运营协调员 - 新西兰现场岗位
负责Toll Group散装液体物流业务的国际进出口货运协调。在奥克兰或基督城管理承运商、单证、客户沟通和货运表现。
描述
- 使用CargoWise管理国际进出口货运
- 与船公司、航空公司、运输服务商和拼载合作伙伴协调货运安排
- 主动向客户提供信息并保持及时响应的服务
- 处理运营问题并协助客户查询货运事宜
- 准备运输单证、报告、货物申报和发票
- 根据服务标准和客户KPI跟踪货运表现
- 确保客户及货运信息准确并及时更新
- 参与改善客户体验的改进计划
- 与客户、承运商、航空公司、船公司及内部利益相关方协作
任职要求
- 至少三年货运代理运营经验
- 熟悉国际进出口流程
- 具备出色的客户服务、沟通和利益相关方管理能力
- 必须具备CargoWise实际操作经验
- 组织能力强，注重细节
- 能够安排相互冲突的工作优先级并主动解决问题
- 熟练使用Microsoft Office应用程序
- 积极、协作且以客户为中心
- 具备软体罐和ISO罐运营经验
- 熟悉空运和海运业务
- 具备在新西兰工作的资格
- 愿意完成入职前筛查，包括犯罪记录和体检检查
福利待遇
- 明确的专业发展和职业晋升机会
- 获得行业领先认可的培训
- 支持性强且协作的团队环境
- 参与全球供应链运营的多样化工作
- 重视真实表达的包容性工作环境
- 可自主及时作出具有实际影响的决策