferie e permessi retribuiti
- Conto di risparmio sanitario (HSA)
- Piano di risparmio 401(k)
- Accesso anticipato agli stipendi maturati tramite myFlexPay
- Conti di spesa flessibili (FSA)
- Assicurazione per invalidità a breve e lungo termine
- Risorse di supporto all’equilibrio tra vita professionale e privata
- Congedo parentale retribuito
- Iniziative per uno stile di vita sano