Toll Group là công ty logistics và chuỗi cung ứng toàn cầu, hỗ trợ các tổ chức vận chuyển hàng hóa thông qua các dịch vụ vận tải tích hợp và logistics theo hợp đồng. Hoạt động của công ty bao phủ vận tải hàng hóa đường biển, đường hàng không, đường bộ và đường sắt, phục vụ khách hàng trong nhiều ngành như ô tô, thực phẩm và đồ uống, chăm sóc sức khỏe, năng lượng, bán lẻ, thời trang, chính phủ, quốc phòng và công nghệ. Với sự hiện diện tại khu vực Châu Á - Thái Bình Dương, châu Mỹ và EMEA, Toll Group kết hợp năng lực logistics quy mô lớn với trọng tâm là đổi mới, dịch vụ khách hàng và hoạt động bền vững hơn.
Điều phối viên vận hành - Làm việc tại New Zealand
Điều phối các lô hàng nhập khẩu và xuất khẩu quốc tế cho hoạt động logistics chất lỏng số lượng lớn của Toll Group. Quản lý đơn vị vận chuyển, chứng từ, trao đổi với khách hàng và hiệu suất lô hàng tại Auckland hoặc Christchurch.
Mô tả
- Quản lý các lô hàng nhập khẩu và xuất khẩu quốc tế trên CargoWise
- Điều phối việc vận chuyển hàng hóa với hãng tàu, hãng hàng không, đơn vị vận tải và đơn vị gom hàng
- Chủ động cập nhật thông tin cho khách hàng đồng thời cung cấp dịch vụ phản hồi nhanh chóng
- Xử lý các vấn đề vận hành và hỗ trợ khách hàng giải đáp thắc mắc về lô hàng
- Chuẩn bị chứng từ vận chuyển, báo cáo, tờ khai hàng hóa và hóa đơn
- Theo dõi hiệu suất lô hàng theo tiêu chuẩn dịch vụ và KPI của khách hàng
- Đảm bảo thông tin khách hàng và lô hàng luôn chính xác, được cập nhật đầy đủ
- Đóng góp vào các sáng kiến cải tiến nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng
- Phối hợp với khách hàng, đơn vị vận chuyển, hãng hàng không, hãng tàu và các bên liên quan nội bộ
Yêu cầu
- Có ít nhất ba năm kinh nghiệm trong lĩnh vực vận hành giao nhận hàng hóa
- Am hiểu các quy trình nhập khẩu và xuất khẩu quốc tế
- Có năng lực tốt về dịch vụ khách hàng, giao tiếp và quản lý các bên liên quan
- Bắt buộc có kinh nghiệm thực tế với CargoWise
- Có khả năng tổ chức công việc tốt và chú ý cao đến chi tiết
- Có khả năng ưu tiên các khối lượng công việc cạnh tranh và chủ động giải quyết vấn đề
- Thành thạo nâng cao các ứng dụng Microsoft Office
- Có thái độ tích cực, tinh thần hợp tác và định hướng khách hàng
- Có kinh nghiệm vận hành flexitank và ISOtank
- Quen thuộc với cả vận tải hàng không và đường biển
- Đủ điều kiện làm việc tại New Zealand
- Sẵn sàng hoàn tất quy trình kiểm tra trước tuyển dụng, bao gồm kiểm tra tiền án và khám sức khỏe
Phúc lợi
- Cơ hội rõ ràng để phát triển chuyên môn và thăng tiến nghề nghiệp
- Chương trình đào tạo được công nhận là dẫn đầu ngành
- Môi trường làm việc hỗ trợ và hợp tác
- Công việc đa dạng trong hoạt động chuỗi cung ứng toàn cầu
- Môi trường làm việc hòa nhập, coi trọng sự chân thực
- Được tự chủ đưa ra các quyết định kịp thời có tác động thiết thực