
Toll Group es una empresa global de logística y cadena de suministro que ayuda a las organizaciones a transportar mercancías mediante servicios integrados de transporte y logística por contrato. Sus operaciones abarcan el transporte de carga marítimo, aéreo, por carretera y ferroviario, y prestan apoyo a clientes de sectores como la automoción, la alimentación y las bebidas, la atención sanitaria, la energía, el comercio minorista, la moda, la administración pública, la defensa y la tecnología. Con presencia en Asia-Pacífico, América y EMEA, Toll Group combina capacidades logísticas a gran escala con un enfoque en la innovación, el servicio al cliente y unas operaciones más sostenibles.
Coordinador/a de Operaciones - Presencial en Nueva Zelanda
Coordina envíos internacionales de importación y exportación para las operaciones logísticas de líquidos a granel de Toll Group. Gestiona transportistas, documentación, comunicaciones con clientes y rendimiento de los envíos en Auckland o Christchurch.
Descripción
- Gestionar envíos internacionales de importación y exportación en CargoWise
- Coordinar movimientos de carga con navieras, aerolíneas, proveedores de transporte y consolidadores
- Mantener a los clientes informados de forma proactiva y ofrecer un servicio ágil
- Resolver problemas operativos y ayudar a los clientes con sus consultas sobre los envíos
- Preparar documentos de transporte, informes, declaraciones de carga y facturas
- Supervisar el rendimiento de los envíos según los estándares de servicio y los KPI de los clientes
- Mantener actualizada y precisa la información de los clientes y los envíos
- Contribuir a iniciativas de mejora que fortalezcan la experiencia del cliente
- Colaborar con clientes, transportistas, aerolíneas, navieras y partes interesadas internas
Requisitos
- Al menos tres años de experiencia en operaciones de transporte de carga
- Sólidos conocimientos de los procedimientos internacionales de importación y exportación
- Sólidas capacidades de atención al cliente, comunicación y gestión de partes interesadas
- Es imprescindible contar con experiencia práctica en CargoWise
- Gran capacidad de organización y atención al detalle
- Capacidad para priorizar cargas de trabajo simultáneas y resolver problemas de forma proactiva
- Dominio avanzado de las aplicaciones de Microsoft Office
- Actitud positiva, colaborativa y orientada al cliente
- Experiencia en operaciones con flexitanks e ISOtanks
- Familiaridad con el transporte aéreo y marítimo
- Elegibilidad para trabajar en Nueva Zelanda
- Disponibilidad para completar controles previos al empleo, incluidos verificaciones de antecedentes penales y controles médicos
Beneficios
- Clar as oportunidades de desarrollo profesional y avance de carrera
- Formación reconocida como líder en el sector
- Entorno de trabajo colaborativo y de apoyo
- Trabajo variado en operaciones globales de la cadena de suministro
- Lugar de trabajo inclusivo que valora la autenticidad
- Autonomía para tomar decisiones oportunas con un impacto significativo