Cardinal Health ist ein weltweit tätiges Unternehmen für Gesundheitsdienstleistungen und -produkte, das Krankenhäuser, kommunale Gesundheitszentren, ambulante Operationszentren, Apotheken und andere Gesundheitsdienstleister unterstützt. Das Unternehmen ist in den Bereichen medizinische Versorgungsgüter, Arzneimittelversorgung, Logistik im Gesundheitswesen, Medizinprodukte, Patientenbetreuung, Apothekenmanagement und fortschrittliche Therapielösungen tätig. Durch die Verbindung von Produkten, Dienstleistungen und operativer Fachkompetenz entlang der Gesundheitsversorgungskette unterstützt Cardinal Health Gesundheitsdienstleister dabei, die Versorgung zu verbessern und zugleich die Effizienz sowie die alltägliche Komplexität ihrer Abläufe zu bewältigen.
Koordinator für Finanzberatung – Remote in Kalifornien
Unterstützen Sie onkologische Patientinnen und Patienten mit Finanzberatung, Kostenaufklärung und finanzieller Vorabklärung. Erkennen Sie Erstattungsrisiken und helfen Sie den ambulanten Onkologiepraxen von Navista, Leistungsablehnungen zu reduzieren.
Beschreibung
- Prüfen Sie die täglichen Terminpläne, um Patientinnen und Patienten zu identifizieren, die eine finanzielle Vorabklärung benötigen
- Erläutern Sie die voraussichtlichen Kosten für Patientinnen und Patienten, einschließlich Selbstbehalten, Zuzahlungen, Mitversicherung und maximaler Eigenbeteiligung
- Besprechen Sie Behandlungskosten und Zahlungserwartungen mit Patientinnen und Patienten, bevor Leistungen erbracht werden
- Helfen Sie Patientinnen und Patienten, ihre finanziellen Verpflichtungen zu verstehen
- Bewerten Sie Risiken bei geplanten Leistungen im Zusammenhang mit Deckungsgrenzen, medizinischer Notwendigkeit, Häufigkeitsbeschränkungen und Leistungen außerhalb des Netzwerks
- Kennzeichnen Sie Konten, bei denen Eigenanteile für Patientinnen und Patienten oder abgelehnte Ansprüche entstehen könnten
- Leiten Sie Konten mit hohem Risiko zur weiteren Prüfung weiter
- Arbeiten Sie mit klinischen und administrativen Teams zusammen, um Leistungsablehnungen zu vermeiden
- Helfen Sie bei der Lösung finanzieller Probleme vor der Leistungserbringung, die die Erstattung beeinträchtigen könnten
- Überwachen Sie Muster im Zusammenhang mit finanziellen Risiken und der Eigenverantwortung von Patientinnen und Patienten
- Führen Sie vollständige Aufzeichnungen über Gespräche zur Finanzberatung
- Dokumentieren Sie Notizen gemäß den organisatorischen Standards und schützen Sie dabei Patientendaten nach HIPAA
- Arbeiten Sie mit internen Teams zusammen, um genaue und zeitnahe Abläufe im Erlöszyklus zu unterstützen
- Bieten Sie einen schnellen und hochwertigen Kundenservice
- Bewältigen Sie konkurrierende Prioritäten in einem dynamischen Arbeitsumfeld
- Übernehmen Sie bei Bedarf weitere verwandte Aufgaben und Projekte
Anforderungen
- Mindestens vier Jahre Berufserfahrung in einer Verwaltung im Gesundheitswesen oder im Erlöszyklus sind wünschenswert
- Ausgeprägte Kenntnisse in den Bereichen Versicherungen, Leistungen und finanzielle Unterstützungsprogramme für Patientinnen und Patienten
- Fundiertes Verständnis onkologischer Behandlungsabläufe
- Erfahrung mit kostenintensiven onkologischen Medikamenten, Infusionsleistungen und der Abrechnung von Spezialapotheken ist wünschenswert
- Praktische Kenntnisse der diagnosebezogenen finanziellen Auswirkungen sind wünschenswert
- Erfahrung mit Abrechnungssystemen und der Auswertung von Leistungsabrechnungen (EOBs)
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office
- Ausgeprägte organisatorische, analytische und kommunikative Fähigkeiten
- Fähigkeit, mit EMR-, Registrierungs- oder PMS- sowie Systemen zur Leistungsüberprüfung zu arbeiten
- Fähigkeit, Genehmigungen zu prüfen und die finanzielle Vorabklärung mit wenig Aufsicht abzuschließen
- Ausgeprägte Fähigkeiten zum kritischen Denken und Anpassungsfähigkeit bei Änderungen von Prozessen oder Arbeitsabläufen
- Erfahrung in der Onkologie oder spezialisierten Versorgung ist wünschenswert
- Praktische Kenntnisse in den Kodierungen ICD-10, CPT und HCPCS, in Managed-Care-Grundsätzen und Gebührenstrukturen
- Erfahrung in der Finanzberatung oder einer anderen patientennahen Tätigkeit im Finanzbereich
Zusatzleistungen
- Kranken-, Zahn- und Augenversicherung
- Bezahlte Freistellung
- Gesundheitskonto (HSA)
- 401(k)-Sparplan
- Frühzeitiger Zugriff auf bereits verdientes Gehalt über myFlexPay
- Flexible Ausgabenkonten (FSAs)
- Kurz- und langfristige Berufsunfähigkeitsversicherung
- Unterstützungsangebote für die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
- Bezahlter Elternurlaub
- Initiativen für einen gesunden Lebensstil