运营总监，德克萨斯州（远程）
负责领导 Carriage Services 西部地区的殡葬服务业务，与管理合伙人合作，提升运营表现和财务业绩。 通过绩效评估、业务规划和执行公司重点工作，培养领导人才并提升客户体验。
描述
- 与地区管理合伙人合作并领导他们。
- 推动卓越运营、财务业绩、人才发展、继任规划以及 Carriage Services 的战略重点。
- 招聘、录用、培养、指导并评估管理合伙人。
- 发掘并培养具有高潜力的内部和外部候选人，为领导岗位继任做好准备。
- 明确期望，并要求管理合伙人对财务、运营、客户体验及人员管理成果负责。
- 审查每月业务业绩并找出改进领域。
- 制定并实施因地制宜的计划，以提升收入、盈利能力、市场份额和客户满意度。
- 与领导者处理员工关系事宜，包括指导、绩效管理、纠正措施和解雇。
- 支持人员配置计划，以提高生产力和服务质量。
- 与财务规划与分析团队合作，评估业绩趋势并提出定价方案建议。
- 利用绩效数据找出提升运营效率的方法。
- 建议进行支持长期目标并带来丰厚回报的资本支出。
- 确保殡仪馆、火葬场和销售业务遵守联邦、州及地方规定。
任职要求
- 优先考虑拥有商科、管理、殡葬服务或相关领域的学士学位者。
- 至少五年殡葬服务、多地点管理或销售领导方面的递进式领导经验。
- 优先考虑持有殡葬服务主任执照者。
- 优先考虑持有遗体防腐执照者。
- 优先考虑具有火葬场运营经验者。
- 能够领导多个地点并实现财务和运营目标。
- 具备战略性和创新性思维。
- 具备出色的组织和解决问题能力。
- 需要出差 50% 至 75%。
- 熟练使用 Microsoft Office，包括 Outlook、Word、Excel、Access 和 PowerPoint。
- 注重细节，并能够作为团队成员开展工作。
福利待遇
- 具有竞争力的薪酬及基于绩效的奖金机会。
- 提供公司配比缴款的 401(k) 计划。
- 医疗、牙科和视力保险。
- 健康储蓄账户（HSA）。
- 人寿保险。
- 员工援助计划。
- 学费报销。
- 专业发展和领导力培训。
- 员工折扣。
- 带薪休假和节假日。
- 职业晋升机会。