A Toll Group é uma empresa global de logística e cadeia de suprimentos que ajuda organizações a movimentar mercadorias por meio de serviços integrados de transporte e logística contratada. Suas operações abrangem o transporte de cargas marítimo, aéreo, rodoviário e ferroviário, atendendo clientes de setores como automotivo, alimentos e bebidas, saúde, energia, varejo, moda, governo, defesa e tecnologia. Com presença na Ásia-Pacífico, nas Américas e na região EMEA, a Toll Group combina capacidades logísticas em grande escala com foco em inovação, atendimento ao cliente e operações mais sustentáveis.
Coordenador(a) de Operações - Presencial na Nova Zelândia
Coordene embarques internacionais de importação e exportação para as operações logísticas de líquidos a granel do Toll Group. Gerencie transportadoras, documentação, comunicações com clientes e desempenho dos embarques em Auckland ou Christchurch.
Descrição
- Gerenciar embarques internacionais de importação e exportação no CargoWise
- Coordenar a movimentação de cargas com companhias marítimas, companhias aéreas, fornecedores de transporte e co-carregadores
- Manter os clientes informados proativamente, oferecendo um atendimento ágil
- Resolver problemas operacionais e auxiliar os clientes com dúvidas sobre os embarques
- Preparar documentos de embarque, relatórios, declarações de carga e faturas
- Acompanhar o desempenho dos embarques em relação aos padrões de serviço e aos KPIs dos clientes
- Manter as informações de clientes e embarques precisas e atualizadas
- Contribuir para iniciativas de melhoria que fortaleçam a experiência do cliente
- Colaborar com clientes, transportadoras, companhias aéreas, companhias marítimas e partes interessadas internas
Requisitos
- Pelo menos três anos de experiência em operações de agenciamento de cargas
- Sólido conhecimento dos procedimentos internacionais de importação e exportação
- Fortes habilidades de atendimento ao cliente, comunicação e gestão de partes interessadas
- Experiência prática com o CargoWise é essencial
- Excelente organização e forte atenção aos detalhes
- Capacidade de priorizar demandas concorrentes e resolver problemas proativamente
- Proficiência avançada em aplicativos do Microsoft Office
- Abordagem positiva, colaborativa e focada no cliente
- Experiência com operações de flexitank e ISOtank
- Familiaridade com transporte aéreo e marítimo
- Elegibilidade para trabalhar na Nova Zelândia
- Disponibilidade para realizar verificações pré-emprego, incluindo verificações de antecedentes criminais e exames médicos
Benefícios
- Claras oportunidades de desenvolvimento profissional e progressão na carreira
- Treinamento reconhecido como líder do setor
- Ambiente de equipe colaborativo e acolhedor
- Trabalho diversificado em operações globais da cadeia de suprimentos
- Ambiente de trabalho inclusivo que valoriza a autenticidade
- Autonomia para tomar decisões rápidas com impacto significativo