Η Toll Group είναι μια παγκόσμια εταιρεία logistics και εφοδιαστικής αλυσίδας που βοηθά οργανισμούς να μεταφέρουν αγαθά μέσω ολοκληρωμένων υπηρεσιών μεταφορών και συμβατικής εφοδιαστικής. Οι δραστηριότητές της καλύπτουν θαλάσσιες, αεροπορικές, οδικές και σιδηροδρομικές εμπορευματικές μεταφορές, υποστηρίζοντας πελάτες από κλάδους όπως η αυτοκινητοβιομηχανία, τα τρόφιμα και ποτά, η υγειονομική περίθαλψη, η ενέργεια, το λιανικό εμπόριο, η μόδα, η δημόσια διοίκηση, η άμυνα και η τεχνολογία. Με παρουσία στην περιοχή Ασίας-Ειρηνικού, στην Αμερική και στην Ευρώπη, τη Μέση Ανατολή και την Αφρική, η Toll Group συνδυάζει μεγάλης κλίμακας δυνατότητες logistics με έμφαση στην καινοτομία, την εξυπηρέτηση πελατών και πιο βιώσιμες λειτουργίες.
Συντονιστής Λειτουργιών - Εργασία στις εγκαταστάσεις στη Νέα Ζηλανδία
Συντονισμός διεθνών αποστολών εισαγωγών και εξαγωγών για τις δραστηριότητες εφοδιαστικής χύδην υγρών του ομίλου Toll. Διαχείριση μεταφορέων, εγγράφων, επικοινωνίας με πελάτες και απόδοσης αποστολών στο Όκλαντ ή στο Κράισττσερτς.
Περιγραφή
- Διαχείριση διεθνών αποστολών εισαγωγών και εξαγωγών στο CargoWise
- Συντονισμός μετακινήσεων φορτίων με ναυτιλιακές εταιρείες, αεροπορικές εταιρείες, παρόχους μεταφορών και εταιρείες συλλογής φορτίων
- Προληπτική ενημέρωση των πελατών με παράλληλη παροχή άμεσης και αποτελεσματικής εξυπηρέτησης
- Αντιμετώπιση λειτουργικών ζητημάτων και υποστήριξη πελατών σε ερωτήματα σχετικά με αποστολές
- Προετοιμασία εγγράφων αποστολής, αναφορών, δηλώσεων φορτίου και τιμολογίων
- Παρακολούθηση της απόδοσης των αποστολών σε σχέση με τα πρότυπα εξυπηρέτησης και τους βασικούς δείκτες απόδοσης των πελατών
- Διατήρηση ακριβών και ενημερωμένων στοιχείων πελατών και αποστολών
- Συμβολή σε πρωτοβουλίες βελτίωσης που ενισχύουν την εμπειρία των πελατών
- Συνεργασία με πελάτες, μεταφορείς, αεροπορικές εταιρείες, ναυτιλιακές εταιρείες και εσωτερικούς ενδιαφερόμενους
Απαιτήσεις
- Τουλάχιστον τρία χρόνια εμπειρίας σε λειτουργίες διαμεταφοράς φορτίων
- Καλή γνώση των διεθνών διαδικασιών εισαγωγών και εξαγωγών
- Ισχυρές ικανότητες στην εξυπηρέτηση πελατών, την επικοινωνία και τη διαχείριση ενδιαφερόμενων μερών
- Απαραίτητη η πρακτική εμπειρία στο CargoWise
- Εξαιρετική οργάνωση και μεγάλη προσοχή στη λεπτομέρεια
- Ικανότητα ιεράρχησης ανταγωνιστικών φόρτων εργασίας και προληπτικής επίλυσης ζητημάτων
- Προχωρημένη γνώση των εφαρμογών Microsoft Office
- Θετική, συνεργατική και πελατοκεντρική προσέγγιση
- Εμπειρία σε λειτουργίες Flexitank και ISOtank
- Εξοικείωση με αεροπορικές και θαλάσσιες μεταφορές
- Δικαίωμα εργασίας στη Νέα Ζηλανδία
- Διαθεσιμότητα για ολοκλήρωση ελέγχων πριν από την πρόσληψη, συμπεριλαμβανομένων ελέγχου ποινικού ιστορικού και ιατρικών εξετάσεων
Παροχές
- Σαφείς ευκαιρίες επαγγελματικής ανάπτυξης και εξέλιξης σταδιοδρομίας
- Εκπαίδευση που αναγνωρίζεται ως κορυφαία στον κλάδο
- Υποστηρικτικό και συνεργατικό περιβάλλον ομάδας
- Ποικιλόμορφη εργασία σε παγκόσμιες λειτουργίες εφοδιαστικής αλυσίδας
- Συμπεριληπτικός χώρος εργασίας που εκτιμά την αυθεντικότητα
- Αυτονομία στη λήψη έγκαιρων αποφάσεων με ουσιαστικό αντίκτυπο