Toll Group er et globalt logistikk- og forsyningskjedeselskap som hjelper organisasjoner med å transportere varer gjennom integrerte tjenester innen transport og kontraktslogistikk. Virksomheten omfatter sjø-, luft-, vei- og jernbanefrakt og støtter kunder innen blant annet bilindustrien, mat og drikke, helsevesen, energi, detaljhandel, mote, offentlig sektor, forsvar og teknologi. Med tilstedeværelse i Asia-Stillehavsregionen, Amerika og EMEA kombinerer Toll Group storskala logistikkapasitet med fokus på innovasjon, kundeservice og mer bærekraftig drift.
Driftskoordinator – på stedet i New Zealand
Koordiner internasjonale import- og eksportforsendelser for Toll Groups logistikkvirksomhet innen bulktransport av væske. Håndter transportører, dokumentasjon, kundekommunikasjon og forsendelsesresultater i Auckland eller Christchurch.
Beskrivelse
- Håndter internasjonale import- og eksportforsendelser i CargoWise
- Koordiner godstransport med rederier, flyselskaper, transportleverandører og samlastingspartnere
- Hold kundene proaktivt informert og lever rask service
- Håndter driftsrelaterte problemer og hjelp kunder med spørsmål om forsendelser
- Utarbeid transportdokumenter, rapporter, lastdeklarasjoner og fakturaer
- Følg opp forsendelsesresultater mot servicestandarder og kundenes KPI-er
- Sørg for at kunde- og forsendelsesinformasjon er korrekt og oppdatert
- Bidra til forbedringsinitiativer som styrker kundeopplevelsen
- Samarbeid med kunder, transportører, flyselskaper, rederier og interne interessenter
Krav
- Minst tre års erfaring med spedisjonsvirksomhet
- God kunnskap om internasjonale import- og eksportprosedyrer
- Gode ferdigheter innen kundeservice, kommunikasjon og interessenthåndtering
- Praktisk erfaring med CargoWise er et krav
- Svært organisert med stor sans for detaljer
- Evne til å prioritere konkurrerende arbeidsoppgaver og løse problemer proaktivt
- Avanserte ferdigheter i Microsoft Office-programmer
- Positiv, samarbeidsorientert og kundefokusert tilnærming
- Erfaring med flexitank- og ISOtank-virksomhet
- Kjennskap til både fly- og sjøfrakt
- Berettiget til å arbeide i New Zealand
- Villig til å gjennomføre forhåndskontroll før ansettelse, inkludert kontroll av straffehistorikk og medisinske undersøkelser
Fordeler
- Tydelige muligheter for faglig utvikling og karriereutvikling
- Opplæring som anerkjennes som ledende i bransjen
- Støttende og samarbeidsorientert teammiljø
- Variert arbeid innen globale forsyningskjeder
- Inkluderende arbeidsplass som verdsetter autentisitet
- Selvstendighet til å ta rettidige beslutninger med meningsfull innvirkning